Caracteristicas del comercio electronico que no tiene el comercio tradicional

CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Dentro de las características principales del comercio electrónico podemos mencionar la difusión, publicación y comercialización de un producto o servicio, el cual se realiza:

  • A distancia
  • Con un mínimo manejo y/o traslado de documentos
  • Menor o nula intervención del personal de la empresa
  • Alto grado de automatización
  • Implica una redefinición dentro de la empresa

Estratégicamente

En el proceso de negocio

En el desarrollo de tecnología

 

Las primeras cuatro características muestran como la tecnología avanzada desarrolla soluciones para la automatización del proceso comercial, entre las aplicaciones destacadas podemos mencionar los siguientes modelos de negocio del Comercio electrónico: Tienda Virtual, MarketPlace y Sistemas de Proveedor/Distribuidor, cada uno correspondiente a algún paradigma de ecommerce existentes.

 

En la redefinición de una estrategia en el proceso comercial se necesita una nueva metodología para hacer negocios aprovechando la tecnología, que detecte las necesidades de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así como mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de optimizar el tiempo de entrega de los bienes o servicios y aun aumentar el nivel de satisfacción de los clientes.

 

Por lo tanto no debe de seguirse contemplando el comercio electrónico como una tecnología, sino que es el uso de una metodología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales y comerciales, de tal forma que éstas resulten transparentes a las personas que lo utilizan dentro de las empresas.

Actualmente la manera de comercializar se caracteriza por el mejoramiento constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios en el ámbito mundial están cambiando tanto su organización como sus operaciones. Lo que se transforma en una nueva e-economía que se caracteriza por:

  • No tener límites geográficos
  • Una cultura de autoservicio
  • Consumidores con poder adquisitivo
  • Nuevos competidores
  • Nueva estructura de comercialización
  • Nuevos modelos de negocio

 

 

 

 

 

Pero no por eso se van dejar de mantener las mismas reglas básicas:

  • Prestigio
  • Calidad de los productos
  • Calidad del servicio
  • Publicidad y mercadotecnia
  • Confort

Y se van a reunir nuevas reglas:

  • El tamaño del capital no es importante
  • La información tiene más valor
  • Los sitios con valor agregado serán más exitosos
  • Mercadotecnia interactiva
  • Personalización
  • Colaboración con los proveedores (Negociación Electrónica)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Un caso especial de comercio electrónico es la Negociación Electrónica, que consiste en que el proveedor proporcione los bienes o servicios que sus clientes adquirieron, una vez que estos hayan hecho el pago correspondiente por dichos bienes o servicios

 

Como se ha estado mencionando, el comercio electrónico es una metodología para el cambio, por lo que no hay que verlo simplemente como algo que se agrega a la manera común de hacer negocios, porque entonces los beneficios serán limitados. Los mayores beneficios serán obtenidos por aquellas compañías que verdaderamente deseen cambiar la forma de organizarse así como reestructurar sus procesos comerciales para que de esa manera se pueda explotar al máximo la tecnología que se pone al servicio del comercio electrónico.

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