Razones por las que es importante sonreir al cliente

LA SONRISA ES TU MEJOR CARTA DE PRESENTACIÓN

Romper el hielo

Sonreír no es un simple gesto facial. Comunica un estado de ánimo y es la mejor manera de iniciar un contacto de negocios o ventas.

Brinda seguridad

Una sonrisa es un reflejo de una organización, ya que es una validación de la promesa de esa organización. Ayuda a formar la primera impresión del cliente, una indicación de la promesa de ofrecer un producto o un servicio satisfactorio.

Relaja el ambiente

Sonreír durante una venta, o durante un período difícil, es un tranquilizante, lo que te permitirá ser más objetivo,ademas, muestra que dominas el tema y la situación. Cualquiera se siente cómodo con alguien que da la impresión de conocer del tema.

Transmite tu actitud

La primer impresión es las mas importante. Es un toque personal que extiende nuestra promesa de servicio al cliente y refleja nuestra pasión.

Mejora tu imagen

Cuando atiendes a un cliente con una sonrisa, también estás “vendiéndote”, mostrando que no sólo eres profesional, sino que tienes la seguridad suficiente como para sonreír mientras trabajas.

Cierra negocios

Es la base de una relación ya sea de negocios o personal y es parte inicial de la confianza. Proceso que toda relación de negocios o ventas necesita.

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