Blog de Marketing y Publicidad 2016

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6 Canales de atención al cliente gratuitos

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Los consumidores son cada vez mas exigentes al solicitar informacion o aclarar dudas respecto a productos o servicios, esto es aprovechado por las empresas que cuenten con los mejores tiempos de respuesta y mas variedad de canales en la atención al cliente serán los más afortunados a la hora de cerrar ventas.

 

Gracias a la tecnología, actualmente las empresas pueden aprovechar diversos canales y herramientas para destacar en su servicio y captar mayor interés por parte de prospectos, así como posicionar la marca con una excelente percepción de servicio personalizado.

 

Por esta razón a continuacion te proporcionamos los 6 canales mas importantes de comunicación para dar un excelente servicio y atención al cliente:

 

Omitiremos los utilizados cotidianamente: teléfono, sitio web, email y nos enfocaremos en aquellos que tienes a la mano pero estas ignorando.

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Pasos para tener mil visitas diarias en mi pagina web

Muchas empresas se plantean cómo conseguir hacer crecer sus sitios web, pero se encuentran con un problema persistente. El tráfico web no mejora, tienen problemas para posicionarse en su nicho y se dan cuenta de que en algún aspecto no están haciendo las cosas bien, pero no saben muy bien cómo.

 

Tienen claro que deberían trabajar más y mejor el área de marketing de contenidos, pero tampoco han puesto en marcha una estrategia para conseguir un tráfico suficiente para obtener un nivel de ventas aceptable. Sin visitas no hay ventas, aunque como ahora vamos a ver, el hecho de tener tráfico tampoco es sinónimo de conseguir ventas.

 

Pensar en hacer crecer nuestro trafico web no se trata simplemente de conseguir mil visitas al día, sino pensar en la calidad y el valor de esas visitas, personas que en un momento dado se conviertan en algo más que visitantes esporádicos y se conviertan en lectores, suscriptores, compradores y embajadores de tu marca.

 

Hablar de mil visitas diarias es sinónimo de cierta madurez por parte de tu sitio web y un signo de que, si has hecho bien los deberes, puedes conseguir un nivel de ventas aceptable. Con que tuvieras una tasa de conversión del 1%, estarías consiguiendo unas 10 ventas diarias. Dependiendo de cómo sea tu margen de beneficio de cada producto/servicio, eso ya puede significar como mínimo un buen sueldo.

 

Evidentemente, incluso con un tráfico de mil visitas al día, no es fácil conseguir una tasa de conversión tan alta y muchos blogs y páginas web no consiguen optimizar la conversión hasta ese punto. Tienes que dar con el producto/servicio adecuado, al precio adecuado, y saber dirigir ese tráfico hacia ese producto. Pero tenemos claro que lo primero es el tráfico. ¿Cómo conseguir ese tráfico?

 

A continuacion de damos los 6 pasos para lograr tener mil visitas diarias en tu sitio web a mediana plazo:

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