3 Pasos para lograr ventas haciendo telemarketing

3 Pasos para lograr ventas haciendo telemarketing

Es esencial que entiendas completamente a tu cliente objetivo antes de empezar a llamar. Hay tres conceptos básicos a considerar:

1. Demografía - Donde reside tu mercado objetivo? Cuales son sus ingresos medios? Su edad media?
2. Psicografía - Necesitas comprender a fondo porque ese mercado objetivo quiere ser tu cliente. Esto supone un detallado estudio de los gustos, necesidades y deseos de tu mercado objetivo. Hay que tener una especial consideración a las orientaciones particulares de moral, ética, cultura, religión, ...
3. Radio de Actuación - Una segmentación apunta habitualmente a los consumidores específicamente identificados mediante la asignación de su proximidad a un lugar determinado con un factor común, tales como el código posta, provincia, comunidad, ... también es posible, por ejemplo, "apuntar" alrededor de donde está localizado un competidor.
4. Revisa en profundidad los datos que dispongas de tus clientes. Puedes encontrar esa información en organismos públicos, censos, cámaras de comercio, gremios

No tienes mucho tiempo para interesar a una persona en lo que dices. Para que necesitas un gran nivel de detalle, o un enfoque de ventas demasiado complicado? Tus potenciales clientes dejarán de prestar atención si no pueden captar de inmediato lo que estás tratando de decir u ofrecer.

Al momento de hablar con un prospecto no trates de usar las tácticas o trucos de venta de los vendedores de coches usados. Al subestimar la inteligencia de tu potencial cliente te haces un flaco favor a ti, y a todas las personas que están participando en la campaña. A la gente le gusta que le hablen con dignidad y respeto, por tanto basa tu mensaje en realidades.

No se pueden garantizar resultados, ningún outsourcing de telemarketing reputado compromete un resultado garantizado. Las campañas de llamadas salientes son increíblemente dinámicas y dependen de muchos factores externos e incontrolables. 

La fijación de metas es un método de organizar tu vida, tanto en lo profesional como en lo personal, que puede ayudarte a definir, a seleccionar y a poner en marcha las expectativas que has elegido para ti, así como ver cumplidos todos tus proyectos.