Razones por las que necesitas una base de datos de clientes

razones por las que necesitas una base de datos de clientes

Tener una base de datos de clientes que ya te han comprado o prospectos perfilados a los cuales puedes ofrecerle tus productos o servicios te permitirá contar con informacion segmentada y optima al momento de lanzar una campaña de marketing ya sea vía telefónica o vía correo electrónico. 

 

En muchas empresas y por lo general en los pequeños comercios no le toman mucha importancia debido al flujo de clientes y rotación de los mismos, esto es un gran error ya que una persona que se tomo el interés de adquirir alguno de tus productos y tuvo una grata experiencia, no dudara en realizar una segunda compra pero si tu no provocas ese llamado a su acción, difícilmente tu cliente regresara.

 

 

A continuacion te mencionamos algunas razones por las cuales debes tener una base de datos para hacer marketing, si no lo estas haciendo, hazlo es muy probable que tus ventas se incrementen al construir o comprar una base de datos.

  1. Tener información general de clientes y prospectos como: nombre, teléfono, estado, municipio, email, fecha de nacimiento, entre otra informacion según tu producto o servicio lo requiera.
  2. Llevar un registro de los productos o servicios de su interés, de esta forma al momento de lanzar un nuevo producto o realizar una campaña de determinado servicio ya sabrás por cuales prospectos o clientes comenzar.
  3. Administra tus ventas y controla los productos adquiridos, de esta forma tendrás una estadística legitima de tus productos mas vendidos y el tipo de clientes que lo adquieren
  4. Monitorea el proceso de la venta, cuando un cliente nos visita o contacta y no compra a la primera, seguramente tiene interés de hacerlo pero hace falta ese seguimiento que le ayude a tomar una decisión, sin una base de datos de prospectos, ¿Te imaginas cuantos clientes potenciales se retiraron de tu negocio?
  5. Segmentar tu estrategia de marketing por zona geográfica, nivel socioeconomico, genero, etc.
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