15 pasos para hacer un email marketing exitoso

servicio email marketing con base de datos

El email marketing es la mejor estrategia que puede utilizar una empresa para dar a conocer una marca, producto o servicio, convertir esas  visitas en prospectos y aumentar la ventas de un negocio. Su principal ventaja es que tienen un costo económico en grandes volúmenes, por lo que cualquier empresa puede utilizarlo para hacer crecer su negocio.

 

A continuación te enumeramos una lista de 15 pasos a seguir para hacer campañas de email marketing exitosas, con todo lo que tienes que hacer para que tu negocio conquiste a tus clientes.

1- Planifica tu campaña

Lo primero que debes hacer es realizar una correcta planificación, asegúrate de tener preparado un calendario anual con las acciones de email marketing que vas a realizar, de esta forma podrás tener el tiempo suficiente para la preparación de cada campaña.

 

Para conocer el calendario con fechas importantes para hacer marketing click aqui

 

Al planificar deberás tener en cuenta las épocas del año con el producto o servicio que vas a utilizar en la campaña de email marketing, ya que no es lo mismo vender una sudadera en invierno que en verano.

 

Es de suma importancia que consideres las fechas especiales durante el año así podrás aprovechar la oportunidad de ofrecer productos o servicios relacionados por ejemplo:

  • Día de los Santos Reyes
  • Día del Amor y la Amistad
  • Día de las Madres
  • Día del Padre
  • Buen Fin
  • Navidad

Entre otras fechas importantes.

2- Establece objetivos

Al realizar una campaña de email marketing o cualquier otro tipo de estrategia de marketing debes tener bien identificados tus objetivos.

 

Para definir los objetivo en campañas de email marketing es necesario que los establezcas por ejemplo:

  • Hacer branding
  • Incrementar tus ventas
  • Dar a conocer un producto o servicio
  • Incrementar el trafico a tu sitio web
  • Recopilar información mediante formulario de contacto

o algún otro objetivo, pero es importante lanzar campañas siempre con objetivos establecidos.

3- Utiliza una plataforma adecuada

Evita enviar campañas de email marketing utilizando correos genéricos como: gmail, outlook, hotmail, yahoo o el correo electrónico de tu empresa ya que lo mas seguro es que te suspendan tu cuenta o que tu dominio sea bloqueado.

 

Puedes utilizar servidores como por ejemplo:

  • Mailchimp
  • Turbosmtp
  • Mailjet

O bien si no cuentas con una plataforma dedicada para realizar envíos en grandes volúmenes, te invitamos a conocer nuestro servicio de email marketing con base de datos tenemos un plan adecuado a tu presupuesto u objetivo contactanos, te enviaremos a la brevedad características y costos sobre nuestro servicio.

 

4- Respetas las normas antispam

 

A continuación enumeramos un listado de 35 consejos para evitar caer en carpeta de correo no deseado y respetar las normas de los filtros anti spam.

  1. Antes de cada envío enviar el mensaje a direcciones de prueba para evaluarlo
  2. Un buen horario para realizar envíos es entre las 6 am y las 11 am
  3. Adquiere bases de datos de empresas reconocidas, evita la compra de millones de registros a bajo costo, recuerda que lo barato sale caro
  4. Valida la ortografía de las direcciones de sus listas, y también la existencia real de los correos depurando eventualmente tu base de datos
  5. En el cuerpo de un mensaje se deben incluir textos, si hay solo una imagen probablemente caerá en la carpeta "de correo no deseado"
  6. Evita el uso de textos escritos en mayúscula y signos (!,?,*) en el asunto del mensaje (subjet)
  7. Al terminar cada campaña revisa los mails "rebotados" eliminalos de inmediato de tu base de datos
  8. Verifica que tus emails no superen los 100 kb de tamaño
  9. No envíes archivos adjuntos
  10. Si su objetivo es incluir texto enriquecido e imágenes, recuerde que el único formato universal para ello es el HTML
  11. Añade hipervinculos hacia tu sitio web, creando paginas de aterrizaje en la misma
  12. El contenido de nuestro correo deberá reflejar el contenido de nuestro sitio web
  13. Evitar el uso de terminología técnica o palabras rebuscadas que solo entiendas tú 
  14. Crea botones "call to action" llamada a la acción para ello es necesario que identifiques cual es el objetivo del mensaje
  15. Cuando envíes tu campaña masiva, verifica que el dominio del correo remitente no sea el mismo de tu página web, crea una cuenta exclusivamente para enviar correo masivo (smtp relay o dedicado)
  16. La dirección IP desde la cual realiza los envíos no es la misma de su servidor web.
  17. Para mejorar la aceptación de su correo por parte de los servidores destino, es recomendable que la dirección de correo orígen tenga el mismo dominio que corresponde al server de mail SMTP
  18. Añadir con cuidado funcionales adicionales como 'enviar a un amigo' o encuestas, formularios de búsqueda etc.  
  19. No incrustar en el cuerpo del mensaje formatos como audio, vídeo o flash
  20. Asegúrese que la herramienta que utilice para enviar cumpla los standares recomendados de seguridad y autenticación de los correos. 
  21. Es muy importante incluir el link de desuscripción a la lista en todos los correos que envía
  22. Los filtros antispam de Hotmail, Yahoo, Gmail, cuando reciben correos de un nuevo dominio o IP, le asignan un score neutro y el mismo generalmente ingresa en la carpeta SPAM, esto lo hace para detectar si los usuarios que reciben dicho correo lo marcan como correo deseado o lo dejan como SPAM, en caso de aceptarlo como correo deseado comienza a asignarle al dominio / IP un score mas alto permitiendo esto que el mail comience a ingresar directamente a la carpeta Inbox, es decir que cuantos mas usuarios acepten como deseado el correo proveniente de un dominio mas posibilidad de que el mismo ingrese en la carpeta Inbox directamente, en caso contrario es muy posible que el mail siempre llegue a la carpeta de correo no deseado o directamente si se genera un score muy bajo debido a que los usuarios lo marcan como SPAM o lo dejan en dicha carpeta Hotmail bloquea el ingreso a sus servidores o lo enviara siempre a la carpeta de SPAM. Lamentablemente no se puede hacer mucho contra este sistema ya que depende exclusivamente de los usuarios finales por eso siempre es recomendable aplicar correctamente todos los ítems antes mencionados.
  23. Validar el código HTML. Código HTML inválido o roto puede causar problemas tanto de visualización como de calidad de entrega.
  24. Añadir el "si no ves bien haz clic aquí" al principio del mensaje. Esto beneficia a aquellos destinatarios cuyo cliente de correo no puede visualizar nuestro emailing correctamente.
  25. Usar alt tags para las imágenes. Estas etiquetas muestran una o dos palabras que describen una imagen o una acción cuando la imagen no se visualiza por retraso en la descarga o bloqueo de la misma.
  26. Procurar que el mensaje principal del correo sea texto HTML y no una imagen.
  27. No armar el mensaje pegando de herramientas como Word o Excel, ya que agregan código no visible que podría generar errores al abrir el mensaje
  28. Lista de fuentes textuales aceptadas: Arial, Verdana, Tahoma, Trebuchet, Time New Roman, Courier, Georgia
  29. Utilizar tablas para la estructura del HTML 
  30. No usar imágenes como fondo (background), ya que no se visualizan correctamente en la mayoría de clientes de correo. Para celdas individuales se pueden utilizar imágenes como background pero en varios casos no las visualizará.
  31. No incrustar las imágenes en el email, como el caso de los mensajes con imágenes armados en Outlook. Es preferible alojarlas en un website, ya que algunos filtros de ISPs bloquean los emails con imágenes incrustadas
  32. Delivery rate: es la proporción existente entre los e-mails enviados y aquellos que los servidores no dejaron pasar. Cabe mencionar que el número de e-mails enviados no suelen ser el mismo que aquellos que inicialmente componían la base de datos de destinatarios. 
  33. Evitar las imagenes gif de 1x1 pixel como espaciadores, ya que muchos spammers las utilizan y puede marcar tu email como spam
  34. Mantén la anchura de los emails de no más de 700 pixels. Anchuras mayores fuerzan al destinatario a hacer scroll horizontal. Además, emails que son demasiado anchos son especialmente problemáticos cuando los destinatarios sólo nos otorgan algunos segundos de atención
  35. No realizar el envío desde una dirección IP de PC sino que debe hacerse desde un entorno de servidor especialmente creada para mail masivo.

5- Necesitas una base de datos

Las empresas o negocios que no cuenten con una base de datos de suscriptores necesitan invertir en la compra de listas de correos electrónicos, entre mayor sea el volumen de de registros de una base de datos, mas posibilidades habrá de generar trafico y lograr el mayor impacto posible.

 

Si quieres tener éxito en tus campañas de email marketing deberás adquirir una lista de correos electrónicos o construir tu propia lista, ya que de esta manera garantizaras resultados positivos.

 

Las redes sociales son una excelente manera para hacer crecer una lista correos electrónicos.

6- Segmentar tu base de datos

Contar con una base de datos es el primer paso para encontrar posibles prospectos el siguiente paso es ordenar y segmentar tu base de datos

 

Haciendo una buena segmentación lograras que tu mensaje llegue a las personas correctas, puedes segmentar tu base de datos por: estado de la república, empresas, actividad de empresas, personas particulares, etc.

 

Por otro lado, crea una base de datos de prospectos que ya han tenido un primer contacto con tu empresa para que envíes información con mas frecuencia, esto te servirá para lograr esa conversión de prospecto a cliente.

7- Se frecuente en tus envios

Ser constante en tus envíos de email marketing es fundamental para lograr el éxito en tus campañas.

 

En VISO Comunicacion y Mercadotecnia recomendamos hacer envíos constantes de 3,000 a 5,000 correos diarios de Lunes  a Domingo.

 

El email marketing es como una bola de nieve, que al girar y girar se va haciendo mas grande, ser constante en tus campañas garantizara resultados a corto y mediano plazo.

8- Personalizar el mensaje

Para poder recopilar una base de datos de clientes y así poder personalizar tu mensaje se recomienda primeramente hacer uso de bases externas ya sea compradas o recopiladas.

 

Comenzar a hacer campañas masivas de email marketing y utilizar una pagina de aterrizaje con formulario de contacto para que el cliente pueda dejar sus datos de contacto básicos con lo que podrás en un futuro personalizar tus mensajes

 

Personalizar tus mensajes te permitirá poder saludar con nombres personales, apellidos o por profesión según la información que el cliente te proporciono previamente con su consentimiento.

 

9- Remitente y asunto de mensaje

La primer impresión es la que cuenta, por esto es importante seleccionar un nombre de remitente y asunto que identifiquen tu marca o empresa y el objetivo de tu mensaje. Por ejemplo:

 

Nuestra empresa se llama: VISO Comunicacion y Mercadotecnia, somos una Agencia de Marketing y Publicidad.

 

En una campaña de email marketing nos presentamos como:

 

Remitente: VISOCyM

Email: ventas@visocym.com

Asunto: Publicidad y marketing digital para empresas (cuando es una campaña de marca)

 

Remitente: VISOCyM

Email: ventas@visocym.com

Asunto: Campañas de email marketing profesional (cuando ofrecemos nuestro servicio de email marketing)

 

 

Para el remitente recomendamos utilizar cualquiera de las siguientes formas

 

Nombre + Apellido 

Nombre + Nombre de empresa

Nombre + Área de empresa 

Nombre empresa (si el nombre es muy extenso, utiliza abreviación)

 

10- Menos texto y mas información

Se breve con tu información o con el mensaje que desees transmitir, evitar utilizar mucho texto y en lugar de texto incluir mas imágenes, te ayudara a lograr un mayor impacto con tu campaña. Recuerda utilizar imágenes en formato .png (Gráficos de Red Portátiles), y que no tengan un superen 1 mb de peso.

 

Utiliza llamadas a la acción para incitar a las personas destinatarias a realizar ciertas acciones, ya sea a visitar un sitio web, llenar formularios, seguir tus redes sociales, etc. 

 

La mejor ubicación para colocar tu llamado a la acción es de la parte media del mensaje hacia abajo.

11- Utiliza pie de mensaje

Es obligatorio por ley de privacidad en datos personales incluir la información correspondiente de la empresa que realiza los envíos, incluyendo: su dirección física, nombre, país, ciudad, y teléfono de contacto, esta información siempre se incluye al final del mensaje para que el destinatario identifique con facilidad la procedencia del mensaje que ha recibido en su bandeja de entrada. 

 

Si quieres transmitir confianza en tus campañas de email marketing asegúrate de incluir esta información:

 

servicio email marketing visocym

12- Incluir pagina web con formulario

Al realizar una campaña de email marketing crear una landing page o página de aterrizaje (formulario de contacto) de esta forma podrás recopilar información de prospectos o clientes para tu producto o servicio.

 

A esta lista de contactos te recomendamos enviarle eventualmente información sobre tu producto o servicio pero ahora de forma personalizada utilizando la información recopilada en tu leanding page.

 

Si cuentas con sitio web puedes utilizar tu formulario de contacto o abrir una pestaña especial para cada una de tus campañas, sino tienes sitio web puedes apoyarte en servidores gratuitos de paginas web por ejemplo: wordpress, wix, jimdo, etc.

13- Diseño de flyer multicanal

Utiliza diseños "responsive" es decir diseños que se adapten a cualquier dispositivo movil, cuidando que tu flyer se aprecie en una pc de escritorio, lap top, smartphone, tablets, etc. De la misma forma tu sitio web también deberá cumplir con esta característica "responsive" para  que puedan adaptarse en función del tamaño que tenga la pantalla del dispositivo en el cual se recibe el correo electrónico.

 

Ten en cuenta que las personas utilizan sus dispositivos móviles para interactuar en las redes sociales, enviar mensajes mediante vía whatsapp ademas de consultar su correo electrónico para comprobar si tienen nuevos mensajes en su bandeja de entrada.

 

Por esta razón es de suma importancia optimizar tus páginas de aterrizaje con ello aprovechar cada oportunidad de generar conversiones de receptor a cliente e incrementar las ventas en tu negocio. 

14- Realiza envíos de prueba

Antes de lanzar cualquier campaña, realiza un testing o envío de prueba el cual puedas monitorear y revisar que el correo electrónico sea recibido correctamente. Realiza pruebas a diversas cuentas con diferente dominio y dispositivos, tanto moviles y de escritorio.

 

Al realizar un envío de prueba podrás evaluar si el correo electrónico se recibe en bandeja de entrada, que el flyer se despliegue correctamente y que los enlaces redireccionen hacia donde se indica.

 

De esta forma podrás detectar errores que se hayan producido en el mensaje, tanto en textos, enlaces o imágenes, corrigiéndolos a tiempo estos fallos para evitar obtener malos resultados en la campaña.

15- Analiza resultados

Para poder determinar el éxito de tu campaña debes conocer con exactitud cual fue la cantidad de correos enviados, cantidad de correos aperturados y medir la cantidad de respuestas, esto te ayudara a determinar los posibles cambios a realizar en tu próximo envío en base a tus conclusiones sobre la campaña de email marketing enviada.

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Comentarios: 1
  • #1

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