“¿Vale la pena el marketing digital?” Esta es una de las preguntas de marketing digital más comunes que tiene todo emprendedor, vendedor o propietario de un negocio en crecimiento. Y como una agencia que existe desde hace más de 10 años, es una que hemos respondido a nuestros clientes una y otra vez.

Para cualquiera que tenga un negocio hoy en día, el marketing en línea puede parecer un concepto familiar. Sin embargo, antes de que pueda comenzar a formular su propia estrategia, es necesario establecer y abordar varias preguntas frecuentes (FAQ) de marketing digital. Cuando tenga una comprensión de alto nivel, puede comenzar el proceso de integrar los conceptos de marketing web sin problemas en su estrategia de marca.

Esta publicación aborda las principales preguntas frecuentes sobre marketing digital para ayudarlo a navegar este complicado panorama en línea. Pero antes de sumergirnos en estas consultas apremiantes, primero revisemos esa pregunta esencial de marketing digital que afecta a muchos propietarios de negocios con un presupuesto ajustado:

Actualmente estamos experimentando negocios que se mueven en línea. Puede ser gracias a la situación de pandemia mundial, puede deberse a desarrollos tecnológicos o puede ser simplemente un proceso natural de evolución empresarial. 

Durante la pandemia de Covid-19, muchas empresas se vieron obligadas a trasladar sus negocios a Internet. Algunos de ellos encontraron los jugosos frutos del comercio electrónico y siguieron centrándose en el online, a pesar de que las restricciones de la pandemia terminaron y les permitió volver al offline.

¿Qué tendencias se supone que debemos esperar en este mundo en línea de rápido crecimiento?

La inteligencia artificial en el marketing online proporciona múltiples beneficios. Por un lado puede ayudarte a optimizar y acelerar diferentes tareas del marketing. También te permite mejorar la experiencia de tus clientes, y en última instancia, generar un mayor número de conversiones.

Lamentablemente muchos todavía no se percatan de las ventajas de utilizar la IA en el marketing digital. Lo cierto es que invertir en esta nueva tecnología puede resultar intimidante. A pesar de ello, los beneficios superan cualquier temor que se pueda tener.

Una plataforma de automatización de marketing proporciona a las empresas B2B la base tecnológica necesaria para lograr cinco objetivos clave de un marketing online eficaz:

Un indicador Clave de Desempeño o KPI (Key Performance Indicator) es un valor medible de forma cualitativa o cuantitativa, generalmente expresado como un porcentaje o ratio, permite evaluar el progreso hacia la consecución de objetivos planteados en una empresa. La consecución de estos objetivos se revisa a intervalos regulares. El reto es encontrar el indicador más idóneo que esté ligado a lo que se está monitorizando.

Una vez que se tienen perfectamente definidos los objetivos es mucho más simple fijar los KPI. En la bibliografía se establece que los KPI deben seguir el criterio SMART: específicos (Specific), medibles (Measurable), alcanzables (Achievable), relevantes (Relevant) y estar definidos y medidos a tiempo (Timely).

Un KPI puede calcularse a partir de un conjunto de métricas de negocio. Una métrica de negocio es una medida cuantificable que las organizaciones utilizan para seguir y evaluar el desempeño de un proceso de negocio específico. Existen métricas específicas que cada líder de departamento en una empresa debe monitorizar, por ejemplo: el departamento comercial debe dar seguimiento a las respuestas de las campañas comerciales, un departamento de ventas debe evaluar las nuevas oportunidades de venta y encontrar clientes potenciales, mientras que los directivos deben supervisar las métricas financieras.

Los KPI también sirven para saber cómo dinamizar los canales de la empresa en redes sociales ya que los resultados darán pistas sobre cómo seguir aplicando la estrategia.

La publicidad exterior es una de las herramientas publicitarias más utilizadas por las marcas para darse a conocer, facilitar su recordación y motivar su compra.

A pesar de que muchas veces la publicidad exterior pareciera no ser tomada en cuenta o ser considerada de menor categoría que la publicidad televisiva, en muy poco tiempo ha ido influyendo de manera creciente en la decisión de compra de los consumidores.

En la literatura especializada de marketing, la publicidad exterior (outdoor advertising) ha sido destacada por su cobertura, efectividad, espontaneidad y complejidad en su estructura y desarrollo.

De hecho, la publicidad exterior ha sido descrita como uno de los medios de mayor alcance y uno de los más convenientes para llegar al público de manera masiva (Whitehill y Tinkham, 1990).

Además de su gran cobertura, la publicidad exterior se ha caracterizado por ser uno de los medios con los cuales se logra una sensibilidad casi inmediata en el consumidor. De hecho, ha sido considerado un medio propicio para reforzar la imagen de marca y generar un incentivo adicional para su recordación y motivación de compra. La publicidad exterior es más efectiva que otros medios publicitarios, debido a que el espectador es un receptor pasivo de información y por lo tanto es más permeable a recordar y aceptar el mensaje publicitario. En otros medios en cambio, el espectador es un procesador más activo de información y por lo tanto, puede evitar, ignorar o cuestionar el mensaje publicitario.

Por último, se debe tener presente, que a pesar de la sensibilidad, la publicidad exterior está condicionada por lo que en la literatura se denomina espontaneidad. La publicidad exterior, en mayor grado que los demás medios publicitarios, tiene la particularidad de ser un medio que a pesar de estar expuesto de manera constante, muchas veces no es visto o simplemente es ignorado por los consumidores

En marketing, se suelen considerar 5 herramientas de comunicación, formando entre todas lo que se denomina “mix de comunicación”:

1. Publicidad
2. Marketing Directo
3. Relaciones Públicas
4. Fuerza de Ventas

A continuación se explican algunos rasgos de cada una de las herramientas anteriores y se profundiza un poco más en la promoción de ventas:

El Marketing Mix se ha caracterizado por los 4 elementos llamados las 4Ps, concepto acuñado por E. Jerome McCarthy en 1960, estos cuatro elementos son:

1. PRODUCTO: Es el elemento principal. ¿Qué voy a vender? ¿Qué necesidad cubre? ¿Características?
2. PRECIO: ¿Cuál es el precio óptimo para ese producto?
3. PLAZA (distribución): ¿Cuál va a ser el proceso para llegar hasta el cliente? Almacenamiento, transporte, plazos, costes, canales…
4. PROMOCIÓN: ¿Cómo vamos a dar a conocer nuestro producto?

En 1993 Robert F. Lauterborn apunta a un nuevo modelo que sitúa al consumidor en el centro del marketing apartando al producto como elemento principal, el modelo es conocido como las 4Cs:

1. CONSUMIDOR: el consumidor sustituye al producto como elemento principal del modelo de marketing.
2. COMUNICACION: Promoción deja paso a Comunicación donde la principal diferencia es la interacción entre ambos agentes, marca y consumidor. Existe una conversación entre los dos ya sea de modo online como offline, se empieza a conversar con los consumidores.
3. COSTE: Precio es sustituido por Coste, la sensibilidad de los consumidores al precio es relativa ya que este tiene en cuenta muchos otros factores (necesidades, tiempo, momento, comodidad…) por lo que el precio optimo varia para cada consumidor. Trasladado al mundo ecommerce encontramos un ejemplo en páginas web en las que podemos adquirir billetes de avión o hoteles donde para cada usuario un mismo billete tiene un precio diferente según el interés que haya mostrado con las búsquedas previas.
4. CONVENIENCIA: este elemento sustituye a Plaza (distribución), conveniencia para el consumidor, aspectos como la rapidez o que el producto sea lo más accesible posible para el consumidor.

El cambio más relevante entre los modelos 4P y 4C es situar al consumidor en el epicentro de este dándole mayor importancia por lo que ahora se conversará con él, se buscará un precio óptimo y la mejor forma de darle accesibilidad al producto.

Sin embargo, recientemente, ha surgido un nuevo modelo, con la finalidad de adaptarse a los nuevos consumidores, más informados, e integrar las nuevas herramientas y recursos existentes en el marketing. Este nuevo modelo de marketing mix es el de las 4 E, publicado en 2005 por Christopher Graves, los cuatro elementos que conforman este nuevo modelo son:

1. EXPERIENCIA. A pesar de seguir situando al consumidor en el centro del modelo, buscamos que éste tenga una experiencia positiva ya sea en el proceso de compra o bien disfrutando del producto.
2. EVANGELIZACION: La comunicación deja paso a la evangelización, no se pierde el sentido bidireccional de la comunicación entre empresa y consumidor, pero se busca que en cualquier experiencia el consumidor se sienta el protagonista y sea positiva para que así sea el propio consumidor quien trasmita un mensaje positivo de la marca y genere contenidos actuando como seguidor de la marca. Se busca despertar el compromiso, fidelizar al cliente.
3. EXCHANGE (intercambio): El coste deja paso al intercambio donde lo importante es la información que recabamos del cliente y a cambio de qué lo conseguimos. Es evidente que nada más entrar a una web un usuario no te va a facilitar datos personales, pero si se le genera confianza te facilitará una importante cantidad de datos, en este sentido la pregunta clave es: ¿Qué le vas a dar al usuario a cambio de sus datos?
4. EVERYPLACE (en todas partes): El objetivo principal, que nunca ha variado, es vender por lo que en cuantos más sitios podamos vender más posibilidades de que nos compren tenemos.

En la actualidad Este sigue siendo un modelo “Customer Centric”, el cliente es el protagonista, sin embargo, vamos más allá y hablamos de su experiencia, que sea él mismo quien transmita la marca, no deja de ser una evolución del “boca oreja” adaptada al entorno digital. También vemos como los datos del consumidor ganan mucho peso, la importancia de las bases datos, y el vender en cuanto más canales mejor, ya no solo buscar ser accesibles sino estar en todos los puntos de acceso, la omnicanalidad.

Es innegable que el uso de internet está cada vez más presente en nuestra vida cotidiana, de tal forma que el número de internautas ya representa el 89,1% de la sociedad mexicana, entre los cuales el 75,6% a realizado por lo menos 1 compra por internet.

La razón de este incremento contrario a lo habitual en tiendas físicas se debe a las ventajas que ofrece internet como una herramienta facilitadora de procesos tanto para el vendedor y para el comprador, sin embargo existe otro nicho que aun se encanta por lo tradicional y no se convence tan fácilmente con lo intangible.

Ambos tipos de comercio son excelentes alternativas, sin embargo existen diferencias importantes entre el comercio tradicional y el comercio electrónico, a continuacion te decimos las más relevantes:

• El ecommerce está disponible las 24 horas del día y todos los días de año, por el contrario, el tradicional está limitado a unas horas de apertura los días laborales y algunos festivos.
• El tradicional se limita a una zona geográfica determinada, donde está situado el establecimiento, el electrónico es global y no tiene una barrera física.
• El número de posibles compradores es mayor en el electrónico que en el tradicional.
• En el comercio tradicional los clientes interactúan cara a cara con el vendedor, un hecho que no se traslada al electrónico, actúan con la tienda mediante un dispositivo (ordenador, móvil, Tablet).
• La entrega del producto en el comercio tradicional es instantánea y la forma de pago es siempre en efectivo o tarjeta. En el ecommerce deberemos esperar a que el producto llegue a nuestro domicilio y existen distintas formas de pago, como veremos en el segundo bloque.
• Si compramos online no podemos comprobar el producto, solo veremos imágenes o vídeos de este, en el comercio tradicional podemos examinarlo y tocarlo.

El SEO (search engine optimization) es una técnica para optimizar la posición de nuestra web en los motores de búsqueda online, como Google o Bing, para conseguir que aparezca entre los primeros resultados orgánicos o naturales (no pagados) cuando los usuarios busquen no solo el nombre de nuestra tienda o negocio sino también el tipo de productos o servicios que ofrecemos. Para ello, debe trabajarse tanto la estructura como el diseño y los contenidos de la web.

Los algoritmos de búsqueda tienen en cuenta multitud de factores de clasificación, desde la frecuencia de palabras clave a los vínculos a otros sitios o la estructura de la página. Es muy común que las empresas deleguen en un especialista en SEO esta optimización web.

El ecommerce es una de las vías más eficaces que tiene los vendedores para llegar a millones de compradores potenciales en los cinco continentes. 

Además, puede centrar sus esfuerzos en los mercados que más estén creciendo en ese momento, desde Rusia a Brasil, o que presenten una mayor demanda del tipo de productos que comercializa.

De este modo, la pyme, asociándose en algunos casos con marketplaces, en otros con proveedores locales, puede hacer crecer su negocio deforma rápida, rentable y sostenible, sin exponerse a grandes inversiones ni riesgos.

La actividad exportadora se distingue, no obstante, por una serie de particularidades que conviene conocer antes de lanzarse al comercio electrónico internacional.

Pero ¿Dónde vender internacionalmente? Para responder a esta pregunta, a continuacion te damos un resumen económico por ubicación geográfica

El ecosistema digital son todas las herramientas que tu empresa utiliza en internet para impulsar tu marca y dar a conocerla a través de diversos canales digitales como: SEO, SEM, blog, redes sociales, email marketing, youtube, etc. Teniendo como  eje de esa estructura el sitio web de tu empresa ya que es el punto sobre el que debe apuntar todo el contenido y su distribución.

El proceso del ecosistema digital se enfoca en lograr los siguientes objetivos:

• Incrementar la visibilidad de la marca.
• Aumentar el tráfico a los canales digitales de la marca.
• Construir una imagen de marca bien definida.
• Captar y contribuir a la fidelización de clientes.
• Aumentar las ventas.

A continuacion te decimos cuales son los 5 tipos de empresas en internet de acuerdo a su ecosistema digital.

Una agencia de Marketing Digital está constituida por un grupo de personas especializadas en distintas áreas, que realizan tareas específicas de forma individual y en conjunto, que sirven para impulsar los productos y servicios de una marca. 

A continuacion te presentamos los principales puestos de trabajo en una agencia de Marketing Digital y cuál es la función de cada uno. 

El objetivo del Inbound Marketing, es atraer tráfico cualificado hacia tu pagina web para convertir ese tráfico en prospectos  y guiarlos a lo largo de tu proceso de ciclo de compra para que se conviertan en clientes y por ultimo fidelizarlos para retenerlos como clientes cautivos.

Se ve sencillo pero en realidad es un proceso que esta compuesta por muchas tácticas y requiere de mucha disciplina. ¿Quieres aprender como hacerlo de forma correcta? a continuacion te compartimos las 4 etapas de este proceso con explicación de forma fácil y practica:

¿Quién dijo que invertir en publicidad, requiere fuertes desembolsos económicos? en la actualidad un alto presupuesto no significa éxito en una campaña de marketing. 

Eres una PyME o un emprendedor y deseas invertir en marketing digital, sin embargo crees no tener suficiente dinero para implementar estrategias efectivas de ventas no te preocupes existen diversas estrategias de marketing digital que pueden generar un buen retorno de inversión con un bajo presupuesto. A continuación te decimos las mas importantes para hacer crecer a tu empresa a corto o mediano plazo, según tu actividad empresarial.

El gran cambio a lo digital definió el año pasado para muchos dueños de negocios y especialistas en marketing. Por supuesto, podemos argumentar que nos dirigíamos en esa dirección de todos modos. Pero la crisis de la COVID-19 llevó a la mayoría de los consumidores a recurrir a los canales en línea, lo que aceleró varios años la adopción del marketing impulsado por la tecnología.

Lo más notable entre las tendencias de marketing digital que trajo 2020 fueron los cambios dramáticos en nuestros patrones de consumo de todo, desde productos hasta medios. Las compras en línea alcanzaron nuevas alturas, TikTok se convirtió en la sensación de las redes sociales del confinamiento, las marcas se dieron cuenta de su papel en los problemas sociales y las personas recurrieron a las videollamadas y otras interacciones virtuales.

Los consumidores dieron forma al panorama digital, mientras que los líderes de la industria y los dueños de negocios se apresuraron a satisfacer su demanda, liderados por los servicios profesionales, financieros y de atención médica.

Entrar en 2021 con una nueva estrategia de marketing digital es el camino a seguir si desea aprovechar las oportunidades de crecimiento que acechan en el horizonte. Hay muchas lecciones que extraer de las actualizaciones que ocurrieron el año pasado, entonces, ¿por qué no empezamos por ahí?

Esta no es una lista exhaustiva de ideas de marketing digital, pero esperamos que encuentre algo sólido sobre lo cual construir.

Estas son las principales tendencias en los canales de marketing digital en Mexico que debe tener en cuenta al planificar y prepararse para lo que vendrá en 2021.

Los productos pueden clasificarse principalmente en dos categorías: productos `tangibles´ y productos `intangibles´. Los primeros son productos físicos que deben ser fabricados, enviados y entregados. Por ejemplo: Una Agencia de Publicidad Exterior

Un bien intangible es un producto o servicio que no debe ser entregado físicamente, pero que nos brindan un servicio. Un producto intangible, también llamado servicio, no necesariamente debe de girar alrededor de un producto físico; existen también los llamados servicios puros, es decir, quien compra un servicio no está comprando algo físico;  quien compra o contrata un servicio está pagando por un proceso de transformación. Por ejemplo: Una Agencia de Marketing Digital

Por esta razón y para ayudarte a continuacion te decimos cuales son las ventajas y desventajas de los productos tangibles e intangibles.

Las 4 C’s del marketing son un sistema que se enfoca en la satisfacción del consumidor, el cual consiste en crear un producto personalizados que cubra sus necesidades.

En el modelo 4 C’s el cliente puede compartir su experiencia de compra y las empresas demuestran que les importa escuchar a su audiencia y que no solo les importa su dinero.

Pero ¿Cuáles son las 4 C’s del marketing? a continuacion te lo decimos:

1. El crecimiento de Internet es notablemente superior al de cualquier otro medio convencional y eso se puede comprobar con en el uso de las redes sociales por la mayoría de la población.
2. El marketing digital no conoce barreras espaciales. En el pasado, llegar a cruzar fronteras era sólo posible para las grandes empresas. Ahora podemos llegar a cualquier parte del mundo haciendo crecer nuestro negocio a golpe de click.
3. La alta capacidad de segmentación en entornos digitales facilita acercarnos a nuestro público objetivo. Con la cantidad de herramientas de análisis que nos ofrece el marketing digital, podemos conocer a la perfección el target al que queremos dirigirnos.
4. Innovación: los entornos digitales nos permiten desarrollar nuevos modelos de negocio innovadores y atractivos para el usuario. modelos de negocio en los que se incluye al usuario y es importante su participación para el crecimiento de la empresa.
5. El marketing digital supone el mejor soporte para el branding y la difusión de mensajes publicitarios. Nunca olvides la importancia de tu marca personal, cuídala y tus seguidores crecerán como la espuma.
6. Es un canal de adquisición mucho más efectivo que el canal físico con grandes ventajas en los procesos de negocio.
7. Interacción: Dentro de la estrategia digital es importante que cualquier empresa tenga la posibilidad de conversar directamente con el usuario y conocer sus necesidades de forma rápida.
8. Los anunciantes tienen la capacidad de obtener resultados a corto plazo y permite realizar un seguimiento y reporting en tiempo real para optimizar de forma rápida sus resultados.
9. Las acciones de marketing digital se abaratan frente a las del marketing tradicional y pone a disposición de las empresas un abanico de mayores posibilidades.
10. El marketing digital permite llevar a cabo una comunicación directa entre la empresa y su potencial cliente a través de las redes sociales.
11. Las acciones no dependen tanto de la inversión que realicemos sino de la estrategia digital llevada a cabo.
12. El marketing digital no hace diferente a las grandes empresas de los pequeños negocios.
13. Aumenta la confianza del consumidor y nos permite convertir seguidores en clientes.
14. Favorece la flexibilidad: Si una campaña no funciona, en pocos minutos podremos modificarla y volver atrás para conseguir los objetivos.
15. Cualquier empresa que no aparece en los buscadores es una empresa que no existe para el usuario, es triste pero es así. Ten en cuenta que el buscador es cómo una antigua guía de teléfonos, sino aparecías en ella, tampoco existías.

Tu sitio web es tu vitrina virtual, si logras captar la atención de un posible cliente, debes poder ofrecerle no solo diversidad de producto, sino además tener la capacidad de actualizar constantemente el contenido de tu sitio para que no se vea abandonado, aburrido y perder la atención que obtuviste en una primera instancia.

Por otro lado, no solo es cuestión de actualizar una y otra vez tu contenido, una de las fallas más grandes es no atender a los clientes que buscan información es este medio, muchos sitios ofrecen chats o formularios de contacto que jamás son respondidos, ¡Grave error!, esto trasmite a tus visitas desinterés.

Por esta razón, a continuacion te damos estos diez consejos para que la atención al cliente de tu sitio web sea 100% exitoso.

1. Los posibles clientes siempre están conectados. Viven en el aquí y en el ahora.
2. Los clientes no son conscientes de la publicidad, busca la autenticidad y la confiabilidad de personas con las que intenta sentirse identificado. 
3. El valor de la inmediatez como un factor determinante a la hora de tomar sus decisiones de compra. 
4. No se conforman con la venta tradicional, la experiencia de compra debe ser completa.
5. Ya no son sujetos pasivos, también es activo. Compra, opina y comparte sus opiniones libremente sobre sus experiencias de usuario. Las redes les dan el poder de influir sobre conocidos y desconocidos.
6. La importancia recae sobre el servicio, no sobre el objeto de compra.
7. Si algo ha gustado al cliente digital lo hace saber y lo comparte con su entorno. También pasa en el caso contrario, cuando no queda satisfecho lo comunica.
8. El cliente demanda un producto personalizado adaptado a sus necesidades, busca sentirse único.
9. Busca su propia experiencia de cliente, entendida como la suma de impresiones y sensaciones que el cliente adquiere en sus interacciones tanto físicas como virtuales, en todos los puntos de contacto durante el ciclo de vida, la relación con los empleados de la compañía y la relación con la marca.
10. Está inmerso en la economía del compartir y el colaborar.

Durante la Cuarentena, las empresas fueron más cuidadosas a la hora de invertir en publicidad, ya que los usuarios cambiaron sus hábitos de consumo, algunos no podían acudir a espacios físicos, mientras otros tenían prohibido abrir su negocio, por lo tanto desaparecieron momentáneamente. Con la reactivacion económica, poco a poco comienza a volver la normalidad a la economía. Sin embargo, existe incertidumbre acerca del futuro. Ante esta situación, muchas empresas continúan siendo precavidas a la hora de poner en marcha una campaña de marketing digital o publicidad en medios exteriores. ¿es un buen momento para invertir en publicidad de nuevo? Claro que es buen momento, de hecho los negocios que comiencen a hacerlo podrán llegar a mas clientes y tendrán menos competencia.

Por esta razón a continuacion te damos algunos consejos de inversión en publicidad o marketing digital post-coronavirus

Youtube es una de las herramientas vitales para atraer tráfico hacia tu web. Si quieres promocionar tu negocio con Youtube, hay algunos consejos que te pueden ser útiles.

No existe una guía exacta de marketing digital para comerciantes. Sin embargo, hay algunas claves que suelen funcionar para todos los comercios sin importar el tipo de producto o servicio:

1. Determinar qué necesidad cubrimos al consumidor o que molestia eliminamos

Empezar proveyendo al consumidor de un producto que satisfaga sus auténticas necesidades.

En este punto también es importante determinar y dar respuesta a las siguientes preguntas sobre tu competencia:

• ¿Quien más está luchando por obtener los mismos clientes que tú?
• ¿Qué te hace diferente a ellos?
• ¿Qué les está funcionando?
• ¿Qué dicen sus clientes de ellos y porque los eligen para hacer negocios?

Contestando estas preguntas te dará un mejor panorama de las formas en que puedes diferenciarte de la competencia.

2. Ser innovador

Es importante generar productos que seduzcan la imaginación y la fantasía del consumidor. Se trata de suministrar a los consumidores de productos de mayor o mejor valor (valor añadido) que los corrientes.

Hay que prestar especial atención a las tendencias emergentes.

3. Dirigirte a un segmento adecuado (mercado objetivo)

Hay grupos de consumidores que son más receptivos a productos innovadores, deberían ser éstos nuestro mercado objetivo dentro de nuestras primeras campañas.

Hay dos grupos claramente identificados:

• Los pionners: jóvenes, inquietos, curiosos,en definitiva consumidores a los que les atrae lo nuevo y lo exótico.
• Los early adopters: consumidores que siempre están buscando productos que mejorarán sus vidas personales y/o profesionales. Son el puente para llegar a un grupo más amplio, los “early majority”

4. Crear un mensaje claro

El mensaje claramente debe transmitir al público objetivo los atributos del producto. Debe ser un mensaje atractivo, claro, creíble, transparente, directo, y pegadizo, usando elementos que sean familiares para los consumidores.

5. Buscar un contexto social adecuado

Las campañas de marketing son sensibles al contexto, las condiciones y circunstancias en las que son lanzadas, el lugar y el momento en el que se lanza. El contexto es similar a una lupa de aumento que permite a los consumidores ver e imaginar cosas que no habían visto ni imaginado antes.

6. Difundir o prolongar el mensaje

Apoya y refuerza la campaña con marketing viral.

Publicidad, promoción, internet(redes sociales), relaciones públicas, existen cientos de medios por los cuales puedes hacer llegar tu mensaje a tu Mercado meta.

Conociendo quien es tu Mercado y desarrollando el perfil correcto de este te dará una mejor visión del tipo de publicidad y promoción acertada para este.

7. Ser capaz de convertir el boca-oreja en algo más

Añade emoción y publicidad a la campaña para acelerar la difusión del mensaje a una masa crítica de consumidores. Hay que provocar interés y deseo en el producto para que se vaya produciendo “el contagio”.

8. Medir el marketing

Dicho de otra forma: Probar el efecto del cambio, en tu estrategia de marketing ,en tus resultados.

Cada vez que implementes un cambio en la estrategia de marketing, es recomendable que pruebes el efecto de dicho cambio en los resultados.

Cualquier estrategia que mejore tus resultados y que pueda acercarte a la visión de tu negocio es lo que debes mantener, mientras que todo lo que disminuya los resultados o que cambie tu negocio de su visión primaria debe ser eliminado o cambiado.

Para elegir la mejor agencia SEO para tu sitio web, debes tomar en cuenta los siguientes aspectos:

No existe una estrategia exacta para incrementar las ventas en navidad pero si hay muchas ideas claves que podemos aplicar. Estamos en noviembre pero deberías empezar hoy mismo a pensar en tu campaña navideña.

A continuación enumeramos algunas ideas clave para anticiparte a esta época e incrementar nuestras ventas:

El marketing digital es un conjunto de estrategias promocionales en medios digitales. Se trata de utilizar los recursos tales como el posicionamiento SEO, email marketing, marketing de contenido, redes sociales, etc. para promocionar una marca, producto o servicio en internet.

En el marketing digital se aplica el marketing estratégico en conjunto con el marketing operativo para para atraer al público objetivo y mejorar las ventas .

En el articulo anterior, hablamos de las desventajas y lo malo de utilizar google adwords, el día de hoy, toca hablar de las cosas buenas, características y ventajas de utilizar google adwords como herramienta de marketing. 

• Su costo la convierte en una excelente opción para todos los que quieran comenzar ya que tienen un costo muy bajo o casi nulo ya que cobra por cada click que se haga en el anuncio, de lo contrario será totalmente gratis.
• Segmentación de mercado te permite personalizar tu anuncio de acuerdo a las características que tú quieras logrando que sea más personalizado. Puedes ingresar términos como ubicación del anuncio, información demográfica, palabras claves, horas del anuncio o hasta el dispositivos por el cual se esté navegando haciendo la aparición del artículo sea más selectiva colaborando con el ahorro de la inversión.
• Tienes el control de tu campaña, gracias a ello cuentas con la opción de poder pausarla, cambiarla, mejorarla, añadirle cosas para que así basándote en el rendimiento que tengas puedas aumentarlo según tu objetivo.

A continuacion las principales desventajas que tiene GoogleAdwords en comparacion con otras herramientas de Marketing Digital:

• Aunque Google anime a que todo el mundo pruebe su plataforma utilizando bonos de regalo o crédito, lo normal es que necesitemos un experto para conseguir buenos resultados.
• Es más difícil generar una estructura de venta. Existe un embudo de venta que hace un tanto Difícil que un LEAD pase a ser un consumidor.
• Es difícil lograr que tu anuncio tenga presencia en la primera página del buscador que es donde puede recibir mayor atención por parte de los usuarios. Para lograrlo tu página debe tener un nivel alto de calidad, poseer anuncios correctos y ofertar lo suficiente ¿Cuánto estas dispuesto a pagar?.
• Google Adwords subasta cada palabra clave por lo que se genera mucha competencia y es necesario ofertar mejor que todos para obtenerla.
• Para obtener un buen posicionamiento web es necesario contar con un experto en el área para de ese modo asegurarnos de que la inversión sea rentable en un futuro. Adwords y SEO
• Un buen posicionamiento de pago no lo es todo, debido a que para realmente tener éxito es necesario generar una buena campaña publicitaria, bien organizada y coherente, poseer una página web de calidad y enfocar todo esto hacia la conversión de las oportunidades que te brinda Adwords.
• Las descripciones de los anuncios en Adwords son de sólo 70 caracteres, por lo cual es importante elegir cuidadosamente las palabras para aumentar el efecto.

Invertir en marketing digital para darse a conocer de forma masiva y atraer más clientes o consumidores, es prioridad para las empresas.

Los interesados en incrementar sus ventas invierten en servicios de marketing digital como, email marketing, publicidad por correo electrónico, administración de redes sociales, compra de base de datos o directorios empresariales, diseño de pagina web, etc.

Sin embargo, la pregunta que suele surgir al invertir en este tipo de estrategias es: ¿los gastos de marketing digital son deducibles para ISR?

La respuesta en sencilla, sí; por el hecho básico de que sin ellos no tendría la capacidad para generar ingresos.

El primer requisito para deducir un gasto es que sea estrictamente indispensable para el giro del negocio, con fundamento en los artículos 25 y 27, fracción I de la LISR.

La publicidad cumple con tal exigencia, a pesar de que esas erogaciones no guardan un vínculo estrecho con las actividades del causante, porque procuran su desarrollo y están encaminadas a posicionar el producto o servicio en el mercado.

Esto se traduce en la obtención de una utilidad, que a la postre será gravada, y en ese tenor tales operaciones resultan imprescindibles.

En concreto, los gastos por publicidad serán deducibles siempre que se realicen con el propósito de generar ganancias. Pero a tener presente que no debe entenderse en el sentido de que cada contribuyente solamente puede dedicarse a un único giro, dado que a las claras surge que los gastos de publicidad se incurren para su obtención de ingresos independientemente de que el causante tenga más de una actividad.

Dentro de las características principales del comercio electrónico podemos mencionar la difusión, publicación y comercialización de un producto o servicio, el cual se realiza:

• A distancia
• Con un mínimo manejo y/o traslado de documentos
• Menor o nula intervención del personal de la empresa
• Alto grado de automatización
• Implica una redefinición dentro de la empresa

Estratégicamente

En el proceso de negocio

En el desarrollo de tecnología

Las primeras cuatro características muestran como la tecnología avanzada desarrolla soluciones para la automatización del proceso comercial, entre las aplicaciones destacadas podemos mencionar los siguientes modelos de negocio del Comercio electrónico: Tienda Virtual, MarketPlace y Sistemas de Proveedor/Distribuidor, cada uno correspondiente a algún paradigma de ecommerce existentes.

En la redefinición de una estrategia en el proceso comercial se necesita una nueva metodología para hacer negocios aprovechando la tecnología, que detecte las necesidades de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así como mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de optimizar el tiempo de entrega de los bienes o servicios y aun aumentar el nivel de satisfacción de los clientes.

Por lo tanto no debe de seguirse contemplando el comercio electrónico como una tecnología, sino que es el uso de una metodología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales y comerciales, de tal forma que éstas resulten transparentes a las personas que lo utilizan dentro de las empresas.

“El contenido es el rey”. Actualmente, los prospectos navegan instintivamente en los motores de búsqueda para contestar todas sus preguntas. El error que muchas empresas cometen incluso generando contenido de calidad de manera constante, es que no lo hacen parte de su estrategia general, sino de manera informativa.

Su contenido deben estar enfocados en lograr dos objetivos: construir confianza y educar.

A continuacion te decimos cuales son las 4 herramientas que te ayudaran a construir un vinculo de confianza solida, entre tu empresa y tus clientes.

El modelo de las 4 P’s del marketing tradicional (Precio, Punto de venta, Promoción y Producto), concebido en los años 60 del siglo pasado, ha sido el pilar fundamental para el desarrollo del marketing actual.

El modelo de las 4P’s ha sido adaptado al marketing digital:

• Más audiencia: la diferencia clave entre optar por una tienda online y offline es que con la primera la amplitud de mercado es completamente extensa, la posibilidad de llegar a un público proveniente de cualquier lugar del mundo se multiplica por 10, siempre que se optimice la web para ello, mientras que con un negocio offline se reduce la venta a un pequeño sector de personas que habitan en una zona concreta. El tener un negocio online implica la palabra “expansión”, es decir, se tiene la posibilidad de vender a nivel internacional, nacional o local.

• Abierto las 24 hs: una tienda offline tiene un horario comercial pre-establecido, las 24 horas del día, a no ser que cuente con una plantilla muy amplia.

• Más medible: en la red todo es medible y analizable, todo lo que ocurre en nuestro sitio web, cada clic que un usuario realiza en una pestaña de nuestra página web se puede estudiar para mejorar los resultados de conversión, conocer el perfil de los usuarios que nos visitan y modificar las estrategias de marketing online. Podemos obtener en tiempo real información de calidad: edad del cliente, sexo, país y ciudad proveniente, comportamiento en la página, es decir, qué productos le gustan más, a través de qué canal ha accedido a nuestra web, qué productos compra, qué productos rehúye, cuáles son los motivos por los que no acaba comprando, etc. Datos que en un negocio físico resultan imposibles de saber.

Te has preguntado por que las personas que llegan a tu sitio web o tienda online, se van sin comprar, todos nos hemos hecho esa pregunta alguna vez , existen varias razones por las que un visitante se va sin comprar.

Debes tener en cuenta y aceptar  que las personas que solo visitan tu sitio web, sin preguntar ni pedir informacion, se van, seguramente es porque no son tu cliente potencial.

Pero existe otro nicho de visitantes que se sabe, si son nuestro cliente potencial, están interesados en nuestro producto o servicio, nos consultan sus dudas, sientes que esta por llegar el cierre y se van sin comprar, esos son los que realmente importan.

Por esta razón a  continuacion te damos algunas razones por las que los clientes potenciales no compran:

El Buen Fin está a la vuelta de la esquina, en esta ocasión te proporcionamos 4 usos que puedes darle a tu facebook como vendedor durante el Buen Fin.

Antes de mencionarte las 4 formas en que puedes utilizar facebook durante el Buen Fin, es importante que comiences por personalizar tu fanpage con los siguientes puntos:

• Cambia tu imagen de portada colocando tu promoción y recuerda que las imágenes deben ser de buena calidad, sin faltas de ortografía y tener toda la información clara de la promoción. También deberás modificar el botón "call to action de facebook para que lleve directo a tu landing page.
• Crea una publicación  en la cual incluyas el  texto de la oferta y una imagen, fija esta publicación en la parte superior como publicación marcada.
• Programa tus publicaciones antes, del buen fin, evita improvisar, planea tus post de forma correcta para lograr un mayor impacto.

Las empresas cambian, las modas cambian, la competencia cambia, el mercado evoluciona, las empresas amplían productos y servicios o simplemente la imagen se ve anticuada a los nuevos tiempos o conceptos.

A continuación te presentamos una lista de razones por las cuales es tu deber cambiar la imagen de tu empresa y darle mantenimiento a su publicidad exterior:

La publicidad exterior está formada por carteles, vallas publicitarias, rótulos luminosos, banderolas, anuncios espectaculares, rotulacion vehicular y todos aquellos soportes que se instalan en lugares públicos o donde se desarrollan espectáculos, eventos culturales, encuentros deportivos, etc.

La fachada de un establecimiento comercial es parte importante de la publicidad exterior de ese comercio.

El Ranking Anual de Agencias Publicidad que realiza el Departamento de Investigación de la revista Merca2.0 contó con la participación total o parcial de 670 agencias distintas en la edición 2018.

Coaching de Marketing Digital es un servicio creado por VISO Comunicacion y Mercadotecnia basado en nuestra experiencia en el mercado digital y comercio electronico. 

Aunque el uso de internet como herramienta de ventas no es algo nuevo, existen muchas empresas que no cuentan con los conocimientos básicos o un departamento de marketing digital capacitado para el manejo de estrategias digitales.

El programa de Coaching de Marketing Digital VISOCyM, se basa en las necesidades puntuales y directas que permitan al usuario aclarar sus dudas encontrando una solución a cada interrogante o conflicto en tiempo real. Evitando así el uso de tecnicismo y términos complicados que generen mas confusión.

A continuacion te decimos de forma breve las razones por las cuales tus ventas disminuyen. No entraremos en detalles de problemáticas que afecten la economía de una país, por inflación, mundial de futbol, época de elecciones etc.

Por esta razón nos iremos directamente a un punto empresarial con la finalidad de que aprendas a distinguir una crisis de una mala estrategia comercial.

¿Existen riesgos para una empresa, comprador o vendedor al utiliza Pay Pal? 

A continuacion te decimos las razones por las que tu tienda online o empresa debe aceptar pagos vía Pay Pal como una alternativa de cobro.

En la actualidad tener un sitio web, un blog o una tienda online es necesario para todas las empresas tanto físicas como virtuales.

La idea de utilizar un sitio web con almacenamiento suele ser una opción tentadora, pero antes de decidir sobre si debes utilizar un hosting gratuito o un hosting de pago, es indispensable que comprendas cual es el funcionamiento o limitante entre ambos servicios y como te perjudicara o beneficiara en un corto, mediano o largo plazo.

Para que un sitio web funcione correctamente, es importante conocer su estructura interna, es decir lo que no se ve y que es escensial para que tu sitio este en linea y funcionando.

La parte mas importante de tu sitio web, es el dominio a la cual se le denomina "URL" (que significa localizador uniforme de recursos), existen dominios gratuitos y de pago, la diferencia entre un dominio gratuito y uno de pago, se basa en que el gratuito no es personalizable o es generado al azar y el de pago, si puede es elegido por ti, siempre y cuando este disponible. Por ejemplo: un dominio gratuito suele ser: www.uhytdhb12574/miweb.com al contrario de esto un dominio propio seria: www.miweb.com (miweb seria el nombre de tu dominio).

Una vez tengamos el dominio, es importante que se vincule con el alojamiento. Para contar con un sitio web visible es necesario contar con un servidor que te permita alojarla. Este espacio se denomina "HOSTING" (que significa alojamiento de páginas web), existen hostings gratuitos y de pagos, la diferencia entre hosting gratuito y el de pago se basa en la capacidad de almacenamiento entre uno y otro.

El alojamiento como tal solo funciona para alojar el sitio web, para construirlo y estructurarlo, se requiere de un administrador de sitios. Este administrador de sitios te permitirá manipular desde la informacion que cargas en tu sitio, el diseño del mismo, las cuentas de email, etc.

Explicado con peras y manzanas te resumimos los puntos anteriores con sencillos ejemplos:

Dominio: Es la direccion de tu casa.

Hosting: Es tu casa y el tamaño de la misma.

Administrador de sitio web: Eres tu, organizando tu casa por dentro y por fuera.

Toda tienda en linea o comercio electrónico esta expuesta al éxito o al fracaso. Las marcas pueden ser diferentes pero su sistema de ventas son similares en internet, esto los hace vulnerables a pasar algunos casos de crisis que deberán resolverse rápida y eficazmente para que su reputación y ventas no se vean afectadas. Solo aquellas empresas con estrategias creativas, pueden incluso conseguir que un caso negativo se vuelva a su favor con una buena gestión.

No debes pasar por una crisis para implementar una estrategia ante estas situaciones. Crea un plan anti crisis, es importante ser previsor y tener clara la cadena de mando y la manera de actuar para resolverlo con las menores repercusiones posibles. 

A continuacion te decimos que hacer y como reaccionar ante una crisis en tu tienda online:

• Descubre qué ha ocurrido. ¿Cómo ha surgido la crisis?
• Decide si es relevante. No vamos a movilizarnos por algo sin importancia.
• Reúne un equipo de crisis y trazando un plan de actuación.

Cual es el significado de VISOCyM, o VISO Comunicacion y Mercadotecnia y ¿Que representa nuestro logotipo?

A continuacion te lo hacemos saber:

Te has esforzado en hacer crecer constantemente tu lista de correos electrónicos con suscriptores reales y seguidores de tu marca, para realizar campañas de email marketing de tu marca, producto o servicio.

Pero resulta que al realizar tu campaña de email marketing estos se desuscriben o piden darse de baja de la lista de distribución.

¿Porque pasa esto? ¿Cual es la razón por la que piden recibir informacion, pero terminan dándose de baja?

A continuacion te explicamos las 3 razones mas comunes:

Haz visto anuncios mencionando algunas de las siguientes frases: incrementamos tus ventas, potencializa tus ventas o duplica tus ventas.

Estas frases hacen suponer que vienen de empresas que ofrecen servicios de vendedores, ya que solo aquel que puede incrementar tus ventas, duplicarlas o potencializarlas es quien vende. 

El objetivo de una agencia de marketing o publicidad no es vender, sino traer nuevos clientes a tu empresa, para que el vendedor pueda venderles.

A continuacion te mencionamos cuales son los objetivos del marketing, la publicidad y del vendedor:

¿Que pasa cuando un visitante o prospecto, llega a nuestro sitio web y se ve interesado por un determinado producto o servicio, pero se va sin realizar la compra? ¿Que podemos hacer? ¿Como convencerlo a regresar y comprar?... Facil, haciendo remarketing.

A continuacion te presentamos una lista de profesiones y negocios que fueron rentables en los años 90s y principios del 2000 pero hoy, 20 años después están a punto de desaparecer o bien ya han desaparecido.

Esta es una clara muestra, que todos los negocios deben actualizarse y adaptarse al cambio, si quieren segur activos o desaparecer para dejar camino a las futuras empresas digitales.

Estas preocupado por el rendimiento de tu página web, por no recibir visitas o por recibir visitas pero no vendes.

¿Como saber si lo estas haciendo bien? ¿cuántas visitas debes tener para que tengas éxito en ventas? 

Saber responder estas respuestas depende de tus propias necesidades, por lo que si buscas cifras absolutas, tu sitio web te las puede proporcionar. A continuacion te diremos cómo medir el éxito de tu página y en qué métricas debes concentrarte.

Te has preguntado por que las personas que llegan a tu sitio web o tienda online, se van sin comprar, todos nos hemos hecho esa pregunta alguna vez , existen varias razones por las que un visitante se va sin comprar.

Debes tener en cuenta y aceptar  que las personas que solo visitan tu sitio web, sin preguntar ni pedir informacion, se van, seguramente es porque no son tu cliente potencial.

Pero existe otro nicho de visitantes que se sabe, si son nuestro cliente potencial, están interesados en nuestro producto o servicio, nos consultan sus dudas, sientes que esta por llegar el cierre y se van sin comprar, esos son los que realmente importan.

Por esta razón a  continuacion te damos algunas razones por las que los clientes potenciales no compran: