Blog de Marketing y Publicidad 2016

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6 Canales de atención al cliente gratuitos

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Los consumidores son cada vez mas exigentes al solicitar informacion o aclarar dudas respecto a productos o servicios, esto es aprovechado por las empresas que cuenten con los mejores tiempos de respuesta y mas variedad de canales en la atención al cliente serán los más afortunados a la hora de cerrar ventas.

 

Gracias a la tecnología, actualmente las empresas pueden aprovechar diversos canales y herramientas para destacar en su servicio y captar mayor interés por parte de prospectos, así como posicionar la marca con una excelente percepción de servicio personalizado.

 

Por esta razón a continuacion te proporcionamos los 6 canales mas importantes de comunicación para dar un excelente servicio y atención al cliente:

 

Omitiremos los utilizados cotidianamente: teléfono, sitio web, email y nos enfocaremos en aquellos que tienes a la mano pero estas ignorando.

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Pasos para tener mil visitas diarias en mi pagina web

Muchas empresas se plantean cómo conseguir hacer crecer sus sitios web, pero se encuentran con un problema persistente. El tráfico web no mejora, tienen problemas para posicionarse en su nicho y se dan cuenta de que en algún aspecto no están haciendo las cosas bien, pero no saben muy bien cómo.

 

Tienen claro que deberían trabajar más y mejor el área de marketing de contenidos, pero tampoco han puesto en marcha una estrategia para conseguir un tráfico suficiente para obtener un nivel de ventas aceptable. Sin visitas no hay ventas, aunque como ahora vamos a ver, el hecho de tener tráfico tampoco es sinónimo de conseguir ventas.

 

Pensar en hacer crecer nuestro trafico web no se trata simplemente de conseguir mil visitas al día, sino pensar en la calidad y el valor de esas visitas, personas que en un momento dado se conviertan en algo más que visitantes esporádicos y se conviertan en lectores, suscriptores, compradores y embajadores de tu marca.

 

Hablar de mil visitas diarias es sinónimo de cierta madurez por parte de tu sitio web y un signo de que, si has hecho bien los deberes, puedes conseguir un nivel de ventas aceptable. Con que tuvieras una tasa de conversión del 1%, estarías consiguiendo unas 10 ventas diarias. Dependiendo de cómo sea tu margen de beneficio de cada producto/servicio, eso ya puede significar como mínimo un buen sueldo.

 

Evidentemente, incluso con un tráfico de mil visitas al día, no es fácil conseguir una tasa de conversión tan alta y muchos blogs y páginas web no consiguen optimizar la conversión hasta ese punto. Tienes que dar con el producto/servicio adecuado, al precio adecuado, y saber dirigir ese tráfico hacia ese producto. Pero tenemos claro que lo primero es el tráfico. ¿Cómo conseguir ese tráfico?

 

A continuacion de damos los 6 pasos para lograr tener mil visitas diarias en tu sitio web a mediana plazo:

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Estrategia de marketing para retener clientes

viso comunicación y mercadotecnia

Encontrar nuevos clientes o  incrementar tu base de datos de compradores potenciales es muy costoso o requiere de tiempo y esfuerzo. La lógica nos indica que un negocio debe incrementar sus ventas buscando siempre nuevos clientes, pero ¿Que estamos haciendo con los clientes que ya nos a comprado o que pasa con los "clientes" cautivos?

 

Si tu empresa es de las que atraen 10 clientes nuevos por semana, debes ser consiente que no son 10 compradores, probablemente solo uno compre y los otros 9 busquen informacion inmediata para comprar en un futuro. Al invertir dinero en buscar nuevos clientes que seguramente te traerán muy buenos resultados a mediano o largo plazo. Estas descuidando los clientes que ya te han comprado y posiblemente se irán con quien si les ponga atención.

 

En pocas palabras, vale mas una base de datos de 100 clientes que te han comprado a una base de datos de 10,000 clientes que apenas te van a conocer.

 

Por esta razón a continuacion te proporcionarnos algunos consejos de marketing para retener clientes.

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Como hacer email marketing desde cero

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¿Como conseguir una base de datos?

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Como hacer campañas de email marketing efectivas 2016

agencia de marketing y publicidad digital visocym

Desarrolla campañas a largo plazo y con frecuencia de envíos, difícilmente una campaña para ser efectiva pueda contener una sola entrega. Ser frecuente en tus envíos hará que tengan siempre presente a tu marca o empresa.

 

El asunto o subjet del correo electrónico, será el primer filtro de su campaña, un asunto poco atractivo puede llevar a que ni se vea el contenido del mensaje. Crea asuntos cortos de máximo 35 caracteres.

 

Evita saturar tu mensaje de "Ofertas" "Sin Costo" "Solo Hoy" o "Gratis", en lugar de ello incluya "call to action" o links a una landing page y así obtener más visitas y oportunidades para captar la atención del receptor del mensaje.

 

Incluye la opción de reenviar el mensaje, este puede ser el comienzo de una acción viral.

 

Trabajar sobre la base de contactos, en cada envió que realices revisa los emails rebotados y eliminalos de tu lista, de esta forma siempre podrás contar con una base de datos saneada. El tener una base limpia y fidedigna ayudará mucho al éxito de sus campañas.

 

Segmenta tu base de datos antes de hacer un envío, las listas ayudará a las campañas, diferenciando los contactos por categorías (tipos de clientes, mercado meta, zona geografica, etc.).

 

Utiliza en tu sitio web un formulario de contacto en el cual tus visitantes puedan proporcionarte su email voluntariamente para que puedan recibir tus boletines informativos o promocionales, hacer esto lograras una base mucho más efectiva.

 

Al termino de cada campaña analiza los resultados, las estadísticas le informaran las acciones a tomar para su próximo envío.

 

Los mejores días para el envío de campañas son los martes, miércoles y jueves ya que los usuarios son más receptivos de estos mensajes y la presión de actividad laboral va disminuyendo.

 

Al enviar tu campaña deberás estar al tanto de las respuestas de posibles clientes o prospectos, atiéndelas rápidamente, este es el objetivo por el cual se hace un envío, captar nuevos prospectos.

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3 Preguntas frecuentes de email marketing

email marketing con base de datos

¿Que es el email marketing o mailing?

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Canaco y el otro fin en Monterrey

agencia de marketing y publicidad digital visocym

El Lic. Gilberto Gerardo Villarreal Guzmán, Presidente de CANACO Monterrey, informó que a partir del jueves 28 mayo 2016 al 01 de mayo del 2016 se realizara el programa "EL OTRO FIN" con ello se busca beneficiar a las familias de nuevo león con ofertas, promociones y descuentos. 

 

Algunos de los motivos por los que se decidió impulsar este programa, es debido a que, después de diciembre, el mes de entre finales de abril y el mayo es el mejor mes de ventas, debido a los festejos del día del niño, día de la madres, el día del maestro y la cercanía con el día del padre”, indicó el representante del comercio organizado.

 

El otro fin no compite con El Buen Fin, sino que es un complemento, pues los consumidores tendrán una doble oportunidad para encontrar bienes y servicios a bajo costo.

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Consejos para hacer email marketing viral

email marketing viral

Viralizar un correo electrónico masivo o hacer una campaña de email marketing viral es un proceso sencillo si se hace de la forma correcta, haciendo un recuento años atrás un correo viral eran las cadenas de oración que debías compartir sino querías tener mala suerte durante los próximos 7 años

 

En la actualidad, viralizar una campaña de email marketing es similar a la antigua cadena de correo electrónico, con la diferencia que no hay ningún requisito explícito para retransmitirlo. Un correo electrónico viral se propaga debido a que el contenido que hay en él es relevante.

 

A continuacion te damos 6 consejos para preparar una campaña de email marketing viral:

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5 formas de ganar dinero con poco esfuerzo

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Bienes Raices

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5 consejos para mejorar tu speech de ventas

mejorar speech de ventas

¿Eres de los que se paraliza con una objeción o no sabes como responder y cuando hacerlo? A continuación te damos algunos consejos para mejorar tus conversaciones de ventas cara a cara o por correo electrónico.

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Pasos para registro y protección de marca en Mexico

viso comunicación y mercadotecnia

La protección de propiedad intelectual en México o patentar una marca es un paso sencillo a realizar pero la gran cantidad de emprendedores o personas desconocer o ignoran por esta razón generalmente es omitido este paso. Lo que desconocer es que la omisión a esta acción lo único que generara a mediana o largo plazo es la reproducción de copias mismas a las que no podrá ejercer ningún tipo de acción para evitarlo.

Pasos para registro de marca en Mexico

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3 Mitos del trafico web y ventas en internet

mitos del comercio electronico

Tener los mejores productos me garantiza el exito en ventas

Tener los mejores productos es tu carta fuerte para lograr el éxito en tu tienda virtual pero la realidad es que si no tienes visitas, esos productos probablemente jamás se den a conocer. La historia completa involucra productos de calidad pero también relaciones con tus clientes potenciales en donde la confianza será el punto fuerte que tengas que construir. Sin estas relaciones, no habrá garantía de compras de su parte.

 

Si consideramos que no eres la única tienda online vendiendo un producto similar al tuyo, ¿cómo planeas sobresalir en un mercado tan inmenso como el que se presenta en línea? Aparte, quizá este producto no sea tan popular como piensas y su mercado sea bastante limitado, por lo que tus esfuerzos deben ser al doble para poder al menos darte a conocer.

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Mejores paginas para publicar anuncios gratis 2016

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*para ingresar a los sitios web de anuncios, solo copia y pega la dirección en tu navegador

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Como utilizar una base de datos comprada

comprar base de datos para campaña de marketing

Al comprar una base de datos es necesario efectuar acciones para manejar correctamente la base de datos que se a adquirido. De esta forma podrás tener un mejor rendimiento para tus campañas de telemarketing y email marketing.

 

Debemos tener en cuenta que al comprar una base de datos siempre se debe limpiar independiente la forma en que la hayas adquirido. Los proveedores de bases de datos dedican sus esfuerzos para la recopilación y construcción de bases lo que en ocasiones imposibilita una depuración del 100%.

Valor de una bases de datos

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Uso correcto de una base de datos de emails

base de datos de correos electronicos

Utilizar correctamente una base de datos de correos electronicos no solo consiste en enviar de forma masiva tus correos, sino para lograr objetivos como: lanzar un producto o servicio, posicionamiento de marca, contactar nuevos clientes, etc. El mal uso o manejo de una base de datos puede generar reducción de apertura de emails o incrementar el número de solicitudes de desuscripción

 

Para que esto no te suceda a continuacion te proporcionamos algunos consejos para el uso correcto de una base de datos de emails:

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Como hacer una buena campaña de email marketing

email marketing con base de datos en mexico

El email marketing es el canal de ventas mas importante en la actualidad por el cual puedes comunicarte de forma directa con tus receptores, lanzar un nuevo producto o comunicar nuevas ofertas de tu empresa, entre muchas mas acciones que se pueden hacer. Pero la alta demanda de este servicio han hecho que las bandejas de entrada de nuestro correo electrónico están cada vez más saturadas. ¿Como sobresalir en un campo tan competido? A continuacion te proporcionamos consejos para mejorar y optimizar tu campaña para lograr el mayor impacto posible.

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Hacer marketing en abril mes del niño

agencia de marketing y publicidad digital visocym

Estamos por terminar el mes de marzo y comenzar abril, al despedir el mes en curso es importante estar preparado con la estrategia de marketing que implementaras el próximo mes. La fecha mas importante en abril todos sabemos que es el día del niño. Pero ¿Que tipo de marketing o como planificar una estrategia de comunicación y publicidad para en empresa o negocio?

 

Para poder planear tu estrategia es importante que identifiques los siguientes objetivos a cumplir:

  1. Tu marca debe ser referente en la confianza de los padres
  2. Posicionate como una marca creativa
  3. Contacta nuevos clientes
  4. Premiar a tus clientes, para generar fidelizacion y los que ya compraron vuelvan a comprar.

 

Utiliza la creatividad del niño que llevas dentro

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Consejos de marketing y ventas para comerciantes

agencia de marketing y publicidad digital visocym

¿Tu comercio no funciona como debiera? ¿Han bajado las ventas en los últimos meses? ¿Se han ido tus antiguos clientes? no te preocupes, no hace falta invertir excesivo dinero en marketing o publicidad, mejor comienza por seguir estos sencillos pasos y mejorara tu comercio significativamente.

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