El Community Manager es el profesional responsable de construir y administrar la comunidad online y gestionar la identidad y la imagen de marca, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans en internet.

Algunas características de un Community Manager son:

• Personaliza todas tus redes sociales facebook, instagram, twitter, linkedin, youtube, etc
• Construye relaciones entre la empresa y sus actuales y potenciales clientes
• Incentiva y potencializa las ventas de tus productos o servicios
• Facilitan el alcance de tu empresa hacia nuevos usuarios
• Crea tráfico hacia tu sitio web convirtiendo visitantes en clientes
• Es un canal directo y rápido de servicio al cliente