Requisitos Terminos y Condiciones para Vender en Amazon

REQUISITOS, TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA VENDER EN AMAZON

Requisitos para abrir cuenta en Amazon

  • Ser mayor de edad.
  • Tener residencia en alguno de los países aceptados.
  • Tener una línea telefónica en ese país.
  • Ser titular de una cuenta bancaria que reciba pagos vía Internet en cualquiera de los siguientes países:

América del Norte: USA, Canada y México. En Centroamérica, sólo desde Costa Rica, El Salvador, Honduras, Panamá y algunas islas del Caribe. En Suramérica puede venderse en Amazon desde Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Paraguay y Perú.

Términos y Condiciones para Vender en Amazon

¿Conoces las prácticas prohibidas por Amazon para los vendedores? A continuacion te las proporcionamos:

Desviar clientes

Toda venta debe circunscribirse a la página web de Amazon. No incluyas anuncios o links que lleven a otras páginas: ni en las descripciones de productos ni en mensajes de confirmación de ventas.

Nombre comercial indebido

Uno de los requerimientos para vender en Amazon es que tu nombre comercial (la manera en la que te registras como vendedor) te identifique con precisión, no admita malinterpretaciones, que tengas derechos legales para usarlo y que no tenga sufijos asociados a correos electrónicos (.com, .net, entre otros).

Uso incorrecto de la comunicación

Amazon admite comunicaciones entre vendedor y cliente como parte de la venta y en el marco del servicio al cliente; pero las restringe cuando no son solicitadas por el comprador (envíos de promociones, spam, etc.).

Comunicacion a través de emails personales

Amazon tiene un servicio de mensajería entre clientes y vendedores; ésta es la única vía autorizada para comunicarse.

Tener múltiples cuentas de venta

Cada vendedor debe tener una sola cuenta. Si quieres otra, debes enviar una solicitud a Amazon explicando detalladamente las razones.

Hacer spam con tus productos

Publicar repetidamente no se traducirá necesariamente en más ventas; de hecho, puede perjudicarte. La publicación excesiva puede ser razón para bloquearte como vendedor, así que te recomiendo que administres tus publicaciones.

Manipular reseñas de clientes

Los rankings, comentarios y reseñas de clientes ayudan a construir tu reputación como vendedor. Está prohibido puntuar o comentar sobre los propios productos o productos de competidores; y aunque sí es posible pedir comentarios a clientes, jamás podrás ofrecerles dinero por ello.

Manipular ranking de ventas

Amazon prohíbe prácticas como comprar los propios productos o aceptar órdenes de compra fraudulentas para aumentar la popularidad.

Garantía Amazon "A to Z" mal aplicada

Para aumentar la confianza del comprador, Amazon ofrece la garantía “Amazon A-to-z”. Si el producto o servicio no es recibido por el cliente, resulta distinto a lo descrito, es de mala calidad o hay problemas en la devolución o desembolso solicitado por el cliente, éste puede introducir un reclamo bajo el resguardo de dicha garantía. Amazon prohíbe cualquier intento de fraude relacionado con esta figura.

Búsquedas manipuladas

Amazon ofrece una guía con pautas útiles al momento de seleccionar palabras clave que posicionarán tu producto en su motor de búsqueda. Cualquier intento de manipulación de las búsquedas está prohibido.

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