Con el avance de la tecnología, estar conectados mediante lo “digital”, las redes Wi-Fi y nuestros diversos dispositivos se ha convertido en gran parte de nuestras vidas cotidianas. El Internet solía desconectarse una vez que se apagaba la computadora; pero ahora, cuando suena el teléfono, también lo hace el reloj y, cuando hace ejercicio, su dispositivo de seguimiento de actividad física actualiza las estadísticas en su computadora. El mundo inteligente en el que vivimos simplemente se hace cada vez más inteligente y nuestra conectividad crece con ello. El Internet de las cosas (IoT) y conocer cómo nuestros productos y servicios, así como la conexión que tenemos con los clientes actuales y potenciales se ajustan a esta red de conexión, son factores fundamentales para comprender a los compradores. Esto corresponde a un nivel de acceso sin precedentes a un tipo de datos completamente nuevo y en tiempo real. Ahora, cuando pensemos en estrategias de marketing en varias plataformas, podremos contemplar las posibilidades que incluyen. Desde los dispositivos móviles, pasando por las redes sociales y hasta la web y, actualmente, simplemente a una conexión digital.

Ofrecer a los compradores una manera de conectarse al Internet de las cosas (IoT) puede ser tan sencillo como enviar un correo electrónico para notificar a un comprador de oportunidades sobre corregir o solventar problemas que puede tener (antes de que ellos soliciten ayuda). El marketing B2B se presta muy bien a este tipo de conectividad, dado que, para muchas compañías, la relación entre los especialistas en marketing y los clientes potenciales no termina una vez que concretan una compra.

Ya sea si notifica al cliente que le envió un nuevo filtro porque el antiguo ya necesita recambio o actualiza automáticamente las guías prácticas en línea que suelen descargar, la automatización es una de las maneras más potentes de conectar a sus compradores mediante el Internet de las cosas (IoT). Este le permite generar relaciones personalizadas con miles de clientes a la vez y le proporciona un método administrable para llegar a sus clientes antes de que ellos se den cuenta de que necesitan llegar a usted.

Adicionalmente, es particularmente eficaz en lo que respecta a orientar sus iniciativas de marketing. Imagine que se dedica a distribuir equipos inteligentes de acondicionamiento físicos con capacidad de conexión, los cuales vende a gimnasios y clubes de entrenamiento físico. Hacer un seguimiento de cómo los miembros del gimnasio utilizan sus equipos le permite hacer mejores recomendaciones a sus clientes sobre las nuevas máquinas que deberían comprar. También puede acceder directamente a los clientes del gimnasio y aportar valor agregado con contenido personalizado e informes de rutinas basados en su actividad.

Los clientes leales son el sueño de todo especialista en marketing B2B. Lo difícil es cómo alentar a los clientes a que sean sus mayores fanáticos. Con el aumento de la conectividad del Internet de las cosas (IoT), los compradores quieren un espacio para conectarse entre ellos y compartir la experiencia que han tenido con su marca. Las opiniones de los clientes influyen considerablemente en el ciclo de compra y los clientes potenciales quieren saber cómo fue la experiencia de los clientes actuales con el propósito de tomar sus propias decisiones. A pesar de que los clientes pueden crear y dirigir foros, grupos de usuarios y comunidades de éxito dirigidos a otros clientes, usted también puede crear estos espacios para permitir que sus clientes actuales y potenciales se conecten.

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El marketing por correo electrónico sigue siendo la columna vertebral del marketing, dado que el correo electrónico es 40 veces más eficaz en cuanto a captar clientes nuevos, en comparación con plataformas como Facebook o Twitter (McKinsey). Dicho esto, aunque las personas esperan correos electrónicos, no siempre quieren interactuar con ellos.

Aun así, sigue siendo uno de los medios más eficaces para personalizar sus comunicaciones con clientes actuales y potenciales. La personalización comienza con la manera de segmentar su lista. Todos utilizamos los mismos métodos generales para la segmentación por ubicación, por puesto de trabajo y función o tamaño de la compañía; sin embargo, si desea orientarse a sus clientes potenciales de forma más eficaz, también puede ser conveniente segmentar por nivel de interacción, esto es, básicamente, escuchar lo que los clientes potenciales le dicen sobre sus intereses. Una manera de hacerlo es mediante la nutrición de leads.

La nutrición de leads funciona, en cierto modo, como un embudo que, a medida que mueva los leads de una campaña de nutrición a otra, segmentará su lista en categorías más detalladas, como “leads que interactuaron con el último correo electrónico enviado” o “leads que hicieron clic en un vínculo mediante una página de destino sobre un tema A, en comparación con un tema B”.

También puede aplicar los principios de nutrición de leads a otras características, como clientes actuales que descargaron artículos o clientes potenciales que participaron en seminarios web. Cada uno de estos segmentos genera una oportunidad para dirigirse directamente a la experiencia de sus clientes actuales y potenciales. En los correos electrónicos que envíe a estos grupos a medida que los nutre, puede usar la información que tiene para demostrar que comprende sus necesidades. No es sorpresa que los leads nutridos hacen compras un 47 % mayores en comparación con aquellos que no lo fueron.

El otro aspecto importante sobre esta estrategia es que no necesita adivinar qué funcionará mejor para sus clientes potenciales. A medida que se muevan a través de las campañas de nutrición, estos se autosegmentarán. Además, si utiliza soluciones de automatización de estrategias de marketing, ni siquiera tendrá que moverlos manualmente de una campaña de nutrición a otra. En cambio, puede crear su campaña con anticipación y trasladar a los clientes potenciales del embudo a campañas nuevas de manera automática.

Según emailmonday: “En el análisis de las campañas por correo electrónico, se demuestra que en el 90 % de los correos electrónicos el llamado a la acción “más información” tiene un mejor rendimiento que otros llamados “pruébelo ahora” o “cómprelo ahora”. Cada día recibimos miles de mensajes de correo electrónico. En lugar de simplemente ofrecer un producto o acuerdo, ofrecer a los clientes potenciales información tangible que puedan usar, compartir o utilizar para capacitarse a sí mismos tiene más probabilidades de captar su atención. Un buen contenido se ha convertido en el factor decisivo en lo que respecta a si sus correos electrónicos fomentarán o no la interacción con su audiencia objetivo.

Ofrezca a los compradores lo que desean, a la vez que da prioridad al valor agregado en cada correo y boletín informativo electrónicos.

Sin embargo, el buen contenido es más que valor agregado. Los compradores responden al contenido de calidad que también es relevante en función de sus intereses. Asignar el contenido que cree en torno a cada una de sus campañas de nutrición principales puede ayudarlo a asegurarse de que tiene contenido específico a mano para enviarlo a sus clientes actuales y potenciales.

Se le conoce como LEAD a un usuario o cliente contactado y precalificado para adquirir un producto o servicio, un lead es una prospecto en potencia en primer nivel próximo a realizar la compra de un bien, producto o servicio

• Tipos de Leads

Lead Cliente contactado, a llegado a nuestro sitio y dejo sus datos de contacto básicos como por ejemplo: nombre, teléfono, email.
Lead Marketing Similar al Lead pero el contenido de información es mayor por ejemplo: nombre, teléfono, email, ciudad, estado / departamento, dirección.
Lead para Venta Este se genera a a partir del Lead de Marketing, ya que el cliente se perfila con información similar de contacto pero se evalúa con mas datos que permiten medir la capacidad de adquisición y compra: por ejemplo: nombre, teléfono, email, dirección, estado / departamento, dirección, código postal, genero, edad, nivel socioeconomico, ingreso mensual, entre otros datos específicos que requiere una empresa para calificar y distinguir un cliente de un cliente potencial.

• Contacto a Lead

Contar solo con el email de un contacto, no lo hace un cliente potencial o Lead, para ello esto seria algo similar suscriptor para realizar envio de newsletter y compartir contenido para llevar ese suscriptor a convertir en un lead.

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Los medios interactivos son una tendencia creciente que combina el contenido y el diseño para ofrecer a los clientes actuales y potenciales una experiencia aún más atractiva. Estos incluyen contenido como cuestionarios y videos, además de ludificaciones (gamification). Lo interesante acerca de los medios interactivos es que, aunque pueden implicar un uso intensivo de recursos, suelen ser una manera eficaz de comunicarse con sus clientes actuales y potenciales, y pueden tener una vida útil más prolongada que la de otros tipos de contenido. Si recién comienza a implementar formas de contenido interactivas, los videos son un buen “primer paso”. Crear videos como demostraciones y cortos animados puede hacer que la información compleja sobre productos, servicios o conceptos técnicos densos sea mucho más fácil de comprender.

Puede mezclar contenido interactivo y formas más tradicionales de contenido, como artículos y blogs. Este tipo de mezcla puede ser una selección de sugerencias de contenido una vez que un cliente potencial realice un cuestionario corto o puede incluir un enlace a su artículo (o el artículo en sí) en un micrositio con video y otros tipos de contenido. También puede utilizar contenido como cuestionarios cortos para ayudar a sus clientes actuales y potenciales a segmentarse por cuenta propia a medida que interactúan con el sitio web. Por ejemplo, si está en el sector de los servicios financieros y tiene el propósito de llegar a compañías más grandes, podría ofrecer un cuestionario corto que haga que las compañías seleccionen su tamaño o sus ingresos como uno de los puntos de datos. A continuación, puede ofrecer contenido basado en los resultados y ofrecer a los clientes potenciales que ya hayan realizado el cuestionario la oportunidad de registrarse para recibir un boletín informativo electrónico personalizado.

El contenido interactivo abarca una amplia gama de diferentes tipos de contenido y plataformas. Además, es un área que se adapta perfectamente a las redes sociales y las interacciones. A medida que lo crea, enfatizar el hecho de que se hace para compartirse motivará a sus clientes potenciales a que lo publiquen nuevamente, lo orienten a otras personas y las etiqueten, lo que expandirá su audiencia. Agregar botones de compartir en redes sociales es otra forma de crear una especie de “ciclo de comentarios” entre su marca y sus clientes potenciales y actuales. Úselos para que sea más fácil compartir los resultados de cuestionarios cortos y publicar clips animados en redes como LinkedIn y Twitter. También existen algunas herramientas como Bitly y Click-to-Tweet que puede usar para motivar a sus clientes potenciales a que compartan su contenido.

Según emailmonday: “En el análisis de las campañas de Admitter, agencia de marketing B2B por correo electrónico, se demuestra que en el 90 % de los correos electrónicos el llamado a la acción “más información” tiene un mejor rendimiento que otros llamados “pruébelo ahora” o “cómprelo ahora”. Cada día recibimos miles de mensajes de correo electrónico. En lugar de simplemente ofrecer un producto o acuerdo, ofrecer a los clientes potenciales información tangible que puedan usar, compartir o utilizar para capacitarse a sí mismos tiene más probabilidades de captar su atención. Un buen contenido se ha convertido en el factor decisivo en lo que respecta a si sus correos electrónicos fomentarán o no la interacción con su audiencia objetivo.

Ofrezca a los compradores lo que desean, a la vez que da prioridad al valor agregado en cada correo y boletín informativo electrónicos.

Sin embargo, el buen contenido es más que valor agregado. Los compradores responden al contenido de calidad que también es relevante en función de sus intereses. Asignar el contenido que cree en torno a cada una de sus campañas de nutrición principales puede ayudarlo a asegurarse de que tiene contenido específico a mano para enviarlo a sus clientes actuales y potenciales.

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Probablemente ha escuchado la frase “La era del cliente”. Esta representa el nuevo mundo al que nosotros, como profesionales del marketing B2B, debemos adaptarnos. En dicho mundo, el cliente no únicamente siempre tiene la razón, sino que también es el eje central de todo. Cada vez más, los clientes tienen la capacidad de determinar y controlar los tipos de contenido e interacciones que se crean para ellos en las distintas marcas.

Además, envían millones de puntos de datos que permiten que los expertos en marketing conozcan sus necesidades y deseos. Por lo tanto, usted está al tanto de que los clientes quieren elementos personalizados y está haciendo todo lo que está a su alcance para personalizar el recorrido de estos a través de todo el ciclo de compra. Sin embargo, ¿está dándoles realmente lo que necesitan? Si no es así, ¿qué puede hacer al respecto?

En el mundo actual, el 35 % de los especialistas en marketing B2B califican la satisfacción de los clientes como su medidor principal de éxito.

Por lo tanto, nuestro objetivo principal es asegurarnos de proporcionar el tipo de experiencia del cliente que garantizará la satisfacción de los compradores. Aplique estrategias de marketing centrado en los clientes.

El objetivo es guiar a los compradores en sus decisiones de compra, mediante las herramientas y los recursos que necesitan para evaluar de forma eficaz los productos y servicios que usted ofrece y, posiblemente, optar por ellos. No solo debe educar a los compradores, sino también interactuar con ellos. Estos compradores conocen ampliamente la variedad de opciones que tienen a su disposición cuando les interesa un producto o servicio nuevo. Ya conocen las fortalezas que los competidores afirman tener y, además, ya pueden detectar posibles debilidades. Lo que buscan ahora es una experiencia. Como especialistas en marketing, el trabajo no se trata tanto de hacer que conozcan mejor el producto, sino de darles a conocer mejor su marca, además de hacerles sentir que si eligen su producto o servicio tendrán una mejor experiencia de compra y estarán más satisfechos de lo que estarían con el producto de la competencia. 

¿Cómo puede lograr lo anterior si los clientes aún no prueban su producto?

Comience por tener una idea clara en mente: está aquí para ofrecer una solución. Por lo tanto, mientras guía a sus compradores, busque formas en las que puede ofrecer soluciones a problemas e inconvenientes más pequeños u ofrecer información que los eduque y faculte.

Los compradores se moverán a su propio ritmo en el embudo de ventas; el trabajo de un especialista en marketing es asegurarse de que usted está listo para satisfacer un conjunto bastante diverso de necesidades, problemas e inconvenientes en cada etapa del ciclo de compra.

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En marketing, se suelen considerar 5 herramientas de comunicación, formando entre todas lo que se denomina “mix de comunicación”:

1. Publicidad
2. Marketing Directo
3. Relaciones Públicas
4. Fuerza de Ventas

A continuación se explican algunos rasgos de cada una de las herramientas anteriores y se profundiza un poco más en la promoción de ventas:

Es la herramienta más conocida de comunicación. Se trata de presentar y promocionar una idea o un servicio para conseguir el fin que se desea y que puede ser muy variado: informar, aumentar las ventas, fidelizar, crear una imagen de marca, despertar necesidades, persuadir al consumidor, etc. La publicidad se puede dar en diversos medios y formatos: televisión, prensa, internet, vallas publicitarias, eventos deportivos, etc. y por lo tanto en formato de video, audio, imagen, etc.

Generalmente su efecto se da a largo plazo. Una campaña de televisión empieza a hacer efecto en la compra al mes o dos meses: por eso la crema del sol se anuncia en primavera y no en verano o los juguetes de los niños cierto tiempo antes de las navidades.

En este caso, la característica principal es que se utiliza la comunicación directa entre la empresa y el consumidor. Por ejemplo llamadas telefónicas (teleoperadoras), página web con posibilidad de participación, teléfono móvil, etc. La empresa busca ponerse en contacto con el consumidor, bien para darle información o bien para fidelizar o vender, pero siempre con el objetivo de recibir un feedback instantáneo.

Este tipo de comunicación permite la interactividad y la personalización pero hay que tener cuidado de no saturar a los consumidores.

Son actividades planificadas y sistemáticas que la empresa utiliza para crear, mantener y mejorar la imagen, relación y confianza de la empresa hacia el público en general. Está dirigido a instituciones públicas, distribuidores, clientes, prensa, trabajadores, líderes de opinión, etc. Los ejemplos más conocidos serían la presencia en ferias, ruedas de prensa, patrocinio de eventos deportivos o culturales, etc.

El efecto también suele ser a largo plazo y será indefinido en el tiempo.

Se trata del trabajo de información y persuasión que realizan los profesionales de las ventas, es decir, vendedores o comerciales. En algunos sectores la capacidad de venta de los vendedores es crucial para la decisión de compra del consumidor. Por ejemplo en el sector de la automoción o electrónica, donde los compradores no son expertos en el tema y prefieren ser recomendados.

El efecto de esta herramienta es inmediato, en el momento de la compra.

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Los proveedores pueden influir en una determinada industria modificando los precios o variando la calidad de sus productos o servicios. Los proveedores tendrán un mayor poder en función de:

1. Si el grado de concentración de los proveedores es elevado, es decir, que el mercado está dominado por unas pocas empresas suministradoras.
2. Si el grado de diferenciación del producto o servicio es alto: si su producto es único en el mercado o muy diferenciado.
3. El grado de disponibilidad de los productos sustitutivos: cuanto menores alternativas existan para poder suministrarse mayor será el poder que tenga el proveedor.
4. La importancia de los costes de cambio para el proveedor: cuanto más diversificada tenga su oferta, menor presión podrá ejercer sobre él cualquier empresa suministrada.
5. La amenaza de integración hacia delante del sector: si los proveedores adquieren el know-how o saber hacer necesario para completar ellos mismos el proceso y comercializar el producto final se convertirían en nuevos competidores con ventajas competitivas al crearse sinergia y ser sus propios proveedores.

Al igual que los proveedores, este grupo de influencia puede ejercer fuerzas en el sector dependiendo de una serie de condiciones:

1. Grado de concentración de los clientes o compras de importantes volúmenes: cuanto menor sea el número de clientes y mayores sus volúmenes de compra, mayor influencia ejercerán sus decisiones en la empresa y su estrategia.
2. Grado de sustituibilidad de los productos o servicios: si existen productos sustitutivos, los compradores seguros de poder encontrarlos presionan en mayor medida a los proveedores para obtener mejores ofertas.
3. Amenaza de integración hacia atrás: cuando los compradores se proveen de las estructuras necesarias para ser ellos mismos los que fabriquen y comercialicen el producto.
4. Grado de información de los clientes sobre las condiciones del mercado: cuanto mayor es su conocimiento del mercado, mayor serán sus exigencias y sus expectativas.
5. Grado de diferenciación del producto e imagen de marca: los clientes tienden a ser más sensibles al precio si compran productos que no se diferencian entre sí o cuya calidad no es particularmente importante.

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El mercado es el entorno donde se encuentran el producto o servicio y el consumidor.

Es el conjunto de individuos y organizaciones de todo tipo que tienen, o pueden tener, una influencia en el consumo o utilización del producto en un determinado territorio geográfico.

Para el marketing es fundamental conocerlo, ya que cuanto más sepa del mismo mejor podrá anticiparse a satisfacer las necesidades que van surgiendo. El estudio de la población, su distribución por edades, características regionales, estilos familiares, ingresos, el grado de competencia, los productos sustitutivos, son muchas de las variables que deben tenerse en cuenta antes de llevar a cabo cualquier estrategia de posicionamiento o de lanzamiento del producto o servicio. La siguiente clasificación muestra los distintos tipos de mercado.

1. Se pueden distinguir diferentes tipos de mercado según sea el conocimiento y actitud del usuario respecto al producto-servicio ofrecido:

• Mercado potencial: es el constituido por la totalidad de los posibles usuarios de un producto totalmente nuevo en el mercado, no existiendo conocimiento ni actitud de compra hacia el mismo.
• Mercado real: es el conjunto de individuos y organizaciones que adquieren el producto en un determinado territorio geográfico.
• Mercado no motivado: es aquel que conociendo el producto que la empresa ofrece, no tiene interés por él. Es el mercado sobre el que se incide para obtener un mayor número de usuarios.
• Mercado cautivo: es aquel donde por existir estrechos lazos de unión entre el producto-distribuidor del producto y el usuario, éste se ve obligado a realizar la adquisición del mismo a un determinado proveedor.
• Mercado libre: este mercado exige una total libertad por parte de los usuarios de adquirir el producto a cualquiera de los proveedores que se lo ofrezcan.

2. Otra clasificación ordena los mercados según la naturaleza de los productos:

• Mercados de productos agropecuarios y de productos procedentes del mar.
• Mercados de materias primas.
• Mercados de productos técnicos o industriales.
• Mercados de productos manufacturados.
• Mercados de servicios.

3. La clasificación más operativa de los mercados es sin duda, la que se realiza en base a las características de los compradores de los correspondientes productos o servicios

• Mercados de consumo: son aquellos mercados en los que se realizan transacciones de bienes y servicios que son adquiridos por las unidades finales de consumo. Estos mercados pueden dividirse en tres tipos principales.
• Mercados de productos de consumo inmediato: son aquellos en los que los productos adquiridos por los compradores individuales o familiares se realizan con gran frecuencia, siendo generalmente consumidos al poco tiempo de su adquisición (pescado, fruta, carne, etc.).
• Mercados de productos de consumo duradero: son aquellos en los que los productos adquiridos por los compradores individuales o familiares son utilizados a lo largo de diferentes periodos de tiempo hasta que pierden su utilidad o quedan anticuados (televisores, lavadoras, etc.).
• Mercados de servicios: aquellos mercados en los que los compradores individuales o familiares adquieren bienes intangibles para su satisfacción presente o futura (lavandería, enseñanza, peluquerías, etc.).
• Mercados industriales: son aquellos mercados en los que se realizan transacciones de bienes y servicios empleados en la obtención de diferentes productos que son objeto de transacción posterior o que se adquieren para obtener un beneficio mediante su posterior reventa. En ellos hay tres tipos de compradores: industriales (empresas de automóviles), institucionales (hospitales), intermediarios (mayoristas).

Antes de empezar a definir cuál es el mercado en el que se mueve la empresa, hay que realizar un análisis más genérico, ya que todo mercado pertenece a un entorno general y en un entorno sectorial. Se podría definir el entorno de una organización como el conjunto de fuerzas directas e indirectas y controlables e incontrolables que ejercen influencia, desde un ámbito microeconómico  y macroeconómico, en todas las acciones, decisiones y resultados de la empresa.

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En los programas o sistemas de afiliación, los sitios web venden los productos o servicios de otras empresas a sus visitantes a cambio de una comisión. Para ello, estos intermediarios insertan publicidad (banners) o enlaces dirigidos a la web del anunciante, y cobran en función del número de compras que se materialicen. También pueden establecerse comisiones por el tráfico generado hacia esa otra web (número de visitas) o si los usuarios completan acciones como rellenar un formulario o suscribirse a una tienda para estar informado de las novedades.

En un sistema de afiliación intervienen normalmente los anunciantes/ empresas, las webs afiliadas que insertan los anuncios y las redes o agencias de afiliación, que agrupan y organizan los sitios disponibles. También se puede construir una red de afiliación propia, aunque se necesitan conocimientos técnicos para desarrollar el programa y el pago de comisiones.

¿Ventajas del marketing de afiliación?

• Elegir afiliados con públicos objetivos similares a los tuyos para vender tus productos.
• Pagar solo por los resultados obtenidos, evitando las inversiones previas en publicidad.
• Mejorar la visibilidad y reconocimiento de tu marca.

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¿Quién dijo que invertir en publicidad, requiere fuertes desembolsos económicos? en la actualidad un alto presupuesto no significa éxito en una campaña de marketing. 

Eres una PyME o un emprendedor y deseas invertir en marketing digital, sin embargo crees no tener suficiente dinero para implementar estrategias efectivas de ventas no te preocupes existen diversas estrategias de marketing digital que pueden generar un buen retorno de inversión con un bajo presupuesto. A continuación te decimos las mas importantes para hacer crecer a tu empresa a corto o mediano plazo, según tu actividad empresarial.

SEO hace referencia al inglés “Search Engine Optimization”, es decir, a la optimización de los motores de búsqueda y se trata de una de las estrategias de marketing para Pymes más importantes ya que, mediante la optimización de tus sitios webs, podrás destacar en motores de búsqueda como Google y lograr que tus potenciales clientes te encuentren rápidamente.

El marketing de contenidos hace referencia a la estrategia de creación y publicación de contenido relevante y de calidad para nuestra audiencia, con el objetivo de generar valor y, consecuentemente, atracción hacia nuestra marca. 

Esta estrategia está íntimamente relacionada al SEO ya que, cuanto mejor sea el contenido que ofrecemos a nuestros clientes y potenciales compradores, mayor será su acceso a nuestro sitio web y mejor estaremos posicionados ante los ojos de Google.

Las redes sociales se han convertido en una de las estrategias de marketing digital más utilizadas por las pymes para dar a conocer sus productos o servicios y potenciar las ventas. Es que, en los tiempos que corren, todo el mundo posee su perfil en Instagram o Facebook y utiliza las redes para vincularse con sus marcas favoritas.

El email marketing es el canal de marketing digital con la mayor tasa de conversión que existe? Esta información nos permite concluir que su implementación debe estar presente en toda estrategia de marketing digital para Pymes.

Se trata de una técnica de comunicación que utiliza el email como medio para llegar a los clientes o potenciales compradores con el objetivo de brindar información de valor e interés.

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El inicio de año es una forma de ponerse al día y conocer cómo se visualizará el contexto y futuro en cierta área y es que en el caso del marketing digital, prácticamente cada día existen nuevas tendencias que están surgiendo y están marcando la forma de hacer marketing. ¿Quieres conocer cuáles son las tendencias de marketing digital para el 2021? ¡A continuacion te las exponemos!

Para captar la atención y lograr que el público se identifique va a ser necesario que las empresas implementen marketing de experiencias, de esa forma van a lograr captar la empatía del público; un aspecto muy importante para fidelizar un mercado.

El video sigue tomando relevancia para el público y también para las marcas porque el consumo de contenido a través de video es alta y va a continuar siendo de esa forma durante el 2021. Se pronostica que para los próximos 3 años, el contenido de Facebook será sólo video. 

Las automatizaciones serían más importantes que el año 2021 y es que cada vez las empresas buscan manejar de forma más eficiente las campañas y sus estrategias de social media.

Herramientas como Hubspot, permite a las empresas realizar email marketing a gran, programar publicaciones en redes sociales, entre otras funciones mas, así como monitorear cada una de las acciones desde un solo lugar. Todo esto tiene valor y va a seguir cobrando relevancia este año.

Facebook e Instagram son las 2 redes sociales que han venido creciendo y cobrando importancia en marketing digital, al igual que tiktok, que cada vez más integra a las marcas en su dinámica y el valor que ofrece a su público. Sin embargo, no es suficiente, el 2021 trae como reto integrar Chatbots para un servicio a cliente inmediato entre empresa y clientes.

El uso de dispositivos móviles esta a la alza día a día, cada vez hay más usuarios y la tendencia a integrarlos a la vida diaria continúa en auge. Por lo tanto, no cabe duda que el presente es móvil y las empresas deben responder a ello no sólo haciendo sitios web responsivo (que también es importante), sino también integrando aplicaciones móviles propias de la marca que sean interactivas y dinámicas, mediante redes sociales y aplicaciones.

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El marketing de experiencias es una técnica que se utiliza para influir en el consumidor a través de sensaciones emocionales, las cuales nos permitan crear vinculo con él, sin que sea visto como una acción intrusiva. Para poder desarrollar este tipo de acciones, el cliente debe de ser posicionado en el centro. ¿Qué significa esto? Que tenemos que conocerle muy bien, con el fin de no errar en la acción que le dirijamos.

Con este tipo de marketing, no solo se trata de impactar al consumidor, sino de convencerlo con experiencias que demuestren que ofrecemos algo más que un producto o servicio. Es transmitir que ofrecemos la solución a sus problemas.

Cuando un cliente elige un producto o servicio gracias al marketing experiencial, la elección está marcada por las vivencias que puede conseguir a través de su uso. Y no tanto por los propios beneficios del producto.

Por lo tanto, podríamos decir que el marketing de experiencias intenta conquistar al consumidor a través de la emoción, ofreciéndole una experiencia única, la cual sólo podría disfrutar a través de una marca concreta.

Una estrategia de marketing de experiencias está fundamentada en elementos externos que, en conjunto, crean una percepción agradable de la experiencia vinculada a la compra. 

Para conectar con los usuarios es necesario estimular sus sentidos (vista, gusto, tacto, oído y olfato) y apelar a sus instintos básicos. Los recursos sensoriales vinculados a la promoción de tus productos y servicios le darán un valor agregado a tu marca. 

Los sentimientos y experiencias positivas relacionadas con un producto o servicio tienen un gran impacto en la decisión de compra. Diversos factores de peso pierden relevancia cuando un usuario está convencido que obtendrá placer, alegría o tranquilidad a cambio de su inversión.

La percepción de un producto puede verse positivamente influenciada por el uso de la creatividad. Cuando se trata de los procesos cognitivos para la elección de un producto un cliente suele estar más motivado y preferir la experiencia de dar resolución a sus problemas al escoger la marca que sepa entregar soluciones con cierto grado de innovación y funcionalidad.

Los seres humanos somos sociales por naturaleza, por esta razón, uno de los aspectos fundamentales para una excelente experiencia de compra es la interacción. Generar confianza, a través de la promoción de valores, vínculos interpersonales y comunicación asertiva harán de tu grupo de compradores, una comunidad fiel.

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La inteligencia artificial es un conjunto de tecnologías que utilizan algoritmos matemáticos para interpretar gran cantidad de datos, imágenes y voz, y así identificar patrones que facilitan la ejecución de tareas y la resolución de problemas complejos.

El uso de estas tecnologías, entre ellas el aprendizaje automático (machine learning, deep learning), el procesamiento natural del lenguaje (natural language processing), el reconocimiento de imágenes (computer vision) o las redes neuronales (neural networks), permite extraer información para conectar con los consumidores y automatizar los procesos.

Con los datos procedentes de bases de datos de clientes, no solo de sus transacciones sino también de reconocimiento de voz y expresiones faciales, se puede predecir qué es probable que compren. Del mismo modo, los bots utilizan el conocimiento extraído de estos datos para conectar con el cliente de un modo más efectivo integrándose de forma simbiótica en los procesos de los equipos de ventas o soporte. En definitiva, esta información facilita la ejecución de acciones de marketing muy específicas y personalizadas.

La inteligencia artificial en el marketing nos ayuda a personalizar y mejorar las comunicaciones con nuestro buyer persona y a originar prospectos. Herramientas de automatización como un CRM son muy necesarias. Este tipo de recursos suponen una auténtica revolución porque se basan en la información que poseemos de los clientes.

El uso de la inteligencia artificial en el marketing por parte de las empresas permite personalizar y segmentar campañas de email marketing en función de las conductas y preferencias de los usuarios. Algo que logra conectar mejor con ellos para llegar a convertirlos en clientes.

Las plataformas publicitarias de Google o Facebook entre otras redes sociales, emplean AI y sistemas de machine learning con capacidad de aprender para realizar segmentaciones adecuadas a lo que el anunciante desea. Utilizan factores demográficos, intereses y otra buena cantidad de variables más para dilucidar qué personas son la mejor audiencia para la marca.

Los chatbots y asistentes virtuales son rápidos y automatizan las respuestas de preguntas frecuentes para nuestros clientes. Esto facilita la manera de ofrecer una información personalizada sobre cualquier producto. Nos garantizan un servicio de atención al cliente 24/7, son amigables hasta cierto punto, retienen los datos de los usuarios y no pierden la paciencia.

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A continuación te damos algunas razones por las que el marketing de contenido es tan efectivo  comiences a aplicarlo en tu empresa ya mismo:

Las mejores empresas hoy en día son aquellas que comparten información valiosa. Los consumidores actuales son investigadores, es decir, se pasan el día en Internet y en diversas redes sociales buscando información. De tal forma que antes de decidirse por tus productos o servicios, buscarán información acerca de ellos primero.

A los usuarios de ahora les gusta la transparencia y el contenido que aporte valor. Si estás constantemente generando información que les ayude, seguramente se convertirán en clientes fieles de tu marca.

Con el marketing de contenidos tienes por seguro que estás estableciendo una relación con los consumidores. Ellos tendrán más confianza en tu producto o servicio y tendrán un grado mayor de satisfacción con la marca.

El marketing de contenidos tiene un alto potencial de tener un ROI a largo plazo, cuando hablamos de ROI nos referimos al retorno de inversión, no económico, sino de tiempo. Puedes tener artículos en tu blog de 4 años atrás que aún generarán tráfico y que aún pueden ayudar a cerrar ventas.

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En los últimos años se ha dado mayor importancia a las estrategias digitales en redes sociales; por sus estadísticas impresionantes en materiales virales y por el número de usuarios que alcanzan. Por lo que la página web ha quedado en segundo plano. De igual manera, en las redes sociales la tendencia de los usuarios es medible, y ante este hecho se pueden aplicar estrategias para direccionarlos a los sitio web y crear tráfico fuera de ellas. 

En internet existen dos canales de exposición para una empresa:

1. Sitio web.
2. Redes sociales

Un Sitio Web es una herramienta digital, comercial y operativo de una empresa; debe ser sencilla, y preparado estructuralmente para ser amigable con los buscadores  

Es cierto que la presencia en redes sociales impulsa las estrategias digitales, pero existen dos razones principales por las cuales no debe ser la única presencia. 

Uno de los principales objetivos de una estrategia digital para Redes Sociales, es la de atraer a nuevos visitantes (usuarios); pero no todas las personas que ven en las redes sociales los contenidos, tienen la necesidad inmediata de hacer uso de los servicios que ofrece una empresa como tal.

En cambio, el contenido que está en el Sitio Web es catalogado por los motores de búsqueda como Google, Yahoo, Bing. Es decir, si un cliente busca un servicio en la web, aparecerán en los primeros lugares aquellos contenidos que estén en un Sitio Web, antes de los que están en Redes Sociales.

Los usuarios que ingresan a un Sitio Web con contenido basado en una estrategia digital, no invasiva, se sienten atraídos por  la calidad de servicios que presta la empresa. Esto se conoce como Inbound Marketing.

En conclusión: tus redes sociales y sitio web deben ir enfocados en una estrategia de marketing digital para que los usuarios de tus distintas redes sociales, también realicen acciones en el sitio web.

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• Habilidades de un Gerente de Marketing

El área de marketing de una empresa es una de las más importante a desempeñar, sobre todo si están interesadas en posicionar marcas, productos o servicios. En el área de marketing es donde se crean la idea de las estrategias utilizadas para ofrecer servicios o productos y satisfacer las necesidades de los clientes.

El Gerente de Marketing es la persona encargada de liderar esta área, pensar en estrategias y lograr que el equipo alcance sus objetivos. Para ello, es necesario contar con habilidades que facilitan esta labor que es muy solicitada, las cuales te mencionamos a continuacion:

El gerente de marketing es el responsable de todas las estrategias creativas de la empresa. Por ello, debe ser una persona sumamente organizada y creativa, con alta capacidad para cumplir tiempos y cumplir todas las metas de la empresa.

as redes sociales se han convertido la principal herramienta de trabajo, para las personas que trabajan en marketing. Sus estrategias deben ir pensadas en llegar a la población a través de las redes sociales, por ello, son parte del día a día de un gerente de marketing.

Esto incluye todo el lo referente a la empresa en el mundo digital, como email marketing, SEO, Adwords, etc. El objetivo es posicionar a la empresa como líder en el ámbito digital.

Ser un líder es parte importante para cumplir el rol de gerente de marketing. Es importante tener claridad en las metas y en los procesos que se deben utilizar, para alcanzar los mismos, así como saber manejar la carga de todas las personas que están en su equipo.

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Antes de empezar es importante que sepas ¿Qué es publicidad?. Publicidad es la acción de colocar un mensaje en un medio de comunicación para tratar de convencer e informar a un público objetivo.

• La publicidad brinda información:

La publicidad es informativa porque comunica a las personas acerca de la existencia de un producto o servicio. Es decir, si la gente no sabe que existes, ¿Cómo podrían comprar en tu negocio? Además, la publicidad le permite al público conocer las características y beneficios que ofrecen tus artículos o tu empresa.

Gracias a la publicidad puedes mantener al tanto a tus clientes de cualquier cambio en tus productos o servicios. Por ejemplo: nuevos lanzamientos, promociones de temporada.

• La publicidad busca convencer

La publicidad convence porque intenta influir en el comportamiento de las personas. No solo induce a que compren tu producto o servicio, sino también de que prefieran tu marca sobre otras del mercado.

Además la publicidad intenta que un cliente tome acción en determinado momento. Es decir, con la publicidad puedes hacer que las personas modifiquen su rutina, gustos o incluso ideas para que se vuelvan tus clientes. 

Ya te mencionamos algunos medios en los que puedes promocionar tu empresa, a continuacion te proporcionamos una serie de factores importantes que debes tomar en cuenta para definir tu inversión correctamente:

La publicidad y la inversión que destines a ella pueden variar dependiendo de qué quieras conseguir para tu empresa. Es decir: una campaña de marketing destinada a aumentar el número de clientes nuevos por año no tendrá el mismo presupuesto que una pensada para fidelizar a tus antiguos clientes. 

Investiga el mercado al que te dedicas, específicamente a tus potenciales competidores. Quizá puedas aprender de ellos y mejorar resultados. Averigua qué negocios en tu ciudad o sector ofrecen servicios o productos similares a los tuyos y presta mucha atención a qué tanta publicidad realizan. 

¿Qué tipo de anuncios crearás y por qué medios los compartirás? Como ya vimos, las opciones son bastantes, tanto en medios tradicionales como en medios digitales, así que debes elegir muy bien cuál de ellas es la que más le conviene a tu empresa.

Se recomienda que inviertas en publicidad entre el 10% y el 15% de tus ingresos. Por ejemplo, si tus ganancias netas fueron de $500,000.00 entonces podrías destinar un 11% de ese monto ($55,000.00) para publicidad.

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El Marketing en Internet se originó a inicios de los 1990s como páginas web sencillas, de solo texto que ofrecían información de productos.

Luego, siguiendo el desarrollo del internet, evoluciono en avisos publicitarios completos con gráficos. 

Actualmente internet constituye un medio de comunicación cada día más importante y utilizado por millones de personas en todo el mundo.

Como sabemos, Internet es un medio interactivo, que a diferencia de los medios tradicionales como radio o televisión, permite conocer las preferencias y tendencias de consumo del posible cliente y desplegar información personalizada de acuerdo a ellas.

Internet ha cambiado mucho el mundo del marketing y de los negocios en general.

Por eso, debemos de tener en cuenta el empleo de ese medio a la hora de elaborar nuestra estrategia de marketing.

Actualmente, el Marketing en internet es una alternativa cada vez más utilizada para los emprendedores y las empresas para difundir y promocionar sus productos y servicios.

La verdadera importancia del marketing en Internet es que definitivamente se muestra con todo su poder y se hace casi infinito.

• Permite medir de forma muy precisa y de forma continua el resultado de las campañas de publicidad
• Permite entrar directamente en contacto con los potenciales clientes o usuarios
• Permite continuas adaptaciones y modificaciones de las campañas según las exigencias del momento
• Es mucho más económico que los medios de comunicación "tradicionales" 
• Analizar el tipo de clientela que adquiere nuestro producto

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El proceso de emprender puede ser muy complejo, pero existen puntos básicos que tu plan de negocios debe tener para hacerlo correctamente. A continuacion te los decimos:

Primera pregunta ¿En qué negocio quieres estar, qué es lo que quieres hacer? Toma en cuenta que cada uno de los elementos de tu plan de negocios, debes ponerlos por escrito. Segunda pregunta: ¿por qué quieres emprender un negocio? Tienes que considerar que es un trabajo complejo. No debes perder de vista que en cualquier giro la competencia es dura y el mercado es difícil. Si tienes esto claro, no te pesarán tanto las primeras dificultades que seguramente enfrentarás.

¿Qué productos o servicios voy a ofrecer? Aquí lo más importante es saber y describir por qué los clientes comprarán mi producto o elegirían mi servicio y no el de la competencia.

El futuro empresario debe entender quiénes son sus clientes, qué quieren, qué les gusta. Hay que tener claro qué mercado quieres atacar. Una vez identificado los puntos anteriores, debes evaluar ¿Cuál será tu proceso de venta? tendrás una tienda física u oficina, o serás una empresa virtual, tu alcance será ¿local o nacional?, requieres métodos de envío por paquetería, transporte terrestre o en tus instalaciones. Es importante definir todo lo que conlleva tu proceso de ventas ya que esto se convertir en la experiencia del cliente con tu empresa.

Las preguntas que debes responder son muy variadas, ya que dependen del tipo de giro de tu negocio, pero algunos de los cuestionamientos básicos serían: ¿Que requiero para operar: computadoras, celulares, softwares, maquinaria, escritorios, vehículos, etc.? ¿Ocupo una oficina, de que medidas o una bodega o en la sala de mi casa?, ¿necesito contratar seguros? 

¿Serás autoempleado? o ¿Tu negocio requiere de capital humano para funcionar? Los recursos humanos quedaran claro respondiendo el punto anterior, es decir: necesidades de operación, recuerda que debes  contar con la seguridad que tendrás a las personas indicadas y mas capacitadas para tu tipo de negocio y sus funciones. 

Es decir, tener claridad de cómo va a estar el flujo de dinero. Esto es importante para no tener problemas después para cosas tan básicas como pagar la nómina. Si no tienes la experiencia en este campo, busca a un especialista.

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• Tipos y Características de Rotulacion Interior

La rotulación interior de oficinas y edificios es cada vez más importante, especialmente si tomamos en cuenta que nuestro país está en una zona de alta sismicidad y otra cantidad de desastres naturales.

Adicionalmente, las regulaciones cada vez son más estrictas en la colocación de uso y colocación de materiales de seguridad apropiada, por lo que enumeramos algunas características de las mismas.

Primero debemos decir que existen básicamente tres tipos de rotulación interior, las cuales son:

• Rotulación de información
• Rotulacion de prevención
• Rotulacion señalética de seguridad

Es toda aquella rotulación que nos indica información propia del giro de negocio, y de la distribución arquitectónica, y está orientada a darle al visitante información básica de ubicación de oficinas o apartamentos, ubicación de servicios sanitarios, números de piso, etc.

Se recomienda que toda la rotulación se realice con los mismos materiales, con el objetivo de darle uniformidad. Un diseñador gráfico podrá hacerle, según los diferentes rótulos requeridos, diseños en los que se acentúe el logo del negocio, que tengan uniformidad con el diseño arquitectónico del edificio, y que le de coherencia al flujo de personas dentro del negocio.

Esta rotulación le indica al visitante o usuario del edificio, donde existen posibles riesgos de algún tipo, como por ejemplo zonas donde hay gas, altos voltajes, y otras indicaciones. También le indican al visitante de irregularidades en el piso, o peligros en condiciones especiales, el canto de la grada, etc.

Esta rotulación si bien no es de carácter obligatorio, si es necesaria para evitar posibles accidentes, y posteriores demandas, así como para mantener la integridad de equipo y materiales. Su codificación está dada por estándares internacionales y pictogramas y colores universalmente reconocidos

Esta rotulación le indica al visitante donde están las salidas de emergencia, la ruta de escape en caso de emergencia, dónde están las escaleras, los extintores, las zonas de seguridad y de reunión en caso de emergencia, etc.

A diferencia de la rotulación de Información, esta rotulación debe de cumplir estrictamente con un código de materiales, colores y dimensiones, debidamente establecidos por ley.

Existe una gran variedad de materiales apropiados para la fabricación de rotulaciones, desde aluminio fundido, acrílico y plásticos de diferentes tipos. Los más usuales son el acrílico y el plástico PVC esponjado, láminas de diferentes grosores. Sobre ellos puede colocar vinilos impresos o de corte digital, tienen gran cantidad de colores, materiales refractivos, fotoluminiscentes, y de colores fosforescentes.

El tamaño está dado por fracciones del tamaño de las láminas, que miden 1.22 por 2.44, 1,20 por 1,80, y otros tamaños, y por la capacidad de visualización que poseen dependiendo de la distancia máxima desde donde se van a observar.

Las mejores medidas para los rótulos, las da el decreto de la rotulación de Seguridad, el cual establece las dimensiones, tomando en cuenta 3 distancias desde las cuales se verán, menos de 10 metros, de 10 a 20 metros, y más de 20 metros. Es aconsejable ajustar cualquier otra rotulación interna a estas medidas, no solo para dar uniformidad, sino también para garantizar la correcta visualización.

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• Como rastrear una transferencia SPEI

Para rastrear una transferencia bancaria o bien consultar el estado de pagos los puedes hacer en la página de Banxico, específicamente la dirección es:

Tan solo hay que ingresar el día en que fue realizada la operación bancaria y posteriormente ya sea el número de referencia o bien la clave de rastreo, estos son datos que te proporciona tu banco una vez realizada la transferencia bancaria (o los puedes consultar desde la página de la banca en línea de tu respectivo banco). También especificar el “banco emisor” y el “banco receptor”.

En la misma página se aclara que no es posible consultar operaciones más allá de 45 días hábiles.

La clave de rastreo y número de autorización aparecen toda vez que se ha realizado la transferencia bancaria, o bien se puede consultar en la banca en línea, por ejemplo:

En la página de “Resultados de la Consulta de Pagos” te puede aparece alguna de la siguientes notificaciones…

El SPEI ha recibido la instrucción de pago, pero no la ha liquidado.

El pago ha sido liquidado en el SPEI y éste ha enviado la notificación correspondiente al banco del beneficiario. Dicho banco ya está en posibilidades de depositar los recursos a la cuenta del beneficiario.

El pago fue cancelado por el banco que recibió la instrucción de pago de su cliente.

El pago fue rechazado por el SPEI debido a errores en la información que recibió de la institución emisora para procesar el pago o a un problema grave de seguridad.

El pago ha sido devuelto por el banco del beneficiario y la devolución está en proceso de liquidación.

El pago fue devuelto por el banco del beneficiario; el SPEI lo recibió y lo regresó al banco que originalmente envió la orden de pago, el cual ya está en posibilidades de depositarlo en la cuenta del cliente que instruyó el pago.

El pago estaba pendiente de liquidación y fue cancelado al cierre de la operación del SPEI.

El SPEI no ha recibido una orden de pago con el número de referencia especificado.

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¿Tu desarrollador web o el administrador de tus rede sociales y marketing te hablan en un idioma desconocido?

¿Pides ayuda o información en agencias de marketing y parece que todos fueran chicanos?

La mayoría de los tecnicismos de publicidad y marketing están en lenguaje anglosajón, pero algunos otros los hemos traducido al español latino.

A continuación te proporcionamos el siguiente glosario que te servirá para poder entender correctamente información de marketing y traducir correctamente su significado o terminología cuando resulte necesario.

Ad Server: Es un servidor de banners, es decir, un ordenador que recibe peticiones a las que responde enviando un banner. El servidor de banners se encarga de enviar el banner más adecuado dependiendo del tipo de usuario y de contabilizar impresiones y clics para las estadísticas.

Ad space: Es el espacio destinado a mostrar anuncios en una página web.

Ad Words: Sistema por el que se muestran unos anuncios u otros en función de las palabras de búsqueda de un visitante, que puede haber introducido en un buscador.

Alcance: El porcentaje de usuarios que finalmente se han interesado por una promoción en un tiempo determinado. 

Anunciante: Persona o empresa que desea colocar sus promociones en los soportes publicitarios.

Anuncio de texto: Una publicidad que sólo tiene texto y un enlace al sitio web del anunciante.

Anuncio emergente: Un banner que se muestra en una ventana aparte o popup, ya aparezca esa ventana en la parte de abajo de la que estamos trabajando o por encima.

Anuncios flotantes: Anuncios que aparecen sobre la página web que se pretende visitar, de modo que simulan que están flotando en la página. Los anuncios flotantes suelen moverse por la pantalla, por lo menos un tiempo.

Autoresponder: Sistema por el que se generan mensajes de respuesta al recibir un correo en una dirección.

Banner: Forma típica de presentar publicidad en un sitio web. Consiste en una imagen, a veces interactiva y animada, que muestra un producto o servicio y cuyo objetivo es que el visitante pulse en ella para ampliar la información que contiene.

Banner "click-down": Un anuncio que no necesita enviar al usuario a otra página para mostar su contenido. Cuando el usuario se sutúa sobre él o hace clic, el banner amplía su tamaño para mostrar arriba o abajo muevos contenidos publicitarios.

Banner "click-within": Un banner que permite pulsar dentro para ampliar la información del anuncio en el mismo espacio del banner, sin necesidad de que el usuario cambie de página.

Banner ampliable: Un banner que puede ampliar el espacio de visualización en el que está mostrándose, cuando el usuario hace clic o pasa con el ratón por encima.

Banner Flash: Banner que utiliza la tecnología de Macromedia Flash para mostrarse en pantalla. Suele contener más animaciones e interactividad que los banner normales, que suelen ser un archivo GIF.

Boletín - Newsletter: Una publicación enviada por correo electrónico a los usuarios suscritos de un sitio web.

Branding: Significa generar y potenciar la imagen de marca. Cuando se coloca un banner en una página no solo se consiguen clics y ventas, sino que el anunciante está potenciando también su imagen de marca.

Clic: Acción de pulsar con el ratón sobre un elemento.

Click rate (CTR): También llamado ratio de conversión, es el porcentaje de impresiones de banners convertidas en clics. Suele situarse sobre el 1%, o incluso menos.

Clickthrough: Banner que se pincha y que lleva al interesado al web del anunciante.

Cookie: Del inglés galleta. Es una información que se coloca en el navegador del usuario y se utiliza muchas veces para definir su perfil y segmentar la publicidad.

CPA: Coste Por Acción. Es una manera de tarificar la publicidad, en función de lo que se cobra si un visitante llega a comprar algo en el sitio web del anunciante, si llega a registrarse o a solicitar más información.

CPC: Coste por clic. Manera de tarificar la publicidad que indica el precio de un clic sobre un banner, enlace o similar.

CPL: Coste por cliente potencial. Basa las tarifas en el número de clientes potenciales que ha movilizado un anuncio.

CPM: Coste Por Mil impresiones. Indica el precio que tienen mil impresiones de banners en un página web.

CPO: Coste por pedido. Se realiza una remuneración en función de los pedidos que han realizado las personas venidas a través de un anuncio.

CPS: Coste por venta, en el que se tarifica dependiendo de las ventas generadas por visitantes a través de un anuncio.

E-Business: Negocios que se basan en Internet como vía de desarrollo.

E-Commerce: Comercio electrónico. Todo comercio o tienda que tiene la web como canal de venta.

Email marketing: Son las campañas de publicidad que utilizan el correo electrónico como medio de difusión de la publicidad.

Formato: Características de la publicidad, ya sea por el aspecto físico, técnico, multimedia, etc.

Frecuencia: El número de veces que se publica un anuncio en un sitio web para un mismo usuario.

Gif animado: Es un formato gráfico que soporta animación y que se utiliza muy habitualmente en los banner.

Hit: Es cualquier solicitud de un archivo al servidor. Es una medida utilizada para brindar estadísticas que realmente no dice mucho. En una página vista se pueden contabilizar varios hits, uno por la propia página y otro por cada una de las imagenes u otros archivos que incluye.

House advertising: Autopublicidad o publicidad del propio sitio web que la está mostrando. 

Impresión: Es la visualización de un banner. La impresión se utiliza habitualmente para definir las tarifas o contabilizar estadísticas. También hace referencia a las páginas que se han imprimido en un sitio web durante un tiempo o páginas vistas.

Integración de contenido: Anuncio que aparece integrado dentro del contenido de la página.

Intercambio de banner: También llamado banner exchange, es una red de intercambio publicitario entre muchos sitios web. Suele haber un ratio de intercambio 1:1, 2:1, 3:2, que quiere decir que, de cada banner que muestra un sitio web, se muestran otros tantos o muchas veces menos, en otras páginas. 

Intersticial: Anuncio que aparece por poco tiempo antes de que se pueda ver la página a la que el usuario estaba accediendo.

Joint-Venture: Acción conjunta de dos empresas para la consecución de un proyecto común.

Keyword: Palabra clave. Una palabra que ha introducido una persona en un buscador. Los sitios web tienen palabras clave que son las que selecciona la empresa, con las que desea ser encontrado.

Llamada a la acción: Son las palabras que intentan aumentar el ratio de conversión de clics con mensajes como "clic aquí", "compre ya", "inscribase y gane"...

Log: Es, en general, un registro de la actividad de un programa, servidor, cliente, etc. Para el caso particular de las páginas web, es el registro de todas las acciones del servidor web y donde quedan registradas las visitas a las páginas.

Meta-Tags: Son un conjunto de etiquetas que se colocan en las páginas web para ofrecer una información técnica y de clasificación de la página web, como su idioma, descripción, autor, palabras clave, etc.

Microsite: Es un sitio o página pequeña dentro de otro sitio web más grande. Están dedicados especialmente a promocionar los productos o servicios del microsite entre los clientes del sitio más grande.

OPT-IN: Es una lista de distribución utilizada para enviar publicidad en la que las personas que reciben publicidad se han dado de alta voluntariamente y pueden darse de baja fácilmente y en cualquier momento.

Permission Marketing: Es una manera de marketing en la que se pretende conseguir que los consumidores otorgen su permiso para recibir publicidad.

Pop up on click: Es como un popup, pero que no se muestra por si mismo, sino que cuando un usuario hace clic en un banner se abre el contenido en un popup.

Popdown: Es un anuncio que se muestra en una ventana aparte, pero esa ventana se queda debajo del sitio web que se está visitando, de modo que cuando se cierra la ventana del sitio web que envió la publicidad, se ve la página del anunciante.

Popup: Formato publicitario en el que se muestran los anuncios en una ventana aparte, que aparece sobre la ventana del sitio web que se está visitando. También llamadas ventanas secundarias o pop ups, son muy molestas para muchos usuarios.

Rotación dinámica: Publicación de anuncios en un mismo espacio de banner. Los anuncios van rotando, visualizándose unas veces unos u otros.

Segmentación: Es el proceso por el que se selecciona un conjunto de usuarios dentro de del total de visitantes de un sitio web, que tiene como objetivo ofrecer productos específicos para cada usuario con un perfil distinto. Se suele segmentar en función del país, edad, intereses, nivel económico, sexo, etc.

Seguimiento: El proceso por el cual se observa la marcha de una campaña, contabilizando todos los datos estadísticos que hagan deducir si se está realizando correctamente.

Shoskeles: Anuncio que aparece en la página y sa va moviendo, a veces acompañado de sonido. Cuando termina el mensaje se convierte en un anuncio estático.

Skyscraper: Es un tipo de banner con un tamaño grande, como de 120x60, aunque puede haber ligeras variaciones de tamaño. Incluso también de orientación en lo que seria un sckyscraper horizontal.

Spam: Email no solicitado.

Spammer: Persona o empresa que envía correo electrónico no solicitado.

Sponsor: Patrocinador, persona o empresa que acuerda una colaboración con el sitio web en la que ofrece financiación a cambio de una presencia publicitaria.

Storyboard: Boceto en viñetas de un anuncio.

Target: Es el tipo de personas a las que se dirige una campaña de publicidad, porque les pueda interesar el producto o servicio publicitado. También son las características de las personas que visitan un sitio web.

Tráfico: Estadísticas del sitio. Hace referencia a la cantidad y el tipo de usuarios que se reciben.

Visita: Un acceso de una persona a un sitio web.

Visitantes únicos: Los visitantes que han accedido a un sitio web, sin contabilizar varias veces y como visitantes distintos a los que entran en la página varias veces. Es el número de usuarios reales de un web, que será menor que el número de visitas.

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La estructura de pago de una agencia de marketing representa un balance entre las necesidades de los clientes, que desean el mejor retorno a su inversión en publicidad. La estructura de pagos también refleja el rango de servicios que las agencias ofrecen. Algunas pueden proveer sólo servicios de publicidad en medios, otras pueden ofrecer servicios integrales con elementos como marketing directo, por internet, relaciones publicas, branding, entre otros.

Para saber un poco mas sobre la forma de operar y como cobran las agencias de marketing y publicidad, a continuacion te presentamos las 3 formas de cobro mas comunes:

El método tradicional de remuneración para las agencias es una comisión del 15% del dinero que el cliente gasta en publicidad en los medios. Los dueños de los medios pagan la comisión y las agencias usan el dinero para proveer los servicios necesarios para crear y administrar campañas publicitarias. El anunciante paga la suma total de los gastos en los medios a la agencia, pero no incurre en ningún gasto creativo o de administración.

Cualquier extra corre a cuenta de los costos y ganancias de la agencia. El modelo de pago por comisión ha perdido popularidad desde los años 90, en particular en agencias que tienen dificultades manejando las cuentas de pequeñas empresas cuyos gastos en los medios son más bien bajos.

Una alternativa al modelo de pago por comisión es una estructura de remuneraciones basada en tarifas por servicios. Las agencias cobran una tarifa horaria por el tiempo incurrido en administrar una cuenta, crear avisos publicitarios, reservar espacio en los medios, adquirir servicios como fotografía, producción de video o investigación de mercado.

También cobran una tasa de tramitación sobre el costo de los servicios que contratan. Una estructura de tarifas por servicios refleja el trabajo real que la agencia realiza y es más apto para cuentas que incorporan una gran cantidad de servicios fuera de los medios. Al final del período acordado, la agencia emite la cuenta al cliente por todos los servicios brindados durante ese lapso.

Las agencias también pueden ofrecer a los clientes la opción de pagar una tarifa global por proyecto. Ésta puede cubrir el tiempo y los costos incurridos en una campaña en especial, o bien todo el trabajo realizado durante un lapso específico de tiempo. La tarifa por proyecto representa un costo fijo, a diferencia de la tarifa por servicio, que puede variar según la cantidad de trabajo realizado.

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Lista de los sitios más visitados en la red donde puedes compartir, comunicarse, crear amistades, socializar, conocer personas con gustos afines y similares a los nuestros, donde pasar un rato ameno, ademas puedes subir y compartir archivos, imágenes y videos.

El mayor por ciento del tráfico actual de internet está destinado a las exitosas redes sociales, esto se debe en gran parte a la necesidad del ser humano a relacionarse y comunicarse con sus semejantes, lo que limita en gran medida la vida moderna.

Estas redes suplen de cierta forma el aislamiento social y la falta de roce que trae consigo el desarrollo y la vida moderna.

Estimula también la participación en estos sitios, la facilidad que ofrecen de conocer personas y de establecer relaciones de amistad con gente que poseen gustos e intereses similares a los nuestros.

A continuación enumeramos algunas de las redes sociales mas comunes y su función:

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A continuación mencionamos algunos de los mejores directorios gratuitos en México donde puedes indexar tu sitio web y con ello obtener nuevos visitantes,  no importa qué tipo de página tengas, ya sea si eres una empresa de prestación de servicios o venta de productos los siguientes directorios serán una fuente de tráfico constate en tu pagina web:

www.indizze.mx

www.yalwa.com.mx

www.empresalia.com.mx

www.creanegocios.com.mx

www.enlainternet.mx

www.directoriointernet.mx

www.mexicoweb.com.mx

www.guiamexico.com.mx

www.chili.com.mx

www.hotfrog.com.mx

www.directorio.com.mx

www.mexico.enlineados.com

www.tunexo.com.mx

www.intelweb.com.mx

www.pagina.com.mx

www.superpaginas.com.mx

www.guiacomercial.com.mx

www.directoriosenmexico.com

www.empresalia.com.mx

www.yaloencontre.mx

www.centropyme.info

www.directorioindustrialmexico.com

www.wired.com.mx

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• Anuncios espectaculares y sus diferentes tipos

Un anuncio espectacular es una estructura que consistente en un soporte plano sobre el que se fija publicidad.

La publicidad en anuncios espectaculares es una de las muchas opciones que tienen las empresas para llegar a su público objetivo por sus dimensiones y area visual

Es importante saber qué tipo de anuncio espectacular se adaptaría mejor a nuestro negocio o anuncio, para ello, vamos a analizar las que existen, y sobretodo, qué estructura tiene cada una:

Esta anuncio se compone como su propio nombre indica, de ocho impresiones que encoladas y unidas sobre un panel, forman un solo mensaje o imagen.

Este anuncio es la misma que la tradicional, pero con la característica de la iluminación que se sitúa en el interior y que nos sirve para los anuncios que se van a situar en lugares poco iluminados, o para empresas a las que le interesa que su publicidad sea vista también de noche.

Tiene la particularidad de estar soportada sólo por un pie, normalmente este tipo de anuncios alcanza una gran altura.

El anuncio espectacular, unipolar, es un bastidor laminado en el cual se coloca una lona con la publicidad y su iluminación suele ser exterior, a base de reflectores. Contrario a la caja de luz, la cual tiene iluminación de adentro hacia afuera, el unipolar tiene iluminación de afuera hacia adentro 

Tiene la particularidad de estar soportada sólo por un pie, normalmente este tipo de anuncios alcanza una gran altura.

Si el anuncio unipolar se caracterizaba por mantenerse en un solo pie, el anuncio bipolar ofrece dos pies para sostenerse, suele utilizarse para anuncios de gran superficie.

Estos anuncios están dirigidas sobretodo a lugares deportivos como campos de fútbol, o espectáculos como pueden ser los conciertos de música. Hablamos de anuncios que se sitúan en las gradas bajas de estos lugares, podemos encontrar incluso algunos en los que los anuncios sean digitales y puedan mostrar distintos anuncios en un mismo evento.

En este caso se trata de paneles que se combinan entre sí, que están impresos por tres partes y que no es estática, sino que se produce un giro de los tres a la vez a través de un sistema automático. De este modo conseguimos tres mensajes en un mismo anuncio, que incluso pueden ser de distintos anunciantes. El hecho de que se produzca movimiento del anuncio a la vista del público, hace que ésta tenga más atractivo para el consumidor y que atraiga su mirada.

Es un anuncio cuyo mensaje se crea a partir de programas informáticos. Teniendo en cuenta la tecnología con la que contamos, podríamos pensar que será una de las más utilizadas con el tiempo.

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Vender en Internet tiene una gran ventaja sobre los negocios locales o tradicionales y es que las ventas se pueden generar a cualquier parte del mundo.

Aunque muchos de nosotros ya no recordamos lo que es soportar largas filas para pagar y trafico al volver a casa ya que optamos por hacer la compra cómodamente desde casa, otros mas prefieren el método tradicional para comprar un producto o servicios, es decir cara a cara, comprobando calidad y precio directamente en los mostradores de las tiendas físicas.

Creemos que existen muchas ventajas que ofrece el comercio electrónico comparado con el comercio tradicional, sin embargo muchas características que tiene el comercio tradicional difícilmente serán cubiertas a corto plazo por el comercio electrónico.

Por esta razón a continuacion te mencionamos algunas diferencias entre el comercio tradicional y comercio electrónico, así como sus ventajas.

Es una actividad de venta de bienes y servicios de forma presencial tanto de los proveedores como lo consumidores.

• Es necesario disponer de capital.
• Es necesario habilitaciones, permisos e inscripciones.
• Costos fijos que no puedes evadir.
• Estás atado a un horario de atención.
• Generalmente necesitas empleados.
• Gastos permanentes en remodelación y renovación de stock.
• En muchos casos es necesario vender a créditos (aumenta el riesgo).
• Difícilmente te enseñen a conseguir clientes.
• Para expandirte debes abrir sucursales ( inversión de dinero).
• No dispones de tiempo libre.
• Entrada en la tienda durante horas pre-definidas.
• Generalmente hay que ir al local para comprar.
• Generalmente acepta cheque, efectivo, tarjetas de crédito y débito.
• Necesita un local comercial para funcionar.
• Generalmente las entregas son inmediatas.
• El comprador y el vendedor generalmente están frente a frente.

Son las operaciones que se hacen vía internet de compra y venta de bienes y servicios. 

• No requiere alquiler de espacio físico.
• Puedes tener mucho o poco inventario, esto es relativo.
• No genera costos fijos.
• Tener empleados es opcional.
• Con mínima inversión local.
• Para todo tipo de personas.
• Posibilidad de realizarlo desde tu casa.
• Puedes vender en todo el mundo.
• Posibilidad de entrar a la tienda las 24 horas al día los 7 días a la semana y los 365 días del año.
• Se puede comprar desde cualquier sitio.
• Formas de pago universales, crédito, débito, efectivo, moneda virtual, etc.
• La tienda puede funcionar desde cualquier lugar..
• Las entregas se hacen a la dirección deseada, pero pueden tardar algún tiempo en llegar.
• El comprador es invisible para el vendedor.

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Existen 2 medidas estándar

3.60m x 7.60m y 4.25m x 14.6m

El reglamento para publicidad exterior que rige en Mexico. marca que los anuncios colocados en azoteas no deberán medir más de 7.20x12.90 m, sin embargo es fácil constatar que esto no se lleva a cabalidad.

• Los espectaculares se contratan y se rentan por períodos. A este tiempo se le denomina período de exhibición. Muchos son anuales, otros semestrales y algunos de menor duración pero con un incremento muy alto del costo por mes. Se les pueden colocar efectos especiales de iluminación, figuras inflables, añadidos, etc.
• Si el espectacular se contruye por orden expedita, el contrato normalmente puede durar 3 o 5 años.
• Se construyen a base de varillas de acero, hojas metálicas y plástico.
• Sus efectos especiales e iluminación deben estar sujetos a las leyes, no sólo gubernamentales sino de la zona.
• Su impresión actualmente es en plotter aunque aún existen, en un ínfimo porcentaje los pintados y los armados por módulos impresos en otros sistemas.

Los tres aspectos clave para que un espectacular funcione:

• Diseño
• Compra
• Verificación

No existe una medida estándar propiamente dicha, sin embargo, los carteles, debido a los tamaños de los pliegos manejados en nuestro país suelen ser:

• 4 cartas 56x43 cms.
• 4 oficios 68x43
• 8 cartas 86x56
• 8 oficios 86x68
• Comercial 60x90
• Parabuses 120x180

Su impresión se realiza en offset y plotter. El resto es en serigrafía y otros sistemas.

Comprende desde el interior de los autobuses o metro, hasta las mismas estaciones. Sus ventajas radican en:

• Bajos costos en relación al número de impactos
• El público en el interior de un transporte es cautivo y puede leer textos más elaborados.
• El grueso poblacional ocupa el transporte público
• Sus medidas suelen variar de acuerdo al tipo de transporte. Pero el estándar para autobus suele ser el siguiente:

King Size (75x365 cms).- Lado del camión que da a la calle

Queen Size (75x225cms).- Lado del camión con puertas

Anuncio de viaje (55x110cms).- Lado posterior del camión

Anuncio frontal (55x100cms).- Frente del autobus

Dovelas.Interior. (25x70cms).- Anuncios interiores

Todo el camión (Incluyendo techo)

• Sus sistemas de impresión suelen ser el plotter.
• Se vende por rutas y número de unidades.

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Estas por realizar una campaña de email marketing, tienes una robusta lista de correos electrónicos en excel pero tu servidor de correo electrónico te pide separar la lista por coma "," y no sabes ¿Como?

A continuación te proporcionamos los pasos para hacerlo de manera sencilla y utilizando Microsoft Word

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Regalar muestras de tu producto o servicio, es una de las estrategia de marketing y promoción mas utilizadas, dado que va de la mano con el dicho "ver para creer", mas allá del beneficio de convencer a una persona a consumir tu producto, regalando pequeñas muestras para convencerlo que es realmente lo que necesitan, suele ser un arma de 2 filos si no se emplea correctamente. Por esta razón te damos algunos consejos si estas pensando en utilizar las muestras gratis como una estrategia de promoción y ventas.

• Cambio de la lealtad y de los hábitos del consumidor.
• Aumento rápido de las ventas por el conocimiento del producto.
• Estimulación del deseo inmediato de compra.
• Posicionamiento rápido del producto.

• Son campañas muy costosas.
• No son adecuadas para artículos de baja rotación o de utilidades pequeñas.
• Existen productos que por sus características no pueden ser promovidos en esta forma.
• Se mal acostumbra el mercado a no pagar por tu producto o servicio y espera que mas empresas lo realicen, provocando que consuman, lo gratuito y no por calidad.

Se reparten las muestras a toda la gente de un área geográfica determinada sin tener alguna segmentación u otras consideraciones en cuenta.

La muestra se proporciona a personas que han sido seleccionadas en cuanto al perfil del consumidor deseado, por lo que se busca el área especifica en donde la muestra se va a distribuir.

Este tipo de muestras, mejor conocida como demostraciones, se realizan en formas grupales y su objetivo es determinar si cierto grupo de personas es el adecuado, aceptando el consumo de tu producto o servicio y para descubrir si serán clientes potenciales como para realizar un gasto en ellos.

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Todos hemos escuchado hablar sobre las 3B o BBB, el significado de estas siglas es "Bueno, Bonito y Barato". Lo que esta frase quiere decir es que un producto o servicio debe ser de calidad y de bajo costo.

Pero la verdad es que la regla Bueno, Bonito y Barato no existe, a continuacion te decimos porque. 

• Bueno y Bonito, no puede ser Barato
• Bonito y Barato, no puede ser Bueno 
• Bueno y Barato, no puede ser Bonito

Si algo es bueno y bonito será que porque para su fabricación se ha invertido en diseño y buenos materiales, por lo tanto, no podrá ser barato.

Si te exigen un producto o servicio bueno y bonito, no podrá ser a un precio barato.

Si su precio es barato y se trata de un producto muy bonito, probablemente su bajo precio se deberá a que no está fabricado con los mejores materiales. 

Si va a ser bonito y barato, no podrá ser bueno. Proporcionar un servicio de calidad requiere tiempo.

Si algo es bueno y barato se debe a que su diseño es mas común o simple, lo que no le permite ser bonito.

Si el servicio va a ser barato y bueno, no te quedará tiempo ni margen para ofrecer la mejor calidad.

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• Es un medio directo e interactivo entre la empresa y el cliente.
• Es accesible y poco costoso.
• Las respuestas obtenidas son inmediatas.
• La conversación puede ser medida.
• Es posible ofrecer la mayor cantidad de información acerca del producto que se ofrece.
• Pueden ofrecerse otros productos.
• Aumenta el alcance de la empresa.

• En algunos casos es considerado una falta de ética, ya que el cliente no estaba solicitando una llamada de la empresa.
• En algunos los clientes lo pueden considerar como algo molesto.
• Si el telemarketing no se efectúa correctamente, puede afectar gravemente la reputación de la empresa.
• Debe dedicarse tiempo para crear un bosquejo de lo que se va a plantear al cliente.
• Se puede perder el control y permitir que se ejecute mal el servicio.
• El telemarketing automatizado puede resultar incómodo para los clientes.

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Los anuncios espectaculares son una forma de generar ingresos pasivos. Apóyate en una empresa de publicidad para su fabricación y gestoria de premisos, puedes generar ingresos por la renta del la ubicación del anuncio o por la renta del anuncios para publicidad, confirma que la infraestructura está muy bien montada porque pude ser peligroso.

El negocio se enfoca en la elaboración y renta de vallas publicitarias o anuncios espectaculares a distintas organizaciones y empresas.

Fabrica las estructuras metálicas a través de agencias especializadas, instala y renta, o bien asociate con alguien que invierta en la construcción y dedicarte específicamente al negocio de la renta de las mismas

La ventaja de este negocio es que la inversión puede ser gradual, comenzando por ejemplo con una o dos vallas al inicio y aumentando el número conforme el capital va retornando. Además, también tiene la ventaja de que en vallas se pueden manejar variedad de tamaños y diseños, por lo cual puedes comenzar con la renta de vallas pequeñas y más adelante continuar con estructuras de mayor envergadura.

Se debe considerar principalmente el costo de fabricación e instalación de las vallas, pero además debes tener claro que el modelo de éste negocio contempla que la inversión inicial (que es la mas fuerte), se realiza solamente una vez y luego las utilidades por rentas son altas porque ya no hay que realizar nuevamente la inversión cada año.

Se requiere considerar un retorno de inversión que aproximadamente tomará un año y posteriormente las utilidades son equivalentes casi a un 90% durante el tiempo que la valla permanezca ubicada en un punto.

Los costos de fabricación de una valla (instalada) son aproximadamente:

• Valla pequeña $1,300 - $ 3,000
• Valla mediana $4,000 - $ 8,000
• Valla grande $17,000 - $ 30,000

Las vallas se rentan usualmente por períodos de 3 meses hasta 12 meses ofreciendo a tu cliente algún beneficio en precio si los contratos de renta son mas largos. Usualmente los costos de las rentas van desde:

• $1,000 mxn por mes para vallas pequeñas
• $2,200 mxn por mes para vallas medianas
• $6,000 mxn por mes para vallas grandes

1. Encontrar un fabricante de estructuras metálicas que te ofrezca precios de mayorista y que trabaje bien. Los diseños de vallas suelen ser relativamente sencillos e incluso puedes encontrar planos de modelos básicos en la web.
2. Buscar las distintas ubicaciones de las vallas. Regularmente este trabajo requiere ser muy observador para poder encontrar puntos con excelente visibilidad y tráfico de autos y peatones para que la valla pueda ser atractiva para el cliente y para el mercado objetivo. La mayoría de veces las ubicaciones son propiedad privada y en otras son propiedad del gobierno por lo que en ambos casos corresponde establecer contacto con el propietario para solicitarle la renta de un espacio para colocar la valla a cambio de una renta pagada trimestralmente. En la mayoría de casos, los propietarios siempre que dispongan de los espacios solicitados que casi siempre son ociosos, estarán encantados de recibir algunos dólares extras por rentarlos para vallas publicitarias.
3. Establecer un contacto con un diseñador y fabricante de impresiones en vinil para poder imprimir y colocar los artes impresos de la publicidad de tus clientes. En este punto deberás considerar el apoyo de algunos obreros para las instalaciones. Trabajo que también se puede aprender fácilmente.

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• Indexadación en los buscadores, esto permite que pueden encontrarte fuera de facebook.
• Puedes tener un sin limite de paginas para tu marca o producto, de la misma forma al crear estas fan page la indexación seria general para cada una de ellas.
• No existe un limite de seguidores o fans.
• Puedes personalizar tu página de facebook con diferentes widgets y aplicaciones.
• Tus publicaciones aparecen en el timeline de tus seguidores, en la pagina de inicio.

La respuesta siempre sera relativa; ya que no es lo mismo tener una fan page de publico abierto con variación de edad, genero, país, a tener una fan page de un nicho especifico. El valor real de una fan page depende de la temática y de la interacción que tienen los fans. El valor promedio por una fan page de 1,000,000 de fans es de $1,000 usd o bien por cada 1,000 fans es valor de tu fan page seria de $1 usd

Lo vuelvo a repetir, el valor de este costo pueden variar dependiendo de la interacción que tienen los fans.

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Los productos pueden clasificarse principalmente en dos categorías: productos `tangibles´ y productos `intangibles´. Los primeros son productos físicos que deben ser fabricados, enviados y entregados. Una pc, una tablet y un smartphone constituyen productos tangibles. 

Un bien intangible es un producto o servicio que no debe ser entregado físicamente, pero que nos brindan un servicio. Un producto intangible, también llamado servicio, no necesariamente debe de girar alrededor de un producto físico; existen también los llamados servicios puros, es decir, quien compra un servicio no está comprando algo físico;  quien compra o contrata un servicio está pagando por un proceso de transformación.

Por esta razón y para ayudarte a continuacion te decimos cuales son las ventajas y desventajas de los productos tangibles e intangibles.

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El marketing diferenciado, indiferenciado y concentrado son diferentes estrategias de segmentación de mercado. Sobre esta segmentación se diseña una empresa para destacarse y diferenciarse en su finalidad del resto del mercado. 

Este tipo de estrategias de segmentación utilizan muy a menudo tecnologías de inteligencia artificial (IA). Así van segmentando a los usuarios en base a sus actitudes e intereses. Fomentando las publicidades efectivas, el marketing online y offline. También fomenta la expansión a más territorios geográficos por usuarios afines, y la creación de productos rediseñados por necesidades, gustos e intereses en los objetivos del mercado.

La estrategia de segmentación diferenciada se utiliza cuando la empresa tiene en cuenta dos estrategias de segmentación en el mercado. De esta forma se crean productos diferentes con una campaña de marketing distinta cada uno. Por este motivo, es un tipo de estrategia que estudia los distintos grupos de segmentación del mercado y atiende a los que se puede focalizar en sus necesidades y objetivos. Con todo ello, crea estrategias de marketing, productos distintos y adecuados para cada segmentación del mercado, pudiendo abarcar las necesidades de los consumidores con una variedad de recursos de marketing y comunicación.

Como ventaja principal, tenemos la satisfacción de cualquier cliente en sus necesidades, pese a los distintos mercados y objetivos. Por el contrario, la desventaja sería que el coste es elevado. Para poder satisfacer todas las necesidades de los consumidores en varios grupos de segmentación del mercado, requieren de una variedad de recursos.

La estrategia de segmentación indiferenciada, o marketing indiferenciado, es un tipo de marketing enfocado al comercial masivo. En él se centran en varios objetivos en vez de en una finalidad del mercado, pese a conocer los diferentes grupos de segmentación. Es por ello por lo que en ocasiones se le llama marketing de masas. Por tanto, al ignorar este tipo de segmentación en el mercado, pretende satisfacer las necesidades de los usuarios y los clientes con un plan de marketing único. Además, se puede considerar como una única oferta comercial.

La desventaja de este tipo de estrategia indiferenciada es la dificultad de poder satisfacer correctamente las necesidades de los clientes. Además, se puede ser derrochador y perder su enfoque principal. Mientras que su ventaja es en el coste mínimo, debido a que ofrece a todos los consumidores el mismo producto. También tiene como ventaja el que no hace falta dedicar tanto tiempo e investigación para descubrir los gustos del mercado en las secciones individuales.

La estrategia de marketing en segmentación concretada consiste en la identificación de varios grupos de segmentación del mercado y decide focalizarse solo a uno de ellos a causa de la falta de recursos por parte de la empresa, por lo que no puede atender a varios grupos de segmentación correctamente. De hecho, es por la limitación de recursos por lo que se centra en un uno de ellos en el que la empresa pueda tener cierta ventaja competitiva.

Como desventaja nos encontramos que es una estrategia muy arriesgada. Esto es debido a sus debilidades en la carencia de recursos donde la empresa se concentraría, así como que también tiene cierta fragilidad en la demanda por el cambio constante en las preferencias, intereses y gustos de los consumidores. En cambio, como ventaja tiene que puede satisfacer adecuadamente las necesidades de sus clientes.

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Un buyer persona es la representación de tu cliente ideal, basado en datos reales y fundamentada en datos demográficos, patrones de comportamiento, motivaciones, objetivos.

Tu Buyer Persona deben basarse en investigaciones reales, no en suposiciones.

A continuacion te compartimos un test con los 3 puntos mas importantes para encontrar tu Buyer Persona

• ¿Cuál es su edad?
• ¿Sexo?: hombre o mujer
• ¿Cuál es su trabajo u oficio?
• ¿Dónde trabaja?
• ¿Qué cargo desempeña?
• ¿Cuál es su nivel de educación?
• ¿Cuál es su nivel de ingresos?
• ¿Dónde vive?

• ¿Cómo utiliza Internet?
• ¿Dónde compra habitual o eventualmente en Internet?
• ¿Cómo ha sido su experiencia?
• ¿A quiénes sigue, es decir personas influyentes?
• ¿Qué es lo que más le gusta de estas personas?
• ¿Qué lee habitualmente?

• ¿Quién toma las decisiones de compra?
• ¿Qué criterios son los que considera al momento de definir el producto o servicio que comprará?
• ¿Cómo se educan para resolver sus retos y metas?
• ¿Quién realiza la compra final?

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• Asi funciona Facebook Business Suite Creator Studio

Facebook Business Suite es una plataforma práctica e intuitiva para administrar el contenido de las páginas de Facebook. que puede ser utilizada tanto por las marcas mismas, como también en el caso de Community Managers o creadores de contenido que deben administrar varias cuentas al mismo tiempo. 

Esta herramienta es gratuita y para acceder a ella se puede hacer de dos formas, la primera, haciendo clic en https://business.facebook.com/ donde ingresará automáticamente si en el equipo ya se tiene iniciada la sesión de Facebook y mostrará la información de todas las páginas vinculadas a dicha cuenta. También se puede acceder buscando la opción “Herramientas de publicación” en una fanpage, ahí se mostrará la opción de administrar las publicaciones en Facebook Business Suite.

Facebook Business Suite en especial cuando se gestiona más de una página, pues brinda la facilidad de centralizar la gestión, ver información y realizar varias acciones en las distintas cuentas dentro de la misma plataforma, además también permite vincular cuentas corporativas de Instagram. 

A través de Creator Studio se pueden atender todos los mensajes y comentarios de las cuentas de Facebook e Instagram, cabe resaltar que la misma plataforma permite seleccionar solo una cuenta a la vez y solo si la cuenta personal tiene los permisos correspondientes para atenderlos. 

Por otra parte, si una cuenta de Instagram está vinculada a una de Facebook, al seleccionar esta página en el Creator Studio para atender mensajes, automáticamente mostrará los DM y comentarios de la cuenta de Instagram, esto ayuda a tener un mejor control, asegurándose que todos los mensajes han sido atendidos. 

En la opción biblioteca de contenido de la plataforma, se accede a las publicaciones, se puede seleccionar una o varias cuentas a la vez, también se puede seleccionar todas las cuentas a las que se tenga acceso, aquí se puede ver las publicaciones realizadas y las publicaciones programadas, que es útil en caso de que se programan varias publicaciones en distintas cuentas y diferentes fechas. Desde aquí también es posible ver las estadísticas de cada publicación y pautarlas. 

Cuenta con modulo de video con estadísticas de alcance y la cantidad de minutos reproducidos de cada uno, entre otros datos, también el rendimiento de las historias, tanto en Facebook como en Instagram y la posibilidad de monetizar los videos de las cuentas, por ejemplo, a través de anuncios a la mitad de la reproducción, aunque es necesario mencionar que la página debe cumplir con ciertos requisitos para poder ser monetizada. 

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• ¿Cual es la diferencia entre consumidor, comprador y cliente?

Las marcas deben tener claro es que no todo el que consume sus productos es un cliente y tampoco es necesario que lo sean, las marcas pueden tener tanto clientes, como compradores ocasionales; lo que es  transversal conocer es cuáles son las diferencias entre un cliente y los consumidores y usuarios de la marca para saber qué acciones ocupar con cada uno.

El consumidor es el que utiliza o consume los productos de la marca, aunque hay que tener en cuenta de que este no siempre será el mismo que los compre, el ejemplo más claro de esto lo tenemos con los artículos para bebés, ya que los pañales, compotas, ropas y demás artículos, son adquiridos por los padres, quienes se convierten en compradores o clientes, mientras el consumidor es el bebé, algo similar ocurre cuando en una familia los padres hacen las compras de víveres y los hijos consumen o bien en una oficina, donde la persona encargada de compras adquiere café pero los colaboradores son quienes lo consumen.

Todos los que adquieren los productos de la marca son compradores, independientemente si se convierten en clientes o si son o no consumidores de los mismos. Siendo más específicos, los compradores son quienes adquieren los productos y servicios de la marca, ya sea para ellos o terceros, pero no tienen ninguna clase de vínculo en particular con la marca, le compran a la marca ya sea por precio o conveniencia.

Los compradores regularmente son ocasionales, ellos atraviesan el recorrido de compra una sola vez o lo hacen en lapsos prolongados, también hay personas que compran con mayor frecuencia, pero al no estar fidelizados, en cuanto tengan una opción con un mejor precio o que le ofrezca otras facilidades irá con otra marca. El comprador también es alguien que adquiere los productos de la marca cuando estos están con alguna promoción y al terminar, dejan de consumirlos. 

Los clientes están fidelizados con las marcas, en algunos casos llegándose a convertir en embajadores voluntarios, promoviéndola con sus conocidos. Los clientes realizan compras de determinado producto o servicio en reiteradas ocasiones, confían en ella y por ese mismo compromiso es difícil que se inclinen por otra por cuestiones de precio (aunque sí por calidad o atención al cliente).

Las marcas no siempre tendrán clientes únicamente, ni es necesario que así lo sea, ya que su estrategia debe girar a captar a quienes sí necesitan o se interesan en los productos y servicios que esta posee, quienes se espera que se conviertan en clientes, pero también deberá tener claro que entre su público objetivo habrá compradores ocasionales y no es necesario personales o realizar acciones invasivas si ya no volverán a necesitar los productos en el mediano o largo plazo. 

Ya sean consumidores, compradores o clientes, se debe evaluar cómo invertir los recursos en cada grupo, cómo personalizar los mensajes y qué promociones idear con el fin de alcanzarles en diferentes proporciones y profundidad, de acuerdo a la estrategia de la marca.

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El embudo de ventas en marketing digital, es el embudo (o funnel) más genérico.

El objetivo es conseguir leads de manera que las acciones estarán  enfocadas en oportunidades de negocio. Para hacerlo se utilizarán técnicas de marketing y publicidad.

Si solo utilizáramos el embudo de ventas, los leads que nos llegarían no estarían preparados para la venta, no estarían cualificados o en el momento oportuno para tomar la decisión de compra.

Las diferentes acciones del equipo de marketing,  que se filtran a través de su propio embudo, sirven para cualificar estos leads, prepararlos y acompañarlos para impactar cuando haya más posibilidades que compre nuestro producto o servicio.

Una vez hemos clasificado a los leads que nos han llegado a través de las acciones de marketing, dispondremos de registros que entrarán en nuestro embudo de ventas.

Para cualificar y clasificar estos leads, podemos utilizar técnicas como lead scoring o lead nurturing.

Esta fase consta de distintas acciones tradicionales del Inbound marketing y del marketing en general, con la intención de encontrar esos usuarios que realmente puedan estar interesados en los productos o servicios que ofrece tu negocio. 

Acciones como: técnicas SEO, contenidos, redes sociales y otros. 

En este punto, ya lograste atraer visitantes a tu sitio web ahora debes tratar de convertirlos en oportunidades de venta a través de contenidos, formularios y mensajes relevantes que les puedas ofrecer a cambio de sus datos.

Listo, ya tienes su información, ahora debes gestionar esa base de datos con una herramienta de automatización, si es posible. Para entregarle más contenido de acuerdo a sus necesidades y así convertirlo en tu cliente en el momento perfecto. 

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La automatización de marketing se refiere al software que sirve para automatizar sus operaciones básicas de marketing. Muchos departamentos de marketing pueden automatizar tareas repetitivas que de otro modo harían de forma manual, como:

La automatización del correo electrónico no solo le permite enviar correos electrónicos automáticamente a sus suscriptores. También puede ayudarlo a reducir y expandir su lista de contactos según sea necesario para que sus boletines solo lleguen a las personas que desean verlos en sus bandejas de entrada.

Si desea aumentar la presencia de su organización en una red social, debe publicar con frecuencia. Esto hace que la publicación manual sea un poco un proceso rebelde. Las herramientas de programación de redes sociales empujan su contenido a sus canales de redes sociales por usted, para que pueda pasar más tiempo concentrándose en la estrategia de contenido.

Generar clientes potenciales y convertir esos clientes potenciales en clientes puede ser un proceso largo. Puede automatizar ese proceso enviando correos electrónicos y contenido específicos de clientes potenciales una vez que cumplan con ciertos criterios, como cuando descargan y abren un libro electrónico.

Las campañas de marketing pueden incluir un montón de personas diferentes, correos electrónicos, contenido, páginas web, llamadas telefónicas y más. La automatización de marketing puede ayudarlo a clasificar todo en lo que trabaja por la campaña a la que sirve, y luego realizar un seguimiento del rendimiento de esa campaña en función del progreso que todos estos componentes hacen con el tiempo.

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El marketing tiene como fin principal el intercambio óptimo entre empresa y consumidor para aumentar las ventas. Aunque parezca sencillo, no lo es tanto. Captar a los consumidores quizás sea tarea fácil tras un largo diseño y estudio del plan de marketing, pero complacer al cliente y mantenerlo es lo más costoso, sobre todo, en un mundo tan competente.

En cambio, la publicidad busca dar visibilidad al producto que pretendemos vender y hacer de él un producto exclusivo que cree dependencia. Es por ello, que se acude a la persuasión.

La forma más efectiva de dar a conocer un producto o servicio, desde tiempos remotos, ha sido distribuirlo por diferentes canales. Recordad que es importante determinar bien la audiencia, el medio, la ubicación y la frecuencia con la que lanzar los anuncios para fidelizar a los clientes. Entonces, ¿cuál es la máxima de la publicidad? Informar, persuadir y recordar.

En conclusión, mientras que el marketing busca vender, vender y vender, y marca los pasos a seguir, la publicidad mediante una difusión bien estudiada da el empuje a las ventas con una promoción sustancial. El marketing pone los indicadores y la publicidad actúa.

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El marketing digital es la estrategia realizada en el ambiente online, que incluye: marketing de contenidos, redes sociales y de búsqueda.

Cada vez más, el marketing se hace más y más digital, ya que las personas pasaron a consumir contenidos en la internet, haciendo a un lado los vehículos tradicionales como la TV y la radio.

En cuanto al marketing offline (o marketing tradicional), envuelve todas las acciones por fuera de la internet, como un anuncio en un periódico, la distribución de merchandising, telemarketing.

A pesar de que el marketing está migrando a lo digital, la tendencia es que las acciones se tornen cada vez más integradas, sin que exista esa barrera entre lo online y offline.

A la hora de comprar, la integración entre las tiendas online y físicas, ofrece una mejor experiencia al cliente.

Observa los ejemplos que citamos en el Marketing Offline. En todos ellos, la marca va detrás del consumidor con un anuncio, una conversación o una llamada. El Outbound Marketing es eso: un abordaje activo de las empresas para conquistar nuevos clientes.

Sin embargo, esta estrategia está siendo cuestionada actualmente, pues siempre interrumpe alguna actividad del día a día del consumidor, lo que genera una percepción negativa de la marca.

En contra posición al Outbound, el Inbound Marketing gana fuerza. En lugar de invadir la rutina de las personas, el Inbound se usa como estrategia para atraer a los consumidores con contenidos relevantes, haciendo que se conviertan en leads y luego en clientes.

No es gratis que este tipo de marketing, también conocida como marketing de atracción, pueda complementarse con el Outbound para obtener los mejores resultados.

Con el crecimiento del marketing digital y del Inbound marketing, algunas estrategias se fortalezcan como medio para alcanzar el éxito en la internet.

Una de ellas es el marketing de contenidos, que consisten en ofrecer contenidos relevantes y valiosos para la persona, con el objetivo de engancharla a lo largo de su jornada de compra y generar una percepción positiva de la marca. Estos contenidos son ofrecidos en los más diversos formatos, blogs, redes sociales, emails, ebooks, infográficos, webinars.

Los números son los mayores aliados del marketing de performance. En esta vertiente del marketing, la planeación, la ejecución y la evaluación de una campaña se basan en los datos, con el objetivo de dar base a las decisiones, optimizar las inversiones y generar mejores resultados.

El email marketing es una herramienta esencial del marketing digital. Enviar contenidos y ofertas por email, sirve para aproximarse al consumidor, direccionarlo al sitio y conducirlo a lo largo de su jornada de compra.

No obstante, para eso, debes obtener la autorización para hacer los envíos. Después, la segmentación de la base de emails y la personalización de los mensajes, tornarán tu estrategia más relevante.

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn: estas son las 4 redes sociales más usadas actualmente. Y si los consumidores las están usando, las marcas también deberían estar en ellas para informar, observar e interactuar con tu público.

Además de un ambiente de relacionamiento, las redes sociales ofrecen también plataformas de anuncios que permiten alcanzar el consumidor con más precisión.

Son estrategias de marketing dentro los buscadores como Google y Bing, que incluyen la divulgación paga (links patrocinados) y orgánica, a partir de contenidos enfocados en palabras clave, con un método conocido como SEO (Search Engine Optimization).

En ambos casos, la marca aparecerá frente al usuario, siempre que este esté buscando activamente algún contenido que ofrezca por eso, esta es una de las principales armas del Inbound marketing.

El mobile marketing considera las características de los dispositivos móviles y la movilidad del consumidor para ofrecerle una mejor experiencia. Crear sitios responsivos y segmentar anuncios es tan solo un ejemplo.

Otra herramienta importante del marketing, son los videos. En YouTube, en los lives de Facebook, en las historias de Instagram: los contenidos audiovisuales tienen un poder enorme de enganchar a los consumidores.

El marketing de proximidad o geomarketing, con esta estrategia, el consumidor que se aproxima a un establecimiento, recibe notificaciones, contenidos y ofertas a través del Smartphone. Su localización es identificada por el GPS, señal de wi-fi o Bluetooth.

También llamado Retargeting, consiste en impactar con un anuncio a un usuario de la internet que haya realizado alguna acción previa, como abandonar el carrito en la tienda virtual al ingresar a una página específica del sitio.

Sirve para atraer nuevamente a alguien que ya había demostrado interés en algún producto o contenido y genera buenas tasas de conversión.

También llamado Cross Marketing, es una asociación entre dos empresas para crear y divulgar un producto, servicio o contenido que llegue a público en común, de manera que las dos se benefician con la estrategia.

El Cross-Channel Marketing es diferente al Cross Marketing. Este se refiere al uso de los diversos canales (email, redes sociales, TV, radio, etc.) de forma integrada en una estrategia.

Para eso, es necesario conocer a la persona para poder entender cuáles son los puntos de contacto con la marca y cuáles son los formatos y contenidos más eficientes para cada uno de ellos.

Si podemos usar múltiples canales en una estrategia de marketing, estos pueden ser integrados entre sí, para establecer una comunicación coherente con el consumidor.

Ese es el marketing integrado, que presenta la marca de manera consistente en los diversos canales, fortaleciendo la imagen y el posicionamiento en el mercado.

Tradicionalmente, el Marketing Directo remite a las estrategias directas, al telemarketing o ventas puerta a puerta. Actualmente, engloba muchas otras estrategias como el email o el SMS Marketing.

El concepto de Marketing Directo está muy relacionado al uso de datos de una base de contactos para comunicarse con quien ya demostró algún interés en la marca. No por casualidad, también es llamado Marketing de datos.

También conocido como Marketing Invisible, es una de las formas de divulgación más discretas, pues no tiene cara de publicidad: el producto es presentado discretamente dentro de un contenido. Es tan sutil que el consumidor no percibe ni rechaza, pero queda con el recuerdo guardado en el inconsciente. Es muy común en películas, novelas, videos y series. 

Es el área del marketing dentro de una empresa, que se ocupa de las decisiones estratégicas de largo plazo de la marca. Generalmente, es una actividad que se refiere a la gerencia de la empresa, que está preocupada con los resultados de marketing para los objetivos del negocio.

El Marketing de relación se dedica a estrategias para tener un vínculo positivo con el consumidor antes, durante y después de la compra.

El enlace entre marca y consumidor es una manera de diferenciarse en el mercado, al crear una conexión emocional, que es más fuerte y duradera que la relación meramente comercial.

En el marketing de fidelización, los esfuerzos de relación se concentran en los clientes actuales. Con programas recurrentes y promotores de marca lo que reduce considerablemente los costos de adquisición de clientes.

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Durante la Cuarentena, las empresas fueron más cuidadosas a la hora de invertir en publicidad, ya que los usuarios cambiaron sus hábitos de consumo, algunos no podían acudir a espacios físicos, mientras otros tenían prohibido abrir su negocio, por lo tanto desaparecieron momentáneamente. Con la reactivacion económica, poco a poco comienza a volver la normalidad a la economía. Sin embargo, existe incertidumbre acerca del futuro. Ante esta situación, muchas empresas continúan siendo precavidas a la hora de poner en marcha una campaña de marketing digital o publicidad en medios exteriores. ¿es un buen momento para invertir en publicidad de nuevo? Claro que es buen momento, de hecho los negocios que comiencen a hacerlo podrán llegar a mas clientes y tendrán menos competencia.

Por esta razón a continuacion te damos algunos consejos de inversión en publicidad o marketing digital post-coronavirus

Al hacer publicidad o marketing tienes una mayor probabilidad de encontrar nuevos clientes u oportunidades de negocio, ya sea que el cliente te encuentre o que tu lo encuentres a el, la única forma de conectar es al tomar la decisión de invertir en publicidad.

El marketing te ayuda a posicionarte y fidelizar tu marca en la mente de los consumidores finales. Una marca conocida tiene mayor probabilidades de ser consumida.

Haciendo publicidad, tienes la posibilidad de comunicar sobre promociones u ofertas de temporada con la misión de que tus ventas se incrementen.

En la actualidad la competencia puede abrumar los esfuerzos de darse a conocer, por ello al hacer publicidad tenemos la posibilidad de lograr tener un impacto mayor y así marcar la diferencia entre tus competidores.

No esperes a que tu cliente te encuentre, ve por ellos y creale la necesidad de consumirte, esta es una de las razones por las que debes apostar a crear una buena estrategia de marketing.

Ademas al ejecutar una campaña de publicidad bien planeada, tienes la posibilidad de hacer que tu campaña se viralice y pueda ser compartida de boca en boca.

Seguir considerando invertir en publicidad o marketing como un gasto es un pensamiento erróneo, ya que debes recordar que: Una inversiones es aquello que generan ganancias ayudándonos a obtener nuevos y mayores ingresos.

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Tener una cuenta de email alejada del spam o correo electrónico no solicitado, depende en gran parte de los filtros automáticos de spam, pero también de una serie de buenas prácticas que deberás seguir para poder reducirlo o detenerlo. A continuacion te decimos como hacerlo:

Escribe tu correo en Google y averigua en qué sitios se ha escrito tu dirección de email con el arroba y trata de borrarla o solicitar al propietario de la página que la borre.

Existen algunas fórmulas habitualmente aceptadas para dar el correo online sin escribirlo entero para que aparezca el enlace. Por ejemplo: micorreo(arroba)miempresa.com

En vez de poner el nombre directo de tu correo en la web, algunas empresas optan por habilitar sólo una página de contacto en su página mediante un formulario de contacto.

Una mala práctica en Internet al dialogar con alguien en un foro que consiste en darle el email para que puedan hablar por privado. Si lo haces, toma en cuenta lo mencionado en el punto 2.

Gmail es uno de los que mejor tratan el SPAM (a diferencia de Hotmail o Yahoo), pero si no quieres usarlo como correo corporativo de la empresa, puedes crear un redireccionamiento desde el correo que tienes en el hosting hasta tu correo personal.

Olvídate de las frases bonitas, niños que se han perdido o correos milagrosos. Todo eso descartado en cualquier empresa. La mayoría de veces que se recurre a emails tan emotivos es precisamente para incitar que la cadena se repita con más eficacia y tu dirección circule por todas partes.

Si un día recibes algo que no quieres, en vez de tirarlo directo a la basura, dale a marcar como spam para que todo lo que venga de esa dirección vaya directo a la papelera.

Todo usuario tiene derecho a decir que no quiere que usen su email para que les envíen publicidad, de acuerdo con la LOPD. Teóricamente deberían ponerlo en sus emails, pero si no es así, contacta con ellos directamente.

Si no te indican cómo desuscribirte de un email o boletín que no quieres o no te responden, toma medidas más drásticas. Puedes denunciarlo para que metan su IP en una lista negra anti-spam.

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Youtube es una de las herramientas vitales para atraer tráfico hacia tu web. Si quieres promocionar tu negocio con Youtube, hay algunos consejos que te pueden ser útiles.

• Crea tu canal de Youtube.
• Rellena tu foto de perfil y tu descripción de usuario.
• Crea vídeos cortos y sencillos que respondan a las necesidades de los usuarios.
• Coloca enlaces hacia tu web desde los vídeos.
• Comparte otros vídeos que hayas hecho relacionados dentro de cada vídeo.
• Con el paso del tiempo, podrás ir ganando cada vez más suscriptores, siempre que seas constante y que la temática de la que estés creando los vídeos no sea demasiado competida.

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Instagram es una de las redes sociales que puede ser útil para promocionar un negocio en internet. Pero ¿Cómo promocionar un negocio en Instagram? Existen varios aspectos que debes tener en cuenta. 

• Publica imágenes de alta calidad relacionadas con tus productos. Las frases y las imágenes retocadas y trabajadas pueden tener un buen engagement.
• Aprovecha los vídeos en vivo. El instagram puede ser una opción para crear vídeos en vivo, sobre todo si tienes ya una comunidad de seguidores.
• Cuida mucho tu imagen, desde tu foto de perfil hasta tus stories o cualquier otro detalle. No descuides los pequeños detalles.

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Para dar publicidad a un negocio en facebook existen múltiples opciones, pero el primer paso es crear una fanpage para que los usuarios le puedan dar a like y puedas tener un sitio en el que difundir tus contenidos y dar a conocer tu marca.

• Pon un logotipo y una portada con el tamaño adecuado.
• Coloca un botón de “contactar”
• Usa el enlace para colocar un link hacia tu web.
• Crea publicaciones de manera periódica
• Utiliza Facebook Ads para llegar a mas publico.

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No existe una guía exacta de marketing digital para comerciantes. Sin embargo, hay algunas claves que suelen funcionar para todos los comercios sin importar el tipo de producto o servicio:

Aunque puede haber excepciones en las que podrías pasar sin ello, tener tu propio sitio web te ayudará a definir tu identidad y planear qué quieres que hagan los clientes cuando entren: ver productos o servicios, reservar, llamar, responder a preguntas.

No es sólo vender. También puedes atender consultas o resolver incidencias, es decir, usar redes sociales, chats o mensajería como canal de atención al cliente. Recuerda: el servicio al cliente cierra las mejores ventas.

Una estrategia adecuada viene del análisis, de lo que sepas sobre tu cliente, cómo actúa en medios online y cómo esto influye en los resultados de tu tienda.

Estos puntos antes mencionados te llevaran a encontrar muchas más herramientas que te aporten conocimiento de tus clientes y visibilidad de tu propuesta de valor para llegar a tu mercado objetivo: SEO, redes sociales, Google Ads, Facebook Ads.

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Las empresas industriales o manufactureras fabrican y comercializan productos que no están dirigidos a un mercado publico general, por lo que sus únicos clientes serán otras empresas o industrias. 

Por ejemplo Una compañía que fabrica cribas, mezclados y tanques, es improbable o no puede vender esa maquinaria a particulares, porque es poco probable que esos clientes puedan costearla o no necesitarán equipos de ese tamaño. 

La maquinaria tendría que venderse a otro negocio que tenga tanto los recursos como la necesidad de producir grandes cantidades de su propio producto, como una fábrica de juguetes del mercado masivo que necesita crear un millón de unidades del mismo juguete cada año.

Muchas empresas de productos de consumo desarrollan divisiones de marketing especiales específicamente para clientes B2B. 

Los fabricantes de muebles a menudo hacen esto, abriendo sus mesas, sillas y sillones a las empresas que puedan desearlos para sus oficinas corporativas.

Esto suele suceder cuando el negocio del fabricante crece a una escala lo suficientemente grande como para dar cabida a pedidos más grandes. 

Los proveedores de servicios también ocasionalmente se expanden a clientes industriales para aprovechar contratos más lucrativos. 

Una práctica legal especializada en derecho contractual, por ejemplo, podría ampliar su alcance desde representar solo a individuos hasta ayudar a las empresas a desarrollar sus propios contratos.

El marketing industrial es un proceso complejo que ocurre en muchas etapas. Puede implicar una amplia variedad de estrategias de marketing, tales como:

• Sitios web informativos con lenguaje dirigido a otras empresas.
• Presentaciones personalizadas al personal directivo de clientes potenciales.
• Muestras de productos para demostrar confianza en la calidad del producto.
• Videos online mostrando productos y personal de ventas.

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Para que tu correo electrónico comercial tenga un efecto positivo en el destinatario debes prestar atención a ciertos puntos.

Para cualquier texto de negocios la idea general es ser tan informativo y preciso como sea posible. Dado que hoy en día la mayoría de la gente recibe un sinnúmero de correos todos los días, a veces leerlos todos toma demasiado tiempo. Al lector le facilita mucho las cosas un texto con un contenido detallado pero preciso, sin pasajes innecesarios. Claro está que todo ello no debe afectar ni a la cortesía ni a la información requerida en el mensaje.

Cada carta comienza, después de las conocidas formalidades de dirección, con un saludo. Esto no ha cambiado con la comunicación digital. Actualmente, con el uso de mensajería instantánea (Whatsapp o Facebook Messenger), SMS o chats, muchos usuarios se han acostumbrado a otros estándares de comunicación escrita. Pero hay que tener cuidado, ya que los emails siguen reglas diferentes. Aunque el protocolo en los diferentes chats es similar a las reglas de la comunicación cara a cara, para los correos electrónicos, sin embargo, todavía se esperan saludos formales y despedidas adecuadas.

En cuanto a la selección del saludo, ante todo es importante entender la jerarquía y el grado de confidencialidad. Algunas elecciones efectivas son los clásicos “Estimado Sr. / Sra. (Apellido)” y “Atentamente,”.

Los correos siguen creciendo en número cada año. Hoy en día, muchas personas pueden escribir en un momento un correo electrónico a través de su smartphone en el tren o el autobús, por ejemplo. En estos casos, la falta de concentración es comprensible, pero no puede ser una excusa para errores tipográficos, ortográficos o construcciones incorrectas. Tomarte la molestia de comprobar si la versión final de tu propio texto tiene errores muestra respeto hacia los destinatarios. Es necesario repasar el texto independientemente de quién sea el receptor. Muchas aplicaciones para email tienen correctores automáticos, no obstante, es recomendable no confiarlo todo a los mismos, sino comprobarlo por uno mismo.

Todo texto necesita un formato razonable que favorezca su lectura, lo que comienza ya con el uso de los párrafos. La estructuración de un texto ayuda a clasificar el contenido y establecer contextos. Lo mismo sucede con recursos como la negrita y la cursiva que dirigen los ojos a los pasajes más importantes siempre y cuando se usen con moderación. Al escribir tus correos electrónicos, los autores tienen que seleccionar una fuente, color y tamaño que favorezcan la lectura.

Las abreviaturas deben usarse con moderación en los correos electrónicos. Hay dos motivos principales en contra del uso de las abreviaciones inusuales. Primero, dado que básicamente requieren ser descifradas. Con ellas el lector debe construir palabras partiendo de una secuencia de letras, lo que a veces puede ser muy evidente, pero otras muchas no. Segundo, porque dan la impresión de que el autor no considera al lector lo suficientemente importante como para tomarse tiempo en escribir el mensaje íntegro.

En una correspondencia de naturaleza escrita, a diferencia de la conversación oral, no puedes acompañar tu discurso con comunicación no verbal. El receptor no es capaz de percibir expresiones faciales o una determinada entonación que maticen el mensaje verbalizado. Con la ironía, por ejemplo, podemos estar verbalizando un mensaje y expresando totalmente lo contrario. En este sentido, los chats se han articulado con emoticonos que nos permiten acercarnos más a una conversación personal. Por el contrario, su uso no es adecuado al escribir un email formal, y por este motivo se recomienda eliminar alusiones satíricas, ironías y humor. En su lugar se aconseja un tono más concreto y amistoso.

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Se trata de acciones de marketing, enfocadas en la publicidad, que tienen como fin llamar la atención de nuestro mercado meta de una forma directa. Es una estrategia para captar con naturalidad su atención tanto en canales digitales como en medios tradicionales.

Por ejemplo: los anuncios publicitarios en radio, televisión, Facebook, Google, etc., que aparecen mientras las personas escuchan un noticiero, ven una serie, revisan las publicaciones de sus amigos en redes sociales o realizan búsquedas en Internet.

Si bien muchas veces el uso de estas técnicas de marketing puede ser considerado intrusivo, de ahí que se le llame en ocasiones marketing de interrupción, suele tener grandes beneficios para el negocio.

Esta estrategia de marketing se ha convertido en una de las más efectivas y preferidas, al enfocarse en despertar de manera natural el interés de los clientes por nuestro producto o servicio.

Esto significa que el Inbound Marketing tiene como fin captar a los clientes de una manera no intrusiva por medio de la generación de contenidos de calidad que sean útiles para nuestros prospectos en su día a día.

Piensa en una persona que tiene un empleo muy demandante y que necesita de una computadora que sea rápida e intuitiva, por lo que busca en Internet consejos para elegir el equipo más indicado. Si tu empresa le brinda un artículo con información útil y de calidad que lo ayude a satisfacer su necesidad, entonces ella lo agradecerá y se fidelizará con tu marca. Lo que se puede traducir en una venta para tu empresa.

Eso sí, deberás conocer detalladamente a tus clientes para tener éxito, de tal forma que puedas crear artículos, infográficos, tutoriales, videos y otros materiales que respondan a sus necesidades y problemas.

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El email marketing es una poderosa herramienta de comunicación con el usuario que recibe el correo electronico.

Aunque se piensa que el email marketing es un canal de ventas que utiliza la conversión de un embudo, no siempre es asi, ya que el email marketing puede cumplir otras funciones diferentes a la venta. A continuacion te damos 4 diferentes tipos de publicidad por email

1. Emails para captar nuevos clientes, para generar ventas, es decir publicidad masiva o marketing en frío. 
2. Newsletters o boletines informativos para mantener el contacto del usuario ya sea cliente o aun prospecto, el newsletter, tiene la finalidad de comunicar novedades de la empresa, promociones, etc. Una vez al mes, es mas que suficiente.
3. Emails de cierre, Tiene la finalidad de impulsar a la toma de decisión o venta, hacia un prospecto que ya conoce nuestra empresa, nuestro producto o servicio, pero que aun no a comprado, sin embargo esta próximo a hacerlo. A este usuario, se le debe enviar cupones de descuento o promoción de ultima hora por tiempo limitado, enfocado al producto o servicio de su interés. 
4. Emails de fidelización, en los que se busca que quien ya compro, compre nuevamente, es decir: generar compras repetidas.

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1. Determinar qué necesidad cubrimos al consumidor o que molestia eliminamos

Empezar proveyendo al consumidor de un producto que satisfaga sus auténticas necesidades.

En este punto también es importante determinar y dar respuesta a las siguientes preguntas sobre tu competencia:

• ¿Quien más está luchando por obtener los mismos clientes que tú?
• ¿Qué te hace diferente a ellos?
• ¿Qué les está funcionando?
• ¿Qué dicen sus clientes de ellos y porque los eligen para hacer negocios?

Contestando estas preguntas te dará un mejor panorama de las formas en que puedes diferenciarte de la competencia.

2. Ser innovador

Es importante generar productos que seduzcan la imaginación y la fantasía del consumidor. Se trata de suministrar a los consumidores de productos de mayor o mejor valor (valor añadido) que los corrientes.

Hay que prestar especial atención a las tendencias emergentes.

3. Dirigirte a un segmento adecuado (mercado objetivo)

Hay grupos de consumidores que son más receptivos a productos innovadores, deberían ser éstos nuestro mercado objetivo dentro de nuestras primeras campañas.

Hay dos grupos claramente identificados:

• Los pionners: jóvenes, inquietos, curiosos,en definitiva consumidores a los que les atrae lo nuevo y lo exótico.
• Los early adopters: consumidores que siempre están buscando productos que mejorarán sus vidas personales y/o profesionales. Son el puente para llegar a un grupo más amplio, los “early majority”

4. Crear un mensaje claro

El mensaje claramente debe transmitir al público objetivo los atributos del producto. Debe ser un mensaje atractivo, claro, creíble, transparente, directo, y pegadizo, usando elementos que sean familiares para los consumidores.

5. Buscar un contexto social adecuado

Las campañas de marketing son sensibles al contexto, las condiciones y circunstancias en las que son lanzadas, el lugar y el momento en el que se lanza. El contexto es similar a una lupa de aumento que permite a los consumidores ver e imaginar cosas que no habían visto ni imaginado antes.

6. Difundir o prolongar el mensaje

Apoya y refuerza la campaña con marketing viral.

Publicidad, promoción, internet(redes sociales), relaciones públicas, existen cientos de medios por los cuales puedes hacer llegar tu mensaje a tu Mercado meta.

Conociendo quien es tu Mercado y desarrollando el perfil correcto de este te dará una mejor visión del tipo de publicidad y promoción acertada para este.

7. Ser capaz de convertir el boca-oreja en algo más

Añade emoción y publicidad a la campaña para acelerar la difusión del mensaje a una masa crítica de consumidores. Hay que provocar interés y deseo en el producto para que se vaya produciendo “el contagio”.

8. Medir el marketing

Dicho de otra forma: Probar el efecto del cambio, en tu estrategia de marketing ,en tus resultados.

Cada vez que implementes un cambio en la estrategia de marketing, es recomendable que pruebes el efecto de dicho cambio en los resultados.

Cualquier estrategia que mejore tus resultados y que pueda acercarte a la visión de tu negocio es lo que debes mantener, mientras que todo lo que disminuya los resultados o que cambie tu negocio de su visión primaria debe ser eliminado o cambiado.

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1. El crecimiento de Internet es notablemente superior al de cualquier otro medio convencional y eso se puede comprobar con en el uso de las redes sociales por la mayoría de la población.
2. El marketing digital no conoce barreras espaciales. En el pasado, llegar a cruzar fronteras era sólo posible para las grandes empresas. Ahora podemos llegar a cualquier parte del mundo haciendo crecer nuestro negocio a golpe de click.
3. La alta capacidad de segmentación en entornos digitales facilita acercarnos a nuestro público objetivo. Con la cantidad de herramientas de análisis que nos ofrece el marketing digital, podemos conocer a la perfección el target al que queremos dirigirnos.
4. Innovación: los entornos digitales nos permiten desarrollar nuevos modelos de negocio innovadores y atractivos para el usuario. modelos de negocio en los que se incluye al usuario y es importante su participación para el crecimiento de la empresa.
5. El marketing digital supone el mejor soporte para el branding y la difusión de mensajes publicitarios. Nunca olvides la importancia de tu marca personal, cuídala y tus seguidores crecerán como la espuma.
6. Es un canal de adquisición mucho más efectivo que el canal físico con grandes ventajas en los procesos de negocio.
7. Interacción: Dentro de la estrategia digital es importante que cualquier empresa tenga la posibilidad de conversar directamente con el usuario y conocer sus necesidades de forma rápida.
8. Los anunciantes tienen la capacidad de obtener resultados a corto plazo y permite realizar un seguimiento y reporting en tiempo real para optimizar de forma rápida sus resultados.
9. Las acciones de marketing digital se abaratan frente a las del marketing tradicional y pone a disposición de las empresas un abanico de mayores posibilidades.
10. El marketing digital permite llevar a cabo una comunicación directa entre la empresa y su potencial cliente a través de las redes sociales.
11. Las acciones no dependen tanto de la inversión que realicemos sino de la estrategia digital llevada a cabo.
12. El marketing digital no hace diferente a las grandes empresas de los pequeños negocios.
13. Aumenta la confianza del consumidor y nos permite convertir seguidores en clientes.
14. Favorece la flexibilidad: Si una campaña no funciona, en pocos minutos podremos modificarla y volver atrás para conseguir los objetivos.
15. Cualquier empresa que no aparece en los buscadores es una empresa que no existe para el usuario, es triste pero es así. Ten en cuenta que el buscador es cómo una antigua guía de teléfonos, sino aparecías en ella, tampoco existías.

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Los efectos que tendrá la la Crisis de la pandemia del COVID-19 o Coronavirus cambiarán la manera de comercializar productos, por ejemplo, bajará el uso del efectivo y disparará el uso de tarjetas, así como las transacciones a través de las aplicaciones que conllevan estas plataformas por Internet. 

A continuacion te decimos cuales son las ventajas del Comercio Electrónico en época de PANDEMIA:

• Capacidad para llegar a más puntos en el planeta.
• Abarca diferentes líneas de negocio, desde las propuestas de ocio y entretenimiento a las puramente tecnológicas.
• Disponibilidad 24/7 contrario al comercio físico, el comercio electrónico permanecerá abierto ya que este no requiere de aislamiento.
• Respuesta inmediata a las necesidades que existen en los hogares en momentos de aislamiento.
• Ahorro en las compras al reducir sus tarifas entre un 10 % y 20 % aproximadamente, en lo referente a todas las líneas de negocio.
• Existe una tendencia en el consumo que crece año tras año y que en esta crisis económica incluso se puede ver reforzada en sus intereses empresariales

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El contenido es el rey y para medir la calidad de dicho contenido Google toma la referencia del Autor de ese contenido.  Cada autor tiene unos grados de reputación que puntúan a la web y que, afectan a los resultados de búsqueda. 

Es importante, a partir de ahora, identificar la autoría de los contenidos si queremos que se nos reconozcan. Lo podemos hacer usando el rel=autor 

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Existen dos elementos de especial relevancia en SEO y que por la similitud en el nombre pueden dar pie a confusión. Se trata del Mapa Web y SiteMap (Mapa Web en Inglés). Son dos conceptos totalmente diferentes y ambas necesarias en la optimización Web. 

A continuacion te decimos cuales son sus diferencias y cómo usarlos correctamente para el posicionamiento en buscadores. 

Un mapa de sitio web es una lista de enlaces de las páginas de una web accesibles tanto por parte de los los buscadores como de los usuarios. El Mapa Web ayuda al posicionamiento web porque permite a los buscadores seguir todos los enlaces de la web, de manera directa. 

Por esa razón, es interesante incluir el Mapa Web en la home. De ese modo, el buscador accede a la página principal y a partir del link Mapa Web, consigue indexar todas las páginas web incluidas en el Mapa Web. 

Normalmente se pone en el footer de la página, por tratarse de un enlace poco relevante para el usuario, sin embargo, es recomendable ponerlo en la cabecera de la página, de ese modo, una de las primeras cosas que hará el robot cuando visite nuestra página, será acceder a todas las secciones de nuestra web. 

Además el Mapa Web mejora la usabilidad, permitiendo al usuario visualizar el contenido global de la web, de un solo vistazo y dirigirse a la sección que desea directamente. 

El SiteMap es un archivo XML que enumera las URL de un sitio junto con metadatos adicionales acerca de cada una de ellas: la última actualización, frecuencia de modificación, importancia, en relación con las demás URL del sitio que se envía al buscador indicando el contenido de nuestra página web, para que lo tenga en cuenta, sin necesidad de acceder a nuestra página. 

Es uno de los primeros pasos que debemos dar cuando lanzamos nuestra página web. De ese modo informamos a los buscadores de existe una nueva página, con determinado contenido que queremos que indexe. 

El Sitemap se envía desde la herramienta para Webmasters, tanto de Google como de Bing. Y si añadimos nuevas secciones deberemos ir actualizándolo para intentar que indexe la totalidad de nuestra web. En este enlace encontrarás qué explica Google al respecto del SiteMap. 

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Prospectar clientes es uno de los aspectos clave para un agente de telemarketing. Una de las principales razones por las que se recomienda prospectar es porque facilita el desarrollo de la venta.

Tomando en cuenta que no todos los clientes son tus clientes, es importante que antes de comenzar a vender, entiendas que prospectar es parte de un filtro.

Por esta razón a continuacion te damos 3 requisitos fundamentales con las que debe cumplir tu prospecto para continuar con la conversación telefónica.

Esto quiere decir que el cliente tenga capacidad económica (dinero, capital) para poder tomar la decisión, ya sea que pueda comprar.

No te conformes con hablar con la secretaria o mandos medios, eres un vendedor de un alto perfil, preparado, busca hablar con las personas que toman decisiones.

El cliente tiene que percibir su necesidad, y ¿qué pasa si una persona o cliente no tiene necesidad? ¿estará en riesgo la venta? absolutamente. Hay un factor que debes fomentar más que la necesidad: el deseo. La gente compra más hoy en día por deseo que por necesidad. 

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Affiliate Summit es una compañía que se dedica a celebrar eventos de marketing y se destaca por reunir a las empresas top en el mundo. Quienes asisten a sus eventos lo hacen con la expectativa de hacer networking y aprender de las grandes empresas de la industria del marketing de afiliados, o affiliate marketing industry, y sin lugar a dudas, lo consiguen. En el año 2020 tendrá lugar el Affiliate Summit West, donde se congregarán a grandes empresas de afiliados durante 3 días de evento.

El Affiliate Summit West se celebrará del 27 al 29 de enero de 2020 en el Paris Las Vegas Hotel de la ciudad de Las Vegas. Con más de 1000 expositores y 200 ponentes expertos, entre los que se encuentran Neil Patel, Mark Walters, Steven Bartlett, Charles Calabrese, Ryan Deiss y Robert Glazer, esta conferencia de marketing de afiliados es una de las más esperadas del 2020. No solo es el principal evento del sector, sino que, además, es el único lugar donde sus participantes pueden formar relaciones empresariales, desarrollar nuevas oportunidades de negocios, compartir información y encontrar nuevos clientes. Con más de 6000 personas, 300 expositores y patrocinadores y más de 60 países representados, este evento de performance marketing es el lugar indicado para encontrar nuevas posibilidades dentro del negocio que año a año factura millones de dólares.

El marketing de afiliados funciona de la siguiente manera: el afiliado promociona el producto de un emprendedor a cambio de una comisión por cada venta realizada. De esta forma, ambas partes se benefician. Por un lado, el productor realiza una venta aumentando sus ingresos y, por el otro, el afiliado recibe su parte de las ganancias. En este sentido, quien desee incursionar en el mundo de los negocios y las ventas online debe aprender e informarse sobre cómo funciona esta interesante alternativa.

Quienes buscan dar los primeros pasos en la comercialización de productos o quieren participar de un programa de afiliados, la exhibición que se realizará en el Affiliate Summit West es el lugar indicado. Los digital marketers, o marketeros digitales, y cualquier persona con nivel principiante, intermedio y avanzado en el ámbito encontrará en este evento las herramientas para equiparse, educarse y lograr un empoderamiento que lleve a su negocio al próximo nivel. Con más de 150 sesiones y workshops a cargo de las mentes más brillantes y los nombres más reconocidos del mundo del marketing, podrás esperar una amplia variedad de temáticas y el desarrollo de diversas tácticas que te ayudarán a mejorar tu negocio. 

En el Affiliate Summit West te rodearás de los mejores marketeros digitales y conocerás gente que, al igual que tú, se ha enfrentado a desafíos, ha superado obstáculos y busca mejorarse con nuevas oportunidades e innovación tecnológica. Conocer la experiencia de quienes trabajan en las empresas líderes del sector y relacionarte con ellos te dará más oportunidades y te abrirá las puertas a nuevos negocios. Asistir a las diversas propuestas que el evento tiene preparado para sus participantes hará que te beneficies del networking y te asocies con las compañías top en el mundo para expandir tus emprendimientos. 

El Affiliate Summit West busca expandir las oportunidades de negocios de sus participantes mediante nuevas e innovadoras estrategias. Sin perder de vista los contenidos de sus workshops y exposiciones, los oradores del evento buscan inspirar. La visión del futuro del marketing de afiliados te inspirará a ti a lograr una mejor planificación y organización de las tácticas de tu negocio. Asistir a sus ponencias te abrirá un mundo de nuevas posibilidades que podrás llevar a la práctica en tu propio emprendimiento. Y, como si esto no fuera suficiente, tendrás la oportunidad de conversar con los principales oradores del evento y los líderes de la industria del marketing para seguir aprendiendo de ellos. 

Del 27 al 29 de enero del 2020, la celebración del Affiliate Summit West en la ciudad de Las Vegas será el evento más destacado del año. En lo que se refiere a marketing de afiliados, no existe lugar más idóneo para aprender y llevar a la práctica las mismas estrategias que aplican las compañías líderes del marketing y la publicidad. Formar parte de un campo que innova y mejora en cada ocasión significa mantenerse actualizado en las últimas tendencias y no perder la oportunidad de seguir aprendiendo y mejorando. Asistir a un evento de estas magnitudes y beneficiarse del networking rodeado de los profesionales consolidados del área y las empresas líderes es la manera de seguir creciendo siempre.

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Si tu empresa no tiene un blog, este 2020 hay varias razones por las que deberías plantearte crear uno.

Cuando creas contenido de valor a través de tu blog, el público empieza a conocer tu página. No eres una web de tantas que hay por ahí, porque si buscan mucha información sobre los temas que les interesan y tu web aparece en todos, el usuario se irá quedando con el nombre de tu página y sabrá a dónde acudir.

Los contenidos de tu blog pueden ayudarte a conseguir suscriptores a tu newsletter, likes en Facebook y, en definitiva, seguidores. Gente que va a tener una vía de contacto contigo. Cuando publiques un contenido, esas personas recibirán la información en su email avisándoles de que sigues ahí. En otras palabras, el blog te ayuda a estar presente en la vida de los usuarios.

Sin lugar a dudas, vale la pena crear un blog porque te permite posicionar mejor tu página. Cuando haces artículos interesantes sobre un tema, estás usando palabras clave que te permiten posicionarte en Google para las búsquedas de los usuarios.

Además, si el tema es interesante, los usuarios lo compartirán en tus redes sociales, o lo enlazarán desde sus páginas de manera natural, lo que contribuye a que mejores tu posicionamiento.

Porque puedes permanecer en contacto con ellos gracias a los contenidos que compartes. Los usuarios pueden contactar contigo a partir de esos artículos en los comentarios, o en las redes sociales, o por otras fórmulas de contacto, de cara a que puedas mantener la comunicación con tu cliente y conocer mejor sus necesidades.

No todos los artículos que crees un tu blog tienen que ser puramente informativos. De vez en cuando, puedes crear un contenido transaccional, que incluya enlaces hacia páginas de venta de tus productos y servicios, lo que te ayudará también a conseguir ventas.

Muchos usuarios pueden verse interesados en un servicio o producto que ofreces gracias precisamente a la confianza que genera la información útil que les estás aportando.

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Para elegir la mejor agencia SEO para tu sitio web, debes tomar en cuenta los siguientes aspectos:

Los profesionales SEO propondrán estrategias concretas según las necesidades de la compañía y el nicho de mercado en el que se mueva. Igual que cada compañía tiene necesidades distintas, las técnicas SEO aplicadas deberán ser acorde a tu sitio web.

Muchos servicios SEO acarrean cambios o tareas a nivel de programación y no siempre se cuentan con los conocimientos para hacerlos. Lo ideal es que se preste el servicio completo desde la misma compañía sin tener que recurrir a empresas colaboradoras o a externalizar parte del proyecto.

El portfolio de la agencia SEO va a ser de gran ayuda para hacer comparaciones con empresas del mismo sector y conocer cómo ha sido su evolución. 

Los cambios en el ámbito digital son constantes. Se pueden dar en cuestión de hábitos de compra o consumo, en el algoritmo de Google, en tendencias de la sociedad en general o de herramientas disponibles para el trabajo diario. Cualquier agencia SEO que se precie tendrá que estar situada a la vanguardia de estos cambios y conocer cómo varían las tendencias o qué nuevas herramientas proporcionan un mejor rendimiento para poder tener todo el trabajo lo más optimizado posible.

Existen muchas agencias SEO reconocidas y trabajan con grandes marcas. En función del tamaño que tenga tu proyecto te compensará elegir la mejor, es decir, una pequeña y mediana empresa puede que no sea tenida en consideración en una agencia que se dedica a trabajar con multinacionales o empresas enormes. 

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No existe una estrategia exacta para incrementar las ventas en navidad pero si hay muchas ideas claves que podemos aplicar. Estamos en noviembre pero deberías empezar hoy mismo a pensar en tu campaña navideña.

A continuación enumeramos algunas ideas clave para anticiparte a esta época e incrementar nuestras ventas:

Haz una versión de tu negocio en linea más alegre y divertida para navidad, sustituye productos y servicios más típicos por algún combo navideño. Es el primer paso que debemos dar, ya que la imagen que de nuestra tienda en linea en estas fechas es fundamental. Si tienes un equipo de diseñadores encárgate de dar a tu sitio web un giro de 360 grados y añade el espíritu navideño. Es muy importante también tener buenas imágenes de producto en tu Web, encargate de tener recomendaciones de productos, añadir cupones descuento y no te olvides que el contenido de tu web sigue siendo ¡el más importante!

Dale garantía a tu cliente que tendrá su producto a tiempo e informale que si no cumples, le darás algo a cambio o algo adicional. Se rápido en las entregas, soluciones y servicios. El factor tiempo es casi lo más importante, sobre todo en navidad.

Crea ofertas especiales para navidad, mueve tus ofertas, aprovéchate de las redes sociales, hazte ver. Una campaña en Google adwords o publicidad por correo electrónico te puede ayudar mucho, ya que es una manera muy fácil de aparecer el primero en los resultados de búsqueda.

Incita la participación y visitas a tu sitio o tienda en linea. Es importante aprovechar las redes sociales al máximo.

El un buen efecto mental que causarás sobre el visitante de tu web, que se verá atraído por las sugerentes rebajas. No olvides resaltar el precio anterior, el tanto por ciento de descuento, y por supuesto, el precio actual.

A la gente le gusta no pagar por los gastos de envío, así que si puedes ofrecer esto hazlo. Reduce o elimina temporalmente los costes de envío durante esta temporada suele generar un pico de ventas pero no es una política adecuada si no se está planteando eliminarlos definitivamente o bien incluirlo en el precio final.

Recuérdale a tu cliente que las rebajas y ofertas que tienes son especiales por Navidad, que si no son aprovechadas en el momento, no lo podrán hacer después.

El social media en navidad puede ser crucial. Rediseña tus perfiles en las redes sociales y darles un toque navideño también es importante, así tus seguidores verán que estas al día, que te preocupas por tu imagen y que les ofreces algo nuevo.

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¿En donde se encuentra tu mercado meta? La mayoría está en las redes sociales. Esto significa que no podemos dejar las social ads fuera de nuestra estrategia de inversión publicitaria. Recuerda, Google y Facebook son las dos grandes plataformas publicitarias a día de hoy en el entorno digital.

Es la reina de las redes sociales y muchas empresas no podrán dejar de lado Facebook Ads. Las posibilidades de campañas, tipos de objetivo y formatos, la variedad de segmentaciones de la audiencia y muchos otros parámetros, permiten impactar a nuestro target correcto en el momento adecuado. 

Twitter Ads es una de las plataformas actuales más interesantes para hacer publicidad. Con una audiencia estable y muy enfocada a la actualidad informativa. El primer lugar donde encontrarás qué está pasando en el mundo es en Twitter. Aunque es cierto que el crecimiento de usuarios se ha estancado, la comunidad de esta social media es muy activa. Un target medio alto, bien formado y preocupado por el aquí y el ahora. Encontrarás que los seguidores de Twitter son muy valiosos para tu empresa.

La red profesional por excelencia a nivel internacional. La mayoría de directivos y empleados tienen colgado su currículum en esta red y la usan para realizar networking. Con LinkedIn Ads encontrarás un target muy bien segmentado y predispuesto a escuchar tu mensaje, eso sí, los costes de media son un poco más elevados que en otras redes sociales, pero con un ROI excelente. 

La red social más de moda en estos momentos. La generación millennial está muy presente en Instagram y es muy activa. Además, el crecimiento de usuarios no para de crecer. La plataforma publicitaria ideal para cualquier empresa con un target comprendido entre 18 y 35 años. No dejes de lado Instagram Ads.

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Debido a que debe pasar rápidamente a analizar las necesidades del cliente a partir de una simple conversación telefónica, las habilidades de escucha para las ventas por parte de la persona que trabaja en telemarketing son su principal cualidad.

Al igual que otros vendedores: tiene que creer en su producto y convencer al cliente de sus características.

Esto puede parecer obvio, pero muchos profesionales del telemarketing terminan olvidando las principales fases de la venta. Constantemente se deben tener en cuenta.

A diferencia de otros comerciales, en telemarketing se trabaja duro como equipo y en colaboración con otros departamentos de la empresa.

Más que en otras funciones de negocio, los empresarios esperan que no sólo atraiga a los clientes, sino también conservar a los que ya tiene la empresa.

Esta es su principal herramienta. El uso comercial y sedentario durante hasta ocho horas al día, el teléfono no debe tener secretos para las personas que trabajan en telemarketing.

Cara a cara, los resbalones y algún que otro balbuceo se pueden perdonar más fácilmente. En el teléfono, mantener un discurso perfecto es fundamental.

Las herramientas de gestión de las relaciones con los clientes son una parte integral de su negocio. Por lo tanto, debes controlar los diferentes softwares específicos del sector.

Las empresas esperan que seas capaz de hacer informes detallados regularmente de tus acciones de telemarketing.

Vender no es suficiente: también debe supervisar informes y responder a todas las preguntas y quejas de los clientes.

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• Los Gastos en publicidad si son deducibles para ISR

Invertir en marketing digital para darse a conocer de forma masiva y atraer más clientes o consumidores, es prioridad para las empresas.

Los interesados en incrementar sus ventas invierten en servicios de marketing digital como, email marketing, publicidad por correo electrónico, administración de redes sociales, compra de base de datos o directorios empresariales, diseño de pagina web, etc.

Sin embargo, la pregunta que suele surgir al invertir en este tipo de estrategias es: ¿los gastos de marketing digital son deducibles para ISR?

La respuesta en sencilla, sí; por el hecho básico de que sin ellos no tendría la capacidad para generar ingresos.

El primer requisito para deducir un gasto es que sea estrictamente indispensable para el giro del negocio, con fundamento en los artículos 25 y 27, fracción I de la LISR.

La publicidad cumple con tal exigencia, a pesar de que esas erogaciones no guardan un vínculo estrecho con las actividades del causante, porque procuran su desarrollo y están encaminadas a posicionar el producto o servicio en el mercado.

Esto se traduce en la obtención de una utilidad, que a la postre será gravada, y en ese tenor tales operaciones resultan imprescindibles.

En concreto, los gastos por publicidad serán deducibles siempre que se realicen con el propósito de generar ganancias. Pero a tener presente que no debe entenderse en el sentido de que cada contribuyente solamente puede dedicarse a un único giro, dado que a las claras surge que los gastos de publicidad se incurren para su obtención de ingresos independientemente de que el causante tenga más de una actividad.

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• Publicidad o anuncios con iluminación led vs luz neón

El uso de lamparas fluorecentes mejor conocidas como luz neon, tiene su utilización desde los años 60s, aunque desde entonces ha mejorado sensiblemente su rendimiento. El tubo en si es una lámpara electrónica, su funcionamiento es puramente eléctrico. Existen reactancias (balastos) electrónicos, que mejoran su rendimiento (más luz o menos consumo) al operar a alta frecuencia. Su luz es prácticamente omnidireccional. 

Por su parte el LED tiene un costo inicial un poco mayor pero consume menos energía y es más confiable, debido a que aunque un módulo podría fallar, este no requiere ser cambiado inmediatamente, mientras que un fallo en el neon necesariamente debe ser reemplazado de inmediato.

Con el pasar del tiempo, el uso de LEDs ha aumentado dramáticamente, por lo que muchos de los fabricantes han invertido en desarrollo e investigación, logrando mejoras en la tecnología y disminución en su costo.  Actualmente la mayoría de los rótulos son hechos con LEDs.  Entre sus ventajas están:

Una de las características más importantes de los rótulos de LED es su brillo y claridad.  La tecnología LED produce un rótulo que es muy brillante pero muy nítido y fácil de leer a la distancia.  Los rótulos de neon tienden a verse borrosos desde lejos.  Por lo tanto, el brillo nítido del rótulo de LED es mucho más llamativo para un cliente potencial y deja una imagen clara en su mente conforme se aleja de él.  Este efecto es todavía más visible durante las horas de claridad puesto que los rótulos de LED son brillantes y fáciles de ver aún bajo los rayos del sol mientras que es difícil de determinar si un rótulo de neon está prendido o apagado durante el día.

Adicional a lo ya expuesto, se podría decir que los rótulos de LED son virtualmente libres de mantenimiento.  No tienen gases, tubos de vidrio, problemas con el argón o el mercurio y las luces LED no se gastan.  Los rótulos elaborados con neon eventualmente van a perder todo el neon dentro del tubo de vidrio, lo que significa que será necesario reemplazar el gas o comprar un rótulo nuevo.  Estamos claros que este proceso puede durar 10 años o más, pero eventualmente pasará.  Los rótulos de neon van perdiendo su intensidad conforme pasa el tiempo mientras que los de LED mantiene su brillo por el total de la vida del módulo (hasta 100,000 horas).  Sin embargo, aún si se dañara un módulo, cambiarlo es considerablemente más sencillo que reemplazar un tubo de vidrio de neon.

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La rotulacion de vehiculos es una de las formas de publicidad más innovadoras y en la actualidad esta al alcance de todos los bolsillos.

La principal ventaja de la rotulacion de vehiculos es que ofrece el menor costo por impresión que cualquier otro método de publicidad.

Estudios indican que el costo promedio en:

• Rotulación de autos es alrededor de $ 10 pesos por cada mil impresiones visuales.
• Vallas y anuncios espectaculares $ 30 pesos de costo por cada mil Impresiones visuales.
• Anuncio en un cuarto de página en el Periódico $ 120 pesos por cada mil Impresiones visuales.

La rotulacion es la herramienta de publicidad más económica y con más impacto visual,  se puede tener un vehiculo rotulado estacionado en alguna avenida transitada o en movimiento circulando por las calles y avenidas de su localidad, y siempre estará haciendo publicidad para usted, su marca, sus servicio y sus productos, la inversión es mínima y la respuesta del consumidor es altísima en comparación con otros medios de publicidad, pero  además existe la ventaja de que el gasto es solo una vez y la publicidad en su vehículo dura por mucho tiempo.

1. Miles de Personas verán tu marca tus productos y tus servicios.
2. Coloca tu publicidad  en donde tú quieras, maneja tu auto por la ciudad o estacionado en una  avenida transitada. 
3. Publicidad económica aprovechando un medio de transporte para hacer publicidad en movimiento 
4. Diseño a su gusto le presentamos Varias propuestas hasta encontrar la que tenga el mayor Impacto Visual.

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Consejos de Social Media para PyMEs, pequeños negocios: Escoge la red Social Adecuada

Muy visuales. Ideal si podemos aportar contenido multimedia como vídeos o fotos. Más de ocio, diversión y felicidad. Se busca la originalidad, el entretenimiento y el humor. En menor medida, encaja la emoción, conciencia social y la polémica.

Es una red social rápida, sinónimo de actualidad. Ideal para eventos, sucesos y cosas de actualidad. Ideal para generar conversaciones de forma rápida.

La red Social B2B (business to business). Si buscas relación directa con miembros de otras empresas, esta es tu red.

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El marketing de contenidos es la acción de ofrecer temas o informacion interesante y útil referente a tu producto o servicio a tus clientes que les ayude a encontrarte a ti como empresa. El marketing de contenidos se basa en escuchar a tu audiencia para identificar los temas de interés para tu publico objetivo.

• Generamos contenido nuevo y único lo que mejora “cómo Google nos ve”. 
• Aportamos valor a nuestra audiencia, generando aumento en el compromiso, valor y percepción de nuestra marca. 
• Conseguimos que nuestro contenido se comparta en redes sociales, se hable de nosotros. 
• Aumenta nuestra popularidad, lo que se ve reflejado en todos los puntos del ciclo de la venta. 
• La relación y continuidad nos ayuda a generar mejor y más contenido de valor.

• Generar confianza: cuando publicas con regularidad contenido y tu audiencia percibe su valor, confiará en ti. 

• Ventas: El utilizar diferentes estrategias para atraer clientes con el marketing de contenidos te traerá más usuarios, te ayudará a convertir más visitas en clientes, etc.

• Posicionamiento SEO: el contenido es el rey y sin él apenas hay posibilidades de posicionarse en Google. Dale buenos contenidos al Sr. Google y él te devolverá a cambio esa cantidad de tráfico orgánico que tanto deseas.

• Branding: Cuando alguien pregunte a otra persona “¿quién es el referente de esta temática” o “¿qué empresa debo seguir para aprender sobre esto?” y diga que tú, ganarás autoridad. Serás la guía de tu sector y quien responde todas las preguntas.

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Google proporcionar las mejores respuestas a las preguntas del usuario mediante las consultas que se realicen en su buscador.

Google, conoce la mayoría del contenido existente en internet, lo clasifica y califica para poder determinar cuál es la mejor respuesta.

• Debemos hacernos fácilmente indexables. El sitio web que presente más dificultades a Google para acceder a su contenido, que tarde más o que provoque errores tendrá menos puntos.
• Facilitar la asociación de contenido. Si Google determina por error que nuestra web es sobre "Y" cuando en realidad es sobre "X", de nada sirve el resto. Si Google no consigue asociar nuestra web con la temática, ¿de qué sirve lo demás?
• Popularidad.A igual puntuación en las fases anteriores y consiguiendo una correcta asociación, entonces entra en juego la popularidad. Si veo que dos son iguales, bajo mi propio criterio, entonces me fijo en lo que los demás dicen (enlaces, menciones, social media, etc.).

• Contenido muy bien estructurado. Productos y familias muy bien estructurados. 
• Evitar duplicidad de contenido. Sobre todo cuando un mismo producto pertenece a varias categorías. 
• Contenido original. No copiar las descripciones estándar del fabricante. 
• Más contenido adicional por cada producto. 
• Generar interacción en los productos. Reseñas y opiniones. 
• Marcado de datos de los productos en Search Console. 
• Rendimiento, velocidad y seguridad (imprescindible usar https).

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¿Sabias que para realizar la instalación de anuncios publicitarios dentro del Área Metropolitana de Monterrey en zonas publicas o privadas, sin importar sea tu propiedad o la de un tercero, tienes que solicitar un permiso?

A continuacion te decimos cuales son los requisitos que debes cumplir para solicitar un permiso de anuncios publicitarios en Monterrey

• Solicitud por escrito. (original). 
• Escritura con sellos del Instituto Registral y Catastral del Estado de Nuevo León (copia).
• Pago o Estado de Cuenta del Impuesto Predial actualizado. (copia) 
• Identificación oficial de Solicitante y RFC (copia) . 
• Carta Poder simple –para gestión- / Carta Poder notariada – en caso de firmar por el propietario. (original).
• Plano de Antecedente (con sello oficiales de la SEDUE y Catastro del Estado) e Instructivo. (1-una copia) 
• Croquis de ubicación donde se colocará el anuncio. (original) 
• Muestra del diseño anuncio (forma, contenido y área visual). (original) 
• Carta Responsiva (original) y copia de cédula del Director Responsable de Obra.
• Cálculo y planos Estructurales, con Responsiva y copia de cédula del Asesor Estructural responsable. (original)
• Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil – vigente durante el periodo de la instalación- (copia) 

• Costos minimos del permiso 2.5 cuotas $182.60  ncostos maximos del permiso 50 cuotas $3652.00
• Anuncios cuya superficie de exposición esté compuesta de elementos electrónicos 75 CUOTAS $5478.00
• Carteles, pendones y demás medios gráficos, se pagará 0.4 cuotas $29.22 x metro cuadrado. Cuota $73.04

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• ¿Que se necesita para cotizar vallas Publicitarias en Monterrey?

La fabricación y montaje o instalacion de un anuncio espectacular va mas allá de una idea para emprender un negocio, tener un terreno sobre carretera o querer rentar un espacio y generar ganancias.

A lo largo del tiempo que tenemos trabajando fabricación e instalacion de anuncios espectaculares hemos recibido un sin numero de solicitudes de personas que pretenden: invertir,  comprar o instalar un espectacular en su propiedad para la renta de espacios y generar ganancias.

Sin embargo el cotizar un anuncio espectacular no es solo tener la idea, sino aterrizarla.

Los pasos para poder cotizar un espectacular dependen de 3 etapas diferentes:

Este es el punto de partida, tener la idea de instalar un espectacular es un domicilio exacto, no haber donde. Es decir, usted ya debe tener el domicilio en donde se va a instalar este anuncio.

Averigue a que municipio pertenece el domicilio en donde pretende instalar el anuncio, y acérquese a las oficinas de desarrollo urbano, para solicitar el permiso o iniciar tramite, ellos le indicaran si el proyecto es viable o no es viable, de ser viable, le indicaran el tipo de anuncio permitido.

Una vez teniendo el permiso se podrá cotizar, ya que es muy diferente la idea que usted tiene del anuncio a lo que el municipio le puede permitir, por ello es importante tener el Vo.Bo. o permiso del municipio para poder generar la cotización y posteriormente fabricación de la estructura.

En el caso de anuncios espectaculares, no existen precios aproximados ni promedio, ni de linea, todo va de acuerdo a la memoria de calculo estructural, cimentación, presión de viento del lugar.

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La mayoría de empresarios quieren resultados a corto plazo, con poca inversión y sin demasiado esfuerzo. Pero lo cierto es que, pese a tus creencias, las cosas no funcionan así en Internet.

Es verdad que tu sitio web se puede convertir en una maquina de ventas. Pero eso no significa que solo por existir ya vaya a vender solo, sino que debes trabajar mucho en el para explotarlo al máximo.

Si quieres comenzar a vender o realizar más que una solo venta al mes, es hora de empezar a hacer las cosas de otra forma. A continuacion te decimos por donde empezar:

Un negocio online no puede sobrevivir sin marketing online. Debes acercarte a tu público, crear contenidos que les interesen, trabajar en tus redes sociales y tratar de construir una comunidad en torno a tu marca.

Muchas empresas están haciendo esto porque se han dado cuenta de que tener una web y no hacer marketing apenas sirve para nada.

En caso de que no tengamos tiempo para tareas como diseñar un blog, escribir en un blog, gestionar redes sociales o funciones similares, lo recomendable es contratar estos servicios.

No es simplemente publicidad. Es un canal de ventas más. No se trata de quedarse esperando a que produzca resultados. Es una tienda abierta al mundo.

Puede convertirse en tu principal canal de ventas si le inviertes tiempo y esfuerzo en sacarle todas sus ventajas.

Esto no es algo que vayas a conseguir en 1 mes, ni siquiera en 3 meses. No es una tarea fácil, sino un trabajo constante en el que es fácil desanimarse.

Cuando empiezas a meterte en el mundillo del marketing digital, te das cuenta de que no todo es contenido. El diseño también importa, y mucho.

Por eso, si tu web no está actualizada, si su diseño no es el acorde a una página de su categoría, si no se adapta a móviles y tablets, necesitas renovar tu web. Habla con nosotros.

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• Inicia tu propia empresa de renta vallas publicitarias

Utilizadas por inmobiliarias, dependencias de gobierno, comercios y empresas en general para anunciar infinidad de productos, las Vallas Publicitarias ocupan un lugar determinante como medio publicitario que explotado de manera inteligente puede convertirse mas que una fuente de ingresos extras en un lucrativo negocio.

La publicidad exterior ha sido siempre una alternativa importante y vital para el crecimiento de las empresas y por ello se invierten millones de pesos anualmente en los distintos medios. Y las vallas publicitarias representan un excelente medio de gran impacto para la promoción de productos y servicios.

Los primeros pasos importantes para crear tu empresa de renta de vallas publicitarias

• Encontrar un fabricante de vallas publicitarias.
• Buscar las distintas ubicaciones de las vallas. 
• Establecer un contacto con un diseñador y fabricante de impresiones en vinil para poder imprimir e instalar los artes impresos de la publicidad de tus clientes.

Las vallas se rentan usualmente por períodos que van desde 3 meses hasta 12 meses ofreciendo a tu cliente algún beneficio en precio si los contratos de renta son mas largos. 

En cuanto al capital a invertir, se debe considerar principalmente el costo de fabricación e instalación de las vallas, pero además debes tener claro que el modelo de éste negocio contempla que la inversión inicial (que es la mas fuerte), se realiza solamente una vez y luego las utilidades por rentas son altas porque ya no hay que realizar nuevamente la inversión de compra, sino de mantenimiento preventivo, ya que las vallas se fabrican con material de primera, resistente a intemperie y pueden ser reutilizadas en diferentes ubicaciones.

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1. Si vas a vender uno o varios productos a través de sitios de anuncios online, lo primero es saber cuánto cobrar. Dedica un tiempo a hacer una revisión de la competencia y en qué aspectos tu producto puede destacar.
2. Una forma de hacer que tu producto destaque frente a otros similares, es el añadir un regalo. Si vendes tu bicicleta, incluye el casco, si ya no lo vas a utilizar entrégalo como un regalo por su compra.
3. Utiliza fotos reales: La gente se verá más confiada en adquirir un artículo que se muestra tal y como es y no con una imagen genérica de Internet.
4. Indicar si existen detalles estéticos (si es que lo hay), te hace ver más sincero y confiable. Se lo más claro posible siempre.
5. En tu aviso, indica bien qué tipo de pagos aceptas y cuál es la forma de entrega. Además, invita a que los interesados hagan todas las preguntas que quieran para despejar sus dudas.

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• Tipos de mercado meta de acuerdo a su generación y comportamiento

El marketing operativo, conocido también como marketing táctico, es aquel tipo de marketing que se encarga del desarrollo y realización de las acciones y tácticas. Afecta el volumen de negocio (ventas) y envuelve rentabilidad a corto plazo.

Entre las principales características que se le encuentran al marketing operativo se encuentran:

• Es el tipo de marketing más ligado a crear un volumen de negocio (ventas).
• Es de carácter práctico, por lo que no se centra en el estudio de mercado.
• Trabaja en conjunto y como complemento del marketing estratégico.
• Está ligado a herramientas como el publicidad, mailing, anuncios, telemarketing, etc.
• Su objetivo es el de generar volumen de venta minimizando los costos.

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• Esto es segmentación de mercado meta y sus diferentes tipos

Segmentación de mercado es la acción de dividir el mercado en grupos específicos según sus características y necesidades. El objetivo de la segmentación es la identificación de un público objetivo para una estrategia de ventas más efectiva.

A la hora de segmentar el mercado podemos encontrar diferentes tipos de clasificarlo, entre ellas se destacan:

• Socioeconómicos: Son los que están divididos por el nivel de estilo de vida o de ingresos.
• Empresa: La segmentación de mercado está dividida por el tipo de empresa, su tamaño y su desenvolvimiento.
• Demográfica: Esta parte de la segmentación está dividida por género, ciclo de vida y edad.
• Geográfica: Aquí se dividen los países, estados, ciudades.

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• La Publicidad en Internet VS La Publicidad en Televisión

La Publicidad en Internet ha superado a la Televisión en muchos aspectos, ya que es más económica y su alcance es potencialmente mayor; el anunciante puede encontrar a sus clientes potenciales más rápido debido a la diversificación y segmentación de los usuarios monitorizando sus tendencias y sitios que visitan; ya sea en las PC de escritorio o en sus dispositivos móviles como tablets y teléfonos inteligentes.

El internet nos ha permitido eliminar las barreras geográficas a los mercados mundiales respecto a la comunicación, promoción y comercialización internacional y en la búsqueda de información y documentación a nuestros clientes potenciales, permitiéndonos vender productos y servicios online.

Además, permite medir los resultados del impacto de una campaña, como: determinar el público objetivo al que llega el mensaje, interacción que los clientes tienen con la marca y qué repercusión ha tenido (call to action), comparándolo a nuestro ROI (Retorno de la inversión).

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• Estas son las 5 herramientas de marketing digital mas importantes

El marketing digital está conformado por una serie de herramientas que te ayudan a crear, ejecutar, analizar y mejorar la estrategia publicitaria de tu empresa. Según su funcionalidad, podemos ordenar las herramientas de marketing digital mas importantes:

• Analytics: Reúnen la información del impacto que tienen tus publicaciones en la red. La más conocidas es Google Analytics
• Automatización: Gestionan de manera óptima las tareas repetitivas. 
• Redes sociales: Lo principal al utilizar redes es gestionar el contenido y visualizar el flujo de visitas. 
• SEO: Son útiles para conocer el lugar o la posición de nuestra web en los resultados de los motores de búsqueda.
• Email Marketing: El email marketing puede ser utilizado para dos objetivos:

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• Estas son las Desventajas del Marketing Digital

El marketing digital tiene grandes ventajas para el desarrollo de una empresa, sin embargo como en todas las situaciones en donde hay ventajas, también existen algunas desventajas, es decir lo malo del comercio electrónico, a continuacion te decimos las principales:

• Posibilidad de fraude, no todas las personas confían en la publicidad digital. Algunos tienen miedo de registrar sus datos personales en la web. Por eso no realizan compras en la internet u operaciones de comercio electrónico.
• No perdura, los usuarios regularmente recuerdan durante menos tiempo un anuncio publicitario que visualizan en las redes.
• Dependencia tecnológica, ya que depende de manera excesiva de los servicios de internet y el uso de recursos como el ordenador, tanto para la producción de los contenidos como para la transmisión de los mensajes a la audiencia.

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• Estas son las Ventajas del Marketing Digital

El marketing digital tiene grandes ventajas para el desarrollo de una empresa, a continuacion te decimos las principales:

• Es universal, tienes la posibilidad de llegar a una gran cantidad de personas sin importar la región, el país o la ciudad.
• Disponibilidad, al ser digital puede ser visualizado las 24 horas del día y cualquier día de la semana.
• Es interactivo, te permite estar en contacto con tu cliente, conocer lo que le gusta y lo que le disgusta.
• Es medible, puedes obtener datos en tiempo real de manera rápida y exacta.
• Bajo costo, se invierte menos dinero que el marketing tradicional.
• Fácil distribución, el uso de los medios digitales es sencillo y se difunde con mayor rapidez.

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• Principales características de Marketing Digital

Las principales características del Marketing Digital son:

• Está en permanente contacto con las nuevas tecnologías, tales como redes sociales, smartphones, etc.
• Hace uso de publicidad, comunicación y relaciones públicas.
• Permite que el usuario tenga información personalizada según sus intereses.
• Es un medio de marketing masivo. Por poco dinero se es capaz de llegar a un gran número de usuarios online.
• Se basa en sus 4F: Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización.

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• Esto es el marketing digital

El marketing digital es un conjunto de estrategias promocionales en medios digitales. Se trata de utilizar los recursos tales como el posicionamiento SEO, email marketing, marketing de contenido, redes sociales, etc. para promocionar una marca, producto o servicio en internet.

En el marketing digital se aplica el marketing estratégico en conjunto con el marketing operativo para para atraer al público objetivo y mejorar las ventas .

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¿Quieres evitar llamadas publicitarias en tu numero telefónico, de casa o celular? Registralo ante el REPEP - Registro Público para Evitar Publicidad y Líbrate de las llamadas y molestas de publicidad.

¿Estas cansado de recibir llamadas o mensajes que te invitan a inscribirte a una rifa o sorteo, contratar un nuevo plan de datos o comprar paquetes vacacionales para toda tu familia? Si quieres dejar de recibir esas molestas llamadas lee lo siguiente:

La Profeco, cuenta con el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep). Este servicio es gratuito y te libera de las llamadas de empresas de los sectores de telecomunicaciones, turístico y comercio.

La inscripción al Repep es muy sencilla y dura 60 segundos sólo debes marcar desde el teléfono que quieres registrar (fijo o celular):

1.-Para las áreas metropolitanas de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey llama al 9628 0000 y para el resto de la República al 01 800 962 8000.

2.-Ingresa a la página de Internet: https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp

3.-Comunícate al Teléfono del Consumidor (Telcon) al 5568 8722 para la Ciudad de México y área metropolitana o al 01 800 468 8722 para el resto de la República.

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• Como se fabrican las Vallas Publicitarias en Monterrey

Una valla publicitaria es una estructura de publicidad exterior que consistente en un soporte plano sobre el que se fijan anuncios.

La publicidad en vallas es una de las muchas opciones que tienen las empresas para llegar a su público objetivo por sus dimensiones y área visual.

Rentar vallas publicitarias a mediano o largo plazo suele ser mas caro de lo que parece.

De acuerdo a tabuladores de costos de empresas dedicadas a la renta de vallas publicitarias, el costo de la renta mensual de esta estructura es de $1,800 a $2,200 mxn (Peso Mexicano).

Contrario a la fabricación de la misma valla, el costo puede ser de 14,000 a $19,000 mxn (Peso Mexicano) aproximadamente según el tipo de acabado y aditamento.

Comparando costo de renta, con costo de compra, puedes visualizar que al cumplir 10 meses de renta, pudieras estar pagando el costo total de la valla.

1. Eres dueño del predio en donde se colocara
2. Tu proyecto de uso es superior a 8 meses
3. Continuamente tienes proyectos en los que se requieren vallas publicitarias
4. Tienes espacio para almacenar y trasladar estructuras

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