Tipos de telemarketing según su estrategia

Entre la clasificación y tipos de telemarketing podemos encontrar tres segmentos: según su estrategia, según su estructura o según su realización.

En esta ocasión vamos a ver los 2 tipos de telemarketing existentes según su estrategia:

• Entrante o reactivo: Es aquel en que el cliente es quien procede a realizar el llamado para pedir información de determinado producto.
• Saliente o proactivo: Es la empresa quien contacta al cliente utilizando a un teleoperador que es quien realiza las llamadas.