Como hacer que tu base de datos de Telemarketing o Emails sea efectiva

¿COMO LOGRAR TENER UNA BASE DE DATOS EFECTIVA?

Una base de datos para telemarketing o email marketing es una potente herramienta al servicio de diferentes objetivos empresariales: Mantener un histórico de la relación con tus clientes actuales y pasados, ejecutar una campaña de marketing, categorizar tus contactos, establecer los objetivos comerciales, conocer y monitorizar a tu competencia, obtener datos de desempeño, etc.

 

Para que cualquiera de estas funcionalidades, o todas ellas, cumplan con su labor y contribuyan al éxito de tu empresa, es necesario que esa herramienta esté perfectamente engrasada y a pleno rendimiento de manera continuada.

 

Por esta razón, disponer de una base de datos actualizada y con información fiable es básico para poder optimizar los procesos en los que se ve involucrada y garantizar la consecución de los objetivos marcados por la dirección.

 

Contar con una buena base de datos es básico, pues se trata de un recurso transversal que afecta a varios objetivos de la empresa y por lo tanto, su uso involucra a varios departamentos dentro de una organización.

 

Por esta razón debemos saber dónde conseguir una buena base de datos de empresas que cumplan con algunos de los siguientes objetivos:

  • Listados de marketing con más de 5 campos de segmentación que permiten identificar: mercados por segmento, por tamaño y por ubicación geográfica. 
  • Microbases de datos de empresas con las 500 empresas principales de una provincia o localidad, para impactar en quien realmente puedes ofrecer tus servicios.
  • Bases de datos por mercado meta actualizados y administradores para dirigir campañas de email marketing y telemarketing.
  • Marketing internacional: Los mejores prospectos para plantear y ejecutar una campaña de marketing por pais. 
  • Bases de datos de email marketing cualificadas sobre las que impactar, con la seguridad de cumplir la legalidad de cada campaña.

Una vez que tengas tu base de datos de empresas, es normal que quieras adaptarla a tu negocio y a tus clientes y que la mantengas actualizada, pero este proceso requiere de una gran rigurosidad para que esta siga siendo útil. Algunos consejos:

Define los campos obligatorios para tu negocio:

Si para entregar tus productos necesitas coordinar la logística, un campo que no debe faltar es la dirección del cliente. En cambio, si eres una empresa que ofrece un servicio online, este campo no será prioritario para el desarrollo de tu negocio. Por eso, es fundamental definir qué campos son obligatorios siempre que introduzcas un nuevo cliente para que puedas estandarizar el proceso y ejecutar acciones comerciales filtrando por los campos que decidas. De este modo te aseguras que siempre contendrán la información necesaria.

 

Categoriza y jerarquiza tus contactos:

Porque no todos tus clientes son iguales, o incluso no todos los registros de tu base de datos de empresas son clientes actualmente. Por esto, establece categorías y ubica a tus contactos en alguna de ellas. Si por ejemplo quieres presentar tus productos, no tiene sentido que lo hagas ante clientes actuales que ya lo conocen, sino ante potenciales clientes. De este modo, evitarás sobre impactar en los registros.

Establece una adecuada segmentación:

Por sector, por localidad, por tamaño, por provincia, por actividad… Solo con una segmentación pormenorizada las campañas comerciales podrán tener el impacto deseado.

Venta Base de Datos para Telemarketing

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