Convertir prospectos a clientes haciendo email marketing

como fidelizar clientes haciendo email marketing

Utilizar el email marketing para fidelizar clientes o convertir prospectos a clientes es un canal mediante el cual se podrá materializar la conversión. Esta estrategia debe ir enfocada a cultivar, informar y hacer tareas de seguimiento, hasta que estén listos para hacer negocios con usted.

 

Para ello a continuacion te proporcionamos 3 consejos para lograr convertir prospectos a clientes y fidelizarlos.

Enfocate en la satisfacción del cliente

Las empresas que se preocupan por lograr la satisfacción de su cliente, son capaces de adaptarse a las nuevas tendencias estando atentos a sus cambios, necesidades y estilos de vida; son capaces de hablar en el mismo idioma de su cliente, hacen que sus clientes se sientan comprendidos, que reciban un trato único y especial; y por tanto, que estén satisfechos.

 

Crea campañas en la cual pueda compartir un alto contenido de valor, mostrando empatía y acompañándolo en cada proceso, desde la investigacion de tu marca, uso de tus productos o servicios, hasta el pago del mismo

Que se sienta como en casa

Al tener una lista de prospectos que ya se han suscrito a una lista de distribucion, ya sea en tu sitio web o redes sociales, te ayudara a poder crear un lazo por el cual tu prospecto podra sentirse parte de tu empresa, no utilices tu base de datos solo para enviar promociones saturarlo de publicidad, mejor consulta cuales son sus necesidades o intereses, por ejemplo:

 

  • Solicítales participar en una encuesta, respondiendo preguntas por email o aceptando ser contactados telefónicamente. 
  • Invítalos a conocer tu blog y comentar tus articulos.
  • Pídeles sugerencias para crear tus artículos.
  • Pídeles que compartan tu contenido en redes sociales.
  • Organiza una reunión local. Puedes reservar un local o salón si piensas invitar a mucha gente o si dispones de un salón amplio, lo puedes organizar en tu propia casa. Invita a tus conocidos y colegas cercanos y honestamente háblales de tus servicios.
  • Si la idea es invitar a todos tus contactos, podrías decir algo así: el próximo sábado nos reuniremos en “el salón o lugar Por favor confirma tu asistencia 

Asesoría sobre productos o servicios

Demuestra que tienes un perfecto conocimiento entregando valor, soluciones, paquetes, productos, servicios o lo que fuese necesario para ayudarle a resolver el problema que les atormenta.

 

En este punto debes tener un trato especial, por eso debes demostrarle que ha valido la pena que te haya dado un voto de confianza, al proporcionar sus datos ya sea mediante formulario de contacto o lista de suscriptores.

 

Algunos ejemplos que te ayudara a convertir tu prospecto a cliente es:

  • Entrégale recursos, plantillas, reportes, checklist gratuitos.
  • Deben ser los primeros que se enteren de tus nuevos servicios.
  • Involucralos a participar en la creación de tus ofertas.
  • Aplica descuentos y bonos exclusivos para todas las personas que están en tu lista.
  • Crea un producto puntual y exclusivo para suscriptores.
  • Programa webinars gratuitos y explícales en vivo sobre algún tema de su interés
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