Las principales características de marketing digital son:
- Está en permanente contacto con las nuevas tecnologías, tales como redes sociales, smartphones, etc.
- Hace uso de publicidad, comunicación y relaciones públicas.
- Permite que el usuario tenga información personalizada según sus intereses.
- Es un medio de marketing masivo. Por poco dinero se es capaz de llegar a un gran número de usuarios online.
- Se basa en sus 4F: Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización.
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