Construir base de datos utilizando formulario en página web

CREAR UNA BASE DE DATOS CON FORMULARIO WEB

Ofrecer a los visitantes de una página web, a través de formularios, la posibilidad de interactuar con la empresa, es una de las mejores estrategias para generar engagement y contactos directos y legales para una base de datos.

 

Los formularios responden a un objetivo único por parte de la empresa y requieren una serie de acciones a realizar:

  1. Solicita solo los datos que necesites. No solicites datos que no aporten nada a tu comunicación. Si el interés reside en disponer de los datos para contactar posteriormente con el contacto, datos como apellido y fecha de nacimiento serán innecesarios para esta acción.
  2. Incluye un "call to action" que invite a completar el formulario con los datos necesarios.
  3. Agradece al visitante por facilitar sus datos.
  4. Almacena esta informacion en un directorio especial de prospectos.

Como construir una base de datos de clientes efectiva

Una BD para telemarketing o email marketing es una potente herramienta al servicio de diferentes objetivos empresariales: Mantener un histórico de la relación con tus clientes actuales y pasados, ejecutar una campaña de marketing, categorizar tus contactos, establecer los objetivos comerciales, conocer y monitorizar a tu competencia, obtener datos de desempeño, etc.

 

Para que cualquiera de estas funcionalidades, o todas ellas, cumplan con su labor y contribuyan al éxito de tu empresa, es necesario que esa herramienta esté perfectamente engrasada y a pleno rendimiento de manera continuada.

 

Por esta razón, disponer de una BD actualizada y con información fiable es básico para poder optimizar los procesos en los que se ve involucrada y garantizar la consecución de los objetivos marcados por la dirección.

 

Contar con una buena BD es básico, pues se trata de un recurso transversal que afecta a varios objetivos de la empresa y por lo tanto, su uso involucra a varios departamentos dentro de una organización.

 

Por esta razón debemos saber dónde conseguir una buena BD de empresas que cumplan con algunos de los siguientes objetivos:

  • Listados de marketing con más de 5 campos de segmentación que permiten identificar: mercados por segmento, por tamaño y por ubicación geográfica. 
  • Microbases de datos de empresas con las 500 empresas principales de una provincia o localidad, para impactar en quien realmente puedes ofrecer tus servicios.
  • BD por mercado meta actualizados y administradores para dirigir campañas de email marketing y telemarketing.
  • Marketing internacional: Los mejores prospectos para plantear y ejecutar una campaña de marketing por pais. 
  • BD email marketing cualificadas sobre las que impactar, con la seguridad de cumplir la legalidad de cada campaña.

Una vez que tengas tu BD de empresas, es normal que quieras adaptarla a tu negocio y a tus clientes y que la mantengas actualizada, pero este proceso requiere de una gran rigurosidad para que esta siga siendo útil. Algunos consejos:

  • Define los campos obligatorios para tu negocio:

Si para entregar tus productos necesitas coordinar la logística, un campo que no debe faltar es la dirección del cliente. En cambio, si eres una empresa que ofrece un servicio online, este campo no será prioritario para el desarrollo de tu negocio. Por eso, es fundamental definir qué campos son obligatorios siempre que introduzcas un nuevo cliente para que puedas estandarizar el proceso y ejecutar acciones comerciales filtrando por los campos que decidas. De este modo te aseguras que siempre contendrán la información necesaria.

  • Categoriza y jerarquiza tus contactos:

Porque no todos tus clientes son iguales, o incluso no todos los registros de tu BD de empresas son clientes actualmente. Por esto, establece categorías y ubica a tus contactos en alguna de ellas. Si por ejemplo quieres presentar tus productos, no tiene sentido que lo hagas ante clientes actuales que ya lo conocen, sino ante potenciales clientes. De este modo, evitarás sobre impactar en los registros.

  • Establece una adecuada segmentación:

Por sector, por localidad, por tamaño, por provincia, por actividad… Solo con una segmentación pormenorizada las campañas comerciales podrán tener el impacto deseado.

¿Cómo almacenar mi Base de Datos de Clientes en Excel?

1. Definir el tipo de información que necesitas en tu BD:

 

Crea un formulario de registro basado en lo que necesitas saber acerca de mercado meta. Por Ejemplo:

 

Formulario Personas Particulares:

  • Nombre
  • Teléfono
  • Email
  • Fecha de Nacimiento
  • País
  • Estado
  • Ciudad
  • Dirección

Formulario Empresas

  • Razón Social
  • Teléfono
  • Email
  • País
  • Estado
  • Ciudad
  • Dirección
  • Nombre de Contacto
  • Departamento o Área de Contacto
  • Actividad Empresarial
  • Tamaño de Empresa

2. Mantener actualizada tu BD 

 

Es de suma importancia hacer actualizaciones constantes en la BD con el fin de garantizar que los registros estén siempre correctos. 

 

3. Define de donde obtendrás tu BD:

  • Tienda física
  • Redes Sociales
  • Vía Correo Electrónico
  • Sitio Web
  • Programa de afiliados

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