Tipos de telemarketing según su estrategia

Tipos de telemarketing según su estrategia

Entre la clasificación y tipos de telemarketing podemos encontrar tres segmentos: según su estrategia, según su estructura o según su realización.

 

En esta ocasión vamos a ver los 2 tipos de telemarketing existentes según su estrategia:

  • Entrante o reactivo: Es aquel en que el cliente es quien procede a realizar el llamado para pedir información de determinado producto.
  • Saliente o proactivo: Es la empresa quien contacta al cliente utilizando a un teleoperador que es quien realiza las llamadas.

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