Marketing Automatizado 5 consejos para el éxito B2B
Una plataforma de automatización de marketing proporciona a las empresas B2B la base tecnológica necesaria para lograr cinco objetivos clave de un marketing online eficaz:
Conoce a tus clientes
A diferencia de cualquier otra solución de marketing, la automatización del marketing permite a una empresa añadir datos de perfil relevantes de varias fuentes online y offline para obtener una visión completa de los clientes. Además de los propios datos de clientes, es posible añadir datos de proveedores externos y otras fuentes externas, incluyendo información sobre la demografía, la organización y los patrones de compra de una empresa. Y puedes integrar múltiples canales de marketing, como correo electrónico, móvil y web, en un único sistema de marketing para crear perfiles de clientes completos.
Una visión completa de los datos de tus clientes te ayudará a dirigirte a ellos con mensajes apropiados y personalizados. ¿La recompensa? Las empresas que reconocen a sus clientes y los nutren continuamente con la automatización de marketing notan un aumento significativo de clientes potenciales calificados
Descifra el código durante la trayectoria de los clientes.
Las sólidas capacidades de seguimiento y análisis de la automatización del marketing ayudan a que el marketing y las ventas comprendan con precisión el comportamiento online de un cliente potencial, como la etapa del embudo de ventas en el que se encuentra. Esto te permite realizar un planteamiento adecuado en el mejor momento.
Una plataforma de automatización de marketing también puede alertarte en tiempo real cuando un cliente específico visita tu sitio web. Podrás proporcionar contenido personalizado inmediatamente después de la visita de ese cliente, aumentando las probabilidades de concluir la venta. Además, tu capacidad de ofrecer material de marketing relevante demuestra valor y ayuda a que el cliente avance a través del ciclo de ventas.
Ofrece experiencias informadas y personalizadas.
Los clientes toman diferentes rutas para comprar un producto o servicio. A medida que avanzan a lo largo de sus trayectorias, sus necesidades de información y comportamientos van cambiando.
Un cliente potencial que se encuentra en la etapa de consideración puede descargar un informe técnico sobre las tendencias de la industria. Más adelante en el embudo de ventas, puede revisar las especificaciones técnicas y una guía de implementación. La automatización del marketing te permitirá adaptar el alcance al cliente con mensajes informados y personalizados que satisfagan las necesidades del cliente potencial en cada etapa, avanzando así a la siguiente etapa del embudo de ventas
Llega a tus clientes desde cualquier lugar
La automatización del marketing permite que tanto el marketing como las ventas fomenten experiencias personalizadas y específicas a través de múltiples canales, como correo electrónico, correo directo, campañas telefónicas, móviles, redes sociales e iniciativas online.
Al llegar a clientes y clientes potenciales desde cualquier lugar, podrás proporcionarles información y contenido relevantes para ayudarles a cerrar tratos más rápidamente. Y como se mencionó anteriormente, la automatización de marketing te permite aprender sobre la actividad online de un cliente en tiempo real.
Cuanto más específico y personalizado sea el contenido que reciban tus clientes, mayor será el tiempo que probablemente dediquen a explorar tu sitio web. Por lo tanto, debes considerar todos los puntos de contacto e interacciones posibles y maximizar el impacto de cada uno.
Impulsar los ingresos y el retorno de la inversión
Los directores de marketing de empresas de alto rendimiento afirman que la razón más convincente para utilizar la automatización de marketing es aumentar los ingresos. Esto no sería una sorpresa, dada la capacidad de esta automatización de identificar los mejores clientes potenciales y nutrirlos a través del embudo de ventas hasta que estén listos para llegar a un acuerdo.
Una de las principales formas en que la automatización del marketing reduce los costos de marketing y, por lo tanto, mejora el ROI, es a través de una mejor gestión del tiempo.
El tiempo es uno de los recursos más valiosos de un empleado. Gracias a la automatización del marketing, los profesionales de esta área pueden dedicar su tiempo a iniciativas importantes, como encontrar mejores clientes potenciales, no examinar manualmente los perfiles de clientes potenciales de ventas o hacer malabares con múltiples sistemas de marketing. Muchos usuarios afirman que su mayor beneficio es su capacidad para ahorrar tiempo.
En términos generales, los usuarios a menudo observan un aumento sustancial en la productividad de las ventas y una reducción sustancial en los gastos generales de marketing.
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