Cosejos para definir objetivos con email marketing

objetivos del email marketing

Cuando hablamos de email marketing, se nos viene a la mente, el concepto erróneo mas grande que caracteriza a esta acción "vender por correo electrónico". Muchas empresas tanto pequeñas, medianas y grandes han realizado este tipo de practica en una sola ocasión, tratando de incrementar sus ventas hasta en un 70% desilusionándose por el resultado y con ello tachar este servicio como inservible u obsoleto.


Esto a llevado a perder la fe sobre este servicio, pero el problema inicia a partir de ese concepto de "vender por correo electronico". El email marketing no es un vendedor, tampoco es una herramienta para rescatar empresas al borde de la quiebra o en crisis.


Es por eso que a continuación te proporcionamos información sobre los verdaderos objetivos de una campaña de email marketing y como preparar tu campaña para poder alcanzarlos.

Objetivo del email marketing

  • Encontrar en masa nuevos prospectos
  • Convertir prospectos a clientes
  • Mantener y retener clientes

*Enviar mil correos electrónicos, no significa que tendrás mil clientes. De hecho esta comprobado que de cada mil emails, solo un 12% a 47% aproximadamente aperturan el mensaje. Es a partir de la apertura que comienza la captación de prospectos. El resultado de una campaña de email marketing se genera a partir del volumen de correos enviados, entre mas emails mejores resultados.

Objetivo

Incrementar ventas

(promocional)

Acción

En el cuerpo del mensaje ingresa un llamado a la acción a impulsar la venta, exponer el costo de producto, te llevara a filtrar mejor a los receptores ya que al ver el precio en el cuerpo del mensaje tendrá conocimiento de el monto a pagar para obtener un producto, esto te ayudara a llevar compradores a tu sitio


En el cuerpo del mensaje incluye:

  • Imágenes de producto
  • Cupones de descuento
  • Testimonios
  • Llamados a la acción
  • Información de contacto

Repetir ventas

(informativo)

Motiva a los clientes actuales a comprar de nuevo, realiza envíos mensuales a tus clientes motivandolos a comprar de nuevo, esto te ayudara a:

  • Mantenerte entre sus opciones de compra
  • Recompensar a clientes por compras

En el cuerpo del mensaje incluye:

  • Nuevos artículos
  • Cupón de descuento cliente frecuente
  • Fecha de evento
  • Saludos o agradecimientos

Cerrar ventas

(proceso)

¿Cuanto demora un cliente en tomar la decisión de adquirir o no tu producto?, realizar un envio a estos clientes pre-cerrados es para impulsar la venta y cerrarla, generalmente se utiliza para recordarle subliminalmente a tu cliente que estas ahí aun esperando una respuesta, esto te ayudara a: 

  • Retomar el contacto con tu cliente
  • Afinar detalles de forma personalizada
  • Revivir clientes muertos o ventas aun no cerradas

En el cuerpo del mensaje incluye:

  • Email de bienvenida
  • Política de privacidad
  • Formas de pago
  • Proceso de venta

Como definir el objetivo de mi campaña

Para poder definir el objetivo de una campaña es importante responder las siguientes preguntas

  • ¿Que tipo de contenido debes enviar?
  • ¿Cuantos emails y con que frecuencia debes enviar la campaña?
  • ¿Cual es tu mercado meta?
  • ¿Cuando cambiaras tu flyer o contenido?

Lo que no debes hacer con el email marketing

  • Enviar tu campaña sin fe, a partir de ahí nace el resultado. Si te emociona tu mensaje cuando lo ves, vas por buen camino, sino te emociona, analizalo, modifica y prepara hasta que tengas el adecuado
  • Evitar lo muti temas en el contenido, si vas a hablar de el lanzamiento de un producto, enfocate en el, evita es "pues ya que andamos ahí deja les informo sobre los productos antiguos"
  • Segmenta tu mercado pero envíale a todos los posibles clientes, no prejuzgues, recuerda que una ventaja del email marketing es que puede reenviarse el contenido, imprimirse almacenarse etc.
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