Que es el marketing de boca en boca y como crearlo

¿QUE ES Y COMO HACER MARKETING DE BOCA EN BOCA?

El marketing de boca en boca, se refiere a personas que han comprado productos basándose en la opinión e influencia de otra persona. Este es un poderoso canal de marketing porque las personas confían en la opinión de otras que se encuentran en su entorno como: familiares, amigos, personas de influencia en las redes sociales o artistas de renombre.

 

Esta acción tiene sentido, ya que generalmente buscamos consejos de nuestros amigos sobre qué películas o series ver, a qué restaurante recomiendan ir. Así como ellos comparten su experiencia, como consumidores nosotros también buscamos compartir nuestras propias historias sobre los productos que compramos o las marcas que elegimos. 

 

A continuacion te mostraremos tres razones por las que el marketing de boca en boca tiene tanto impacto y los pasos estratégicos para construir una campaña de boca en boca en tu negocio.

Razones por las que tiene tanto impacto

  1. La publicidad de boca en boca tienden mucho a ser específicos porque la gente conoce más a sus amigos y al público de su entorno. Esto permite que el mensaje de la marca se extienda de manera más eficaz, en comparación con otros canales de comercialización.
  2. La confianza va más allá cuando se trata de convencer a alguien de comprar algo. Si no confiamos en alguien, no vamos a escucharlo. Con el marketing de boca en boca, los discursos de venta, vienen de alguien que conoces bien, como familia y amigos, o de alguien en quien confías, como tu artista favorito, noticias, reseñas de clientes y opiniones publicadas en línea, opinión de personas lideres (blogger, personas en redes sociales), testimonios, etc.

¿Como crear un marketing de boca en boca?

A continuación te proporcionamos técnicas para implementar tu propia estrategia de marketing de boca en boca:

Servicio al cliente:

La base del marketing de boca en boca se basa en la experiencia de compra, los excelentes productos, el excepcional servicio al cliente. Esto es fundamentales para cualquier campaña.

Permite que te compartan

Asegurate de hacer lo más fácil posible el compartir tus productos y referirlos a tu marca. Existen muchas maneras de hacer esto. Puedes añadir un apartado de referencias en el navegador de tu sitio web. Hacer referencia a tus amigos es importante, ademas un fuerte llamado a la acción.

Implementa un programa de referidos

Proveer recompensas a tus clientes por referencias, con ello lograras que tus visitantes y clientes compartan tu marca con sus amigos y familia.

 

Puedes construir una landing page de referidos, permite que las personas la compartan.

Contacta influencers

Detecta y contacta personas de influencia para tu nicho de mercado, esto puede ser una mina de oro para generar tráfico de referencias y ventas. La clave es encontrar personas de influencia que estén siguiendo de cerca tu marca y sea de interés para tu mercado objetivo.

Testimonios y calificación

Las personas confían mucho más en lo que otras personas dicen acerca de tu compañía que en lo que la misma compañía te quiere mostrar para empujar a tus clientes a dejar reseñas después de realizar sus compras.

 

Las reseñas quizá no conduzcan nuevo tráfico a tu sitio, pero le ayudarán a las personas a verse interesados.

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