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Medios ganados ¿Como lograr que hablen bien de tu marca?
Los medios ganados o earned media, es una forma de marketing que se logra cuando tu empresa, marca, producto o servicio esta haciendo las cosas de la manera correcta y por su reputación esta consiguiendo que se hable bien de ella por los diferentes medios o canales de comunicación.
A diferencia de los medios pagados, los medios ganados, no requieren de inversión y tiene el mismo impacto que el marketing de boca en coba pero de forma masiva.
Ventajas de los medios ganados:
- Dan credibilidad a la empresa y son clave en los procesos de viralización.
- El valor principal de los medios ganados es que un tercero está avalando tu producto o servicio.
- Ofrece un valor agregado ya que no eres tu quien habla del producto, es un cliente satisfecho, la prensa o algún influencer.
Desventajas de los medios ganados:
- Al no existir control existe un riesgo de tener mensajes negativos en muchas ocasiones de haters o competencia.
- El contenido no está bajo tu control, la interpretación correcta o incorrecta del mismo depende de quien lo reciba.
¿Cómo lograr que hablen bien de tu marca?
- Transmite siempre que puedas, las características de tu marca y lo que la hace ser mejor que las demás.
- Cultiva relaciones con influencers, o diferentes medios de comunicación
- Crea eventos o patrocina actividades
- Haz un reto en el que involucres a tus clientes y/o empleados
- Ofrece promociones especiales
- Trabaja con otras empresas similares
- Da a conocer tu historia personal y el surgimiento de tu empresa
- Trata bien a tus clientes y/o empleados
- El servicio al cliente siempre será tu mejor aliado
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