Consejos para cerrar clientes indecisos

consejos para cerrar clientes indecisos

¿Psicología de un cliente indeciso?

  1. Son calmados, y despacio. Huyen,  de aquellos vendedores que quieren ir muy deprisa.
  2. Son clientes estables, cuidadosos y buenos escuchadores. 
  3. Son clientes modestos y confiables. 
  4. Son clientes lentos en decidir pero fáciles de tratar. 
  5. Preguntan solo sobre lo específico.
  6. Dadas sus inseguridades y miedos son clientes resistentes al cambio.
  7. Al hablar no son directos
  8. Necesitan su propio espacio físico, tanto para moverse como para comentar, sin intromisiones

4 Pasos para cerrar clientes indecisos

Confiansa

Para cerrar un cliente indeciso, necesitas transmitirle al cliente seguridad. Es algo esencial: el cliente necesita saber que estás plenamente convencido que tu producto cubrirá por completo sus necesidades. No olvides mirarle a los ojos, esto te servira como apoyo a obtener su confianza.

Dale su espacio

Céntrate en la persona. Estos clientes quieren y buscan que estés solo por ellas, una vez estando frente a frente en un lugar cómodo para el, háblale lentamente y actúa despacio, dale todo el tiempo que necesite para pasar de un tema a otro.

Responde solo sus preguntas

Dale la información que necesita, no le ocultes nada. No les das más información que la que necesita, ya que va a aumentar su inseguridad. Debes darle la información que te interesa para llevarlo hacia tus intereses a la vez que potencias su seguridad.

Ideas ordenadas

Explica las ideas con orden y lógica, esto va a hacer que les sea más fácil comprender lo que les dices y genere en el cliente mayor seguridad.

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Comentarios: 1
  • #1

    Soccer Cleats For Men (viernes, 18 noviembre 2016 02:33)

    Thursday night’s Louisville-Houston game (8 p.m. ET, ESPN) will help save a lackluster week of college football and probably be fun to watch, but it also shows how much strategy and luck go into long-term schedule planning.