Consejos EL BUEN FIN para Empresas Ecommerce

CONSEJOS EL BUEN FIN EMPRESAS ECOMMERCE

Prepárate para el Buen Fin 2020, con los siguientes consejos de la mano de expertos en comercio electrónico.

  • Recuerda que este año el Buen Fin durará 12 días en lugar de 4, iniciando el día 9 al 20 de noviembre por lo cual deberás prepararte muy bien en todos los ámbitos: operaciones, logística, inventarios, atención a clientes, medios de pago, etc., para poder tener una respuesta adecuada y pronta con tus clientes. 
  • Este año 2020 se espera un desborde mayor en e-Commerce vs. 2019, debido a las condiciones sanitarias por la pandemia COVID-19, por lo que deberás estar preparado para un volumen mayor de transacciones. 
  • Sera necesario identificar en tu empresa y para tu industria, cuales sean los días clave (los primeros dias, los últimos días, los fines de semana) y cual será tu estrategia definida para cada fecha clave.
  • Piensa en publicar una oferta cada día, así puedes sorprender a tus clientes para que visiten tus redes sociales y/o sitio web y no olvides comunicarla dentro de tu sitio, para generar más impacto.
  • No olvides pedir a tus clientes la autorización para seguir en contacto con ellos, vía redes sociales, mailing o push notifications. El objetivo de una campaña digital no es sólo vender, es conseguir nuevas bases de datos para el resto del año, mismas que te ayudarán a reforzar tus próximas campañas.
  • Personaliza tus mensajes acerca del Buen Fin para tus diferentes tipos de clientes. No olvides que a los clientes les encanta sentirse especiales.
  • Utiliza el Hashtag oficial del Buen Fin en todas tus publicaciones Social Media. Te dará mayor visibilidad con los usuarios que estén buscando ofertas especiales.

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